Borgo delle Tovaglie Via Farini Bologna — Local services in Bologna

Ho acquistato ben due parure di lenzuola in lino per letto king size e un copriletto su misura. Ho speso 1560 euro circa in totale. Le lenzuola al primo lavaggio (30 gradi) si sono ristrette in maniera consistente, arrivano a malapena al bordo del materasso rendendo la loro taglia inadatta al king size. Il copriletto, dopo 2 mesi di utilizzo era completamente sdrucito.

Ho provato più volte a contattare il loro servizio clienti, a scrivere mail, a scrivere su Instagram. La loro unica risposta è stata che mi avrebbero riservato uno specialissimo sconto del 20% se avessi voluto acquistare di nuovo da loro. Acquistare di nuovo cosa, esattamente? Un prodotto di qualità scadente? All’ennesimo contatto con il sevizio clienti mi è stato addirittura scritto “spero che ne voglia approfittare”, quale minaccia per usare lo sconto e starmene buona.

Ora, mi pare chiaro che NON SANNO fare servizio clienti post vendita e che sanno fare invece delle molto belle fotine su Instagram. A fronte della spesa da me sostenuta mi sembra un atteggiamento inaudito. Non mi è mai successa esperienza analoga con nessun’altra lenzuola di lino. Onestamente non so come facciano a vendere addirittura all’estero, qualche dubbio mi viene. Forse facevano conto terzi e poi si sono inventati un bel brand da vendere online… beh sappiate che in quel campionato il sevizio clienti è più importante di tutto. Auguro a tutti i futuri clienti di avere fortuna, perché se c’è un qualsiasi problema post vendita avrete solo sprecato tempo, soldi (tanti), e una buona dose di...

Ho acquistato per natale tovaglia in lino antimacchia bicolore. Dopo il primo lavaggio il colore al centro della tovaglia e’ sceso ed ha sporcato quello sui bordi della stessa. Mi sono rivolta al venditore per avere spiegazioni in merito visto che un tale risultato me lo sarei aspettato da una tovaglia comprata dai cinesi e non da loro. Quest’ultimo mi ha risposto che l’errore era mio in quanto avrei lavato la tovaglia ad una temperatura superiore a quella prevista per quel tipo di materiale oppure ad un errore di settaggio. Nel contempo mi offriva, in via eccezionale, uno sconto nel caso avessi voluto riacquistarla. E tutto cio’ nonostante abbia piu’ volte sottolineato di aver lavato la tovaglia addirittura a 20 gradi (al di sotto della temperatura da loro consigliata), proprio per evitare qualsiasi tipo di problema, e che non c’era stato alcun errore di...

Un giorno ho visto una pubblicità su Instagram e questo era il negozio che più volevo visitare. Sono rimasta sconvolta dalla quantità incredibile di merce che non si vedeva tutta su Instagram: tanti colori e tanti design diversi. Non immaginavo che ci fossero così tanti servizi. Il personale ci ha accolti con grande gentilezza e ci ha permesso di curiosare con calma. Ho visitato altri negozi simili nelle grandi città come Milano, Firenze e Roma, ma posso dire che questo è il migliore. C’erano così tante cose che mi piacevano che alla fine non sono riuscita a comprare nulla — avevo la sensazione che avrei potuto svuotare tutti i miei risparmi. 🤣🤣 Vorrò scegliere con calma da casa e tornare al più presto. Lo consiglierò assolutamente alle mie amiche coreane: se verranno qui, come me vorranno comprare tutto e impazziranno...