backWERK — Restaurant in Cologne

On 06.11.2024 I visited backwerk in Neumarkt koln and ordered a medium coffee latte. Despite informing the staff of the size, I was asked to open my cup at the counter to verify its contents. This request was made publicly, which I found both uncomfortable and unhygienic. To improve customer experience and maintain hygiene standards, I suggest implementing clearly distinguishable cup sizes for different beverages. Also improving customer service employees...

Ich bin fast immer sehr früh da und da bin ich 150% zufrieden super nette Mitarbeiter ich muss immer eibe komplette Stunde warten und meine 7monate alte Tochter füttern und werde gut behandelt und mir schmeckt das meiste der massenware auxh gut. auch wenn ich Menschen die Geld haben bitte zu ihrem lokalen Bäcker ohne franchise und massenabfertigung zu gehen sind einige Filialen von backwerk so wie diese trotzdem noch sehr zu empfehlen och gehe selten auch mal zu normalen Bäckereien kann ich mir aber nicht oft leisten. was mir nicht gefällt ist das auf fast allen Brötchen diese kräutercreme ist ...sie ist nicht "unlecker" aber ein normales Käsebrötchen mit Butter oder Margarine ist mir doch lieber... aber das sind luxusprobleme. euer kaffee Angebot ist Spitze und mir ist der Ton der Mitarbeiter der auch mal bei der Vergütung und zeitaufwand nicht sooo nett sein muss aber zumindest nicht unangenehm und hier ist er morgens zumindest 1a .. Abzug wegen voll am Mittag und der Kräuter Creme und weil ich keine 5 vergeben kann wenn nicht perfekt. aber 4 ist von mir...

Im Vergleich zu anderen Bäckereiketten, insbesondere innerhalb des Backwerk-Systems, ist festzuhalten, dass die Qualität der angebotenen Produkte als akzeptabel bis gut einzustufen ist.

Besonders hervorzuheben sind: • ein hoher Sauberkeitsstandard, • durchweg frische Waren, • ein sehr freundliches und zuvorkommendes Personal sowie • eine durchdachte und kundenorientierte Gestaltung des Verkaufsraums.

Insgesamt ergibt sich ein positiver Gesamteindruck, der diese Filiale in vielen Aspekten über dem Branchendurchschnitt...