Martinucci Laboratory — Local services in Milan

Grande amante dei pasticciotti (e gelati!) Martinucci quando vado a Lecce, ero felicissima quando ho visto che Martinucci arrivava in pieno centro di Milano.

Mi sono iscritta con il mio ragazzo (dando i nostri dati personali) per ricevere il notro pasticciotto ommagio per l'apertura del negozio. Alle fine, ho dovuto andare da sola all'inaugurazione perché il mio ragazzo lavorava dalle 15 alle 23 (il negozio era aperto dalle 16 alle 22). Ho chiesto gentilmente a una ragazza che dava i pasticciotti se potevo avere il mio e quello del mio ragazzo, monstrando le due mail. Mi ha detto, con poca simpatia, che se non veniva in persona il mio ragazzo, non puo ricevere il pasticciotto. Ho provato a spiegare la situazione e finalemente mi ha detto di chiedere alla personna che era all'entrata del negozio se poteva fare un gesto. Sono andata, mi ha detto che si poteva fare tranquilamente. Sono tornata dalla ragazza che serviva altre persone, quindi ho parlato con il ragazzo che era accanto a lei. Ha chiaramente riffutato di darmi il secondo pasticciotto, con un attitudine davvero molto molto antipatica, limite scorteze quando io sono rimasta molto gentile. Quindi, al posto di comprare 6 pasticciotti in più dell'ommagio come volevo fare, questa situazione mi ha tolto tutta la voglia e me sono andata via solo con il mio pasticciotto ommagio che ho dato al mio ragazzo.

Preciso che non era scritto da NESSUNA parte nella mail il fatto che si doveva venire in presenza. Quindi il mio ragazzo ha dato i suoi dati personali per niente. E un vero peccato perché con questa situazione abbastanza stupida, non ho visto lì un negozio ne accogliente, ne onesto. Avevo in mente di andare molto spesso a comprare pasticciotti lì, ma alla fine preferisco aspettere di tornare a Lecce dove sono molto...

Il gusto autentico del Salento con prezzi in linea con quelli di giù.

Tuttavia, ho riscontrato un grosso problema: nel weekend del 1º novembre, con la città piena, erano finiti i sacchetti di carta per l'asporto. Questo ha reso il mio viaggio in metro estremamente scomodo, con tre vassoi in mano, uno sopra l'altro.

Non si può sottovalutare l'importanza di questi dettagli, soprattutto per un locale che ha appena aperto e sta cercando di conquistare una clientela nuova. Avere un locale in centro significa che la maggior parte dei clienti sarà lì di passaggio a piedi o con i mezzi e non avrà la macchina parcheggiata a disposizione. La mancanza di sacchetti non è solo un inconveniente, ma un errore che non ci si aspetterebbe da un'azienda affermata che mira a espandersi fuori dal Salento.

Anche in vista dell'imminente periodo di feste di dicembre, mi auguro una maggiore attenzione verso questi dettagli per valorizzare al meglio la qualità dei vostri prodotti. Sarò comunque entusiasta di tornare e gustare altre...

AMAZING pasticciottos!!!!!!!!! I can’t recommend making sure you stop here! I wish we had more time in Milan to try more things, but on our future visits to Milan or Puglia, we will definitely stop!!! Do not miss this...