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Mi sembra doveroso difendermi dalla recensione del signorino Angelo, in quanto diffamante e descritta in maniera parziale. Angelo si è recato più volte in negozio, solo, è stato seguito e servito come impone il nostro ruolo. Lo stesso però ha fatto qualche “pasticcio con gli acquisti “ in più occasioni. L’ultima, che lo ha spinto a esporre questo suo pensiero è stato acquistare un volante da 149,98€ per PlayStation 4 dichiarando al collega in turno di volerlo usare per pc; Il collega avvisa del probabile non funzionamento e della possibilità di cambiare il prodotto solo se difettoso una volta aperto. Il bambino torna in negozio il giorno seguente, sempre da solo,dicendo che non funziona ( prodotto visibilmente aperto e riconfezionato alla bene in meglio) e procedo con la ricerca del prodotto in altri store non essendo presente nel mio store in quel momento; Poco dopo cambia versione dicendo che il volante non gli piaceva più, che aveva sbagliato ad acquistarlo e voleva un altra cosa. Bene, questa operazione dalla catena GAMESTOP non è consentita, la procedura DID NOT LIKE con accessori e console non è consentita e prevista dalla catena. ( il tutto è riportato sul manuale procedure ) La situazione si è evoluta con una chiamata ai carabinieri per denunciare il fatto, chiamata sempre fatta dal bambino,con notevole perdita di tempo per le forze dell ordine che poco possono davanti a procedure aziendali. ( il tutto è durato quasi un’oretta)

Quindi io, Angelo ho fatto il mio dovere procurando il prodotto funzionate che ancora, dopo due settimane, ti aspetta in negozio. Ci tengo inoltre a precisare che nessuno ha bandito nessuno dal punto vendita in quanto esercizio pubblico per tanto aperto a tutti, ma, visti i diversi disguidi avvenuti in seguito ai tuoi acquisti effettuati da solo, disguidi non sempre risolvibili in quanto noi commessi dobbiamo sottostare a procedure aziendali e fiscali , ci riserviamo il diritto di effettuare transazioni solo in presenza di un adulto. Per tanto trovo questo commento totalmente...

Assolutamente sconsigliato. Io ho sempre avuto esperienze negative. Una volta ho acquistato un paio di cuffie wireless Nintendo Switch Marca Qubick per mio figlio. Successivamente mi sono recato presso il punto vendita per segnalare che le cuffie presentavano un difetto che rendeva impossibile l’utilizzo e, pertanto, avrei voluto esercitare la garanzia prevista a norma di legge, presentando lo scontrino, ma il commesso ha detto che non poteva ritirare il prodotto difettoso perchè non avevo conservato la scatola originale. Ovviamente al momento dell’acquisto nessuno mi aveva detto che per l’esercizio della garanzia sarebbe stato necessario conservare (per 24 mesi!) la scatola originale e, inoltre, il Codice del Consumo, non prevede assolutamente l’esigenza di presentare la merce difettosa nell'imballaggio originale al fine dell’esercizio della garanzia. Ho scritto anche al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta. In sostanza, mi hanno venduto merce difettosa e non hanno voluto ritirare il prodotto ancora in garanzia, dopo avermi però fatto pagare circa 20 euro per la loro tessera, nonchè altri soldi per le loro garanzie accessorie. Un'altra volta hanno venduto a mio figlio un gioco usato per la PS5, (Fifa 25) ma il gioco non funzionava. Non si erano neanche preoccupati di verificare che il gioco usato fosse funzionante prima di metterlo in vendita e quando sono andato a fare il reso mi sono accorto che avevano consegnato a mio figlio uno scontrino vecchio di diversi mesi al quale era associata la tessera di un'altra persona. Difficile dire se si tratta di disattenzione oppure tentativo di truffa al consumatore....

AMAREGGIATO!!

Ampia scelta di titoli nuovi e usati. Il prezzo è leggermente più alto del normale, online si possono trovare certamente affari migliori, ma ci sta se si vuole acquistare qualcosa senza attese di spedizione.

Do una stella perchè ho trovato i commessi molto maleducati, e soprattutto hanno cercato di farmi pagare di più del dovuto in più di un occasione. Volevo acquistare un nintendo 2DS(bundle con un gioco) che era pubblicizzato ad 89.99€ se tesserati, invece 99.99€ se non tesserati( il cartello dell'offerta parlava chiaro). I tre commessi hanno cercato di farmi pagare prima 116€( sostenendo ragioni strane e confuse riguardo il mio tesseramento) poi 106€ senza una vera ragione( come dicevo precedentemente, l'offerta sul cartello parlava chiaro!). Siamo stati circa 3 minuti a discutere riguardo il sovraprezzo INSENSATO, e hanno desistito solo quando gli ho detto che a quel prezzo non l'avrei acquistato. Alla fine mi hanno fatto pagare 89.99€ con tesseramento gratis( insensato anche questo sconto finale, visto che sarei stato daccordo a pagarne 99.99€ come da cartello). Purtroppo con questi trucchetti, tra garanzie tesseramenti inutili e finte sviste, riescono a far pagare decine di € in più a tantissima gente. Non ci torneró mai più, a malincuore, visto che il negozio è molto curato, e la scelta di titoli e gadjet è ottima. Spero che i commessi in futuro si mettano una mano sulla coscienza, e cerchino di venire...