Au nom de la rose — Local services in Milan

Mi dilungherò, ma credo che la mia esperienza possa servire a far evitare spiacevoli sorprese a chi deciderà di affidarsi a loro. Sono stata in questo negozio (Au Nom de la rose di Porta Venezia, a Milano) per acquistare la coroncina per la mia laurea a luglio del 2019. La coroncina mi è stata consegnata la sera prima della mia proclamazione, ovvero il 16 luglio, poiché mi sarebbe servita per la mattina presto del 17 luglio. Quando l’ho ritirata sembrava tutto a posto e, come mi è stato consigliato dalle ragazze che lavoravano lì, ho conservato la coroncina per tutta la notte in un mini frigo vuoto, proprio per evitare che facesse contatto con cibo e qualsiasi cosa che possa essere conservata in frigo, acqua compresa. Il giorno della mia laurea, nel momento in cui ho tirato fuori la coroncina dal frigo, qualche rosellina applicata (o forse no) si è completamente staccata. Ho pensato che fosse normale e che potesse capitare, ma è bastato tenerla una mezz’oretta in dosso nel momento delle foto per far staccare il resto delle rose ed addirittura delle foglie di alloro dalla coroncina. Arrivata a casa, dal momento che la sera avrei festeggiato, ho chiamato immediatamente in negozio per provvedere alla riparazione della coroncina, e la ragazza che mi ha risposto al telefono mi ha invitato a recarmi al più presto da loro perché “te la sistemiamo noi, anzi, iniziamo già a realizzarne una nuova”. Lì per lì mi sono tranquillizzata, ma dopo essermi fatta un’ora di mezzi per raggiungerle per riportare loro indietro la coroncina, mi sono sentita dire che non avevano né l’alloro né le roselline da applicare. Ho educatamente spiegato la situazione, ed gli ho chiesto come mai mi avessero fatto andare fin lì promettendomi una nuova coroncina o di sistemare la mia, che era letteralmente sfasciata. Non hanno saputo rispondermi, ma mi hanno proposto (dopo avermi visto delusa e leggermente alterata dato che il giorno della laurea ci si aspetta di tutto tranne che dover tornare dal fioraio per farsi sistemare la coroncina) di aggiungermi rose grandi rosse (a parer mio poco sobrie rispetto a quelle che avevo chiesto inizialmente) o di recarmi in altri negozi della loro catena presenti a Milano. Inizialmente ho accettato la seconda opzione, ma nel vedere le distanze che intercorrono tra i vari negozi ho pensato che non avrei mai fatto in tempo ad avere la mia coroncina in tempo per la festa della sera, quindi sono ritornata da loro per farmi applicare le rose rosse, grandi, sui pezzi vuoti e sfasciati della mia coroncina che, a detta loro, si è sfasciata a causa dell’acqua che (NON) è stata a contatto con questa. Inutile dire quanto io mi sia rovinata il pomeriggio del giorno della laurea così come il momento delle foto con la coroncina, perché solo chi ha vissuto una situazione del genere può capire la tensione di un momento così. La cosa che più mi ha innervosito è stato sentirmi dire, al telefono, che avrebbero provveduto nell’immediato a realizzarmene una nuova o comunque a sistemare la mia. In che modo però, se una volta lì non avevano né l’alloro, né le roselline né avevano provveduto a realizzarne una nuova? Questa è stata la mia esperienza. Io sconsiglio vivamente il negozio perché la qualità di ciò che offrono è inversamente proporzionale alla quantità di soldi che chiedono. Non ne vale la pena, soprattutto se si rischia grosso in...

I absolutely love this flower shop! ✨🌷

Their work is always stunning, every bouquet feels like a piece of art. 🌺

The team is incredibly professional, creative and pays attention to every little detail. 🌸

I always get my flowers from here and without fail, everyone who sees them is amazed by their beauty and style. 🌹

You can truly see the passion and talent behind every arrangement. 💙🌼

Highly recommended for anyone who appreciates real...

Il mio ragazzo mi ha portato in questo negozio sapendo il mio amore per le rose e farmi un regalo sorpreso. Io non potrei essere più contenta😍 questo negozio è bellissimo, con rose di colori stupendi e inoltre c'erano anche delle piante grasse stupende😍😍😍😍. La ragazza che ci ha servito è stata molto gentile e disponibile, ha fatto un magnifico lavoro con il bouquet che mi è stato regalato. Oltre a tornare per l'ampia scelta di rose, tornerò sicuramente anche per chi ci lavora perché mi ha trasmesso una...