R-Store (ex Juice) Padova Cavour | Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato Apple — Local services in Padua

MODIFICA: qualche giorno dopo l'avvenimento sono stato contattato personalmente dal responsabile del punto vendita il quale, dopo aver ascoltato con attenzione il resoconto degli avvenimenti ha preso tutte i necessari provvedimenti affinché questo tipo di situazione non possa verificarsi nuovamente. Dato che, fondamentalmente, ritengo si sia trattato di una svista da imputare più che altro ad una distrazione del particolare impiegato ho ritenuto opportuno premiare la serietà dimostrata.

Riassunto: locale bello, pulito e ben organizzato, personale poco cortese.

Il negozio si presenta molto bene, quasi tutti i prodotti in listino sono disponibili da provare, in certi casi ci sono anche tutti i colori. I locali sono puliti, ordinati e ben mantenuti.

Purtroppo la professionalità che ho trovato nell'arredamento sparisce abbastanza velocemente una volta che si interagisce con il personale, vi riassumo qui la mia esperienza di acquisto.

Ancora prima di spiegare bene quali fossero le mie esigenze (comunque il prodotto l'avevo già deciso) mi era già stata proposta la copertura assicurativa aggiuntiva, una volta rifiutata il commesso ci ha ignorati per circa 10 minuti e da quel momento in poi il tono è cambiato notevolmente, scortese, saccente e passivo aggressivo fino ad arrivare al momento del pagamento, in cui è avvenuto, a mio avviso, il fatto più grave.

Al fine di usufruire di una promozione il commesso procede ad una scansione e stampa del mio badge universitario, il problema è che tale badge funziona anche come carta prepagata e tutte le informazioni (fronte e retro) sono rimaste in bella vista per diversi minuti sul banco principale fino alla mia richiesta di spostarli (accolta con un'occhiata svogliata).

Finalmente (dopo 15 minuti) riusciamo a comprare questo benedetto iPad e usciamo dal negozio, probabilmente...

Terrible service, but I got into some really terrible juice. I am willing to buy a metal belt for the glory of my Sister. I haven't seen him since I left, I'm sure I'm not sure I'll come, I don't know how to speak English in 2024 in a college town, I don't know, but I know I'll probably miss it. communicate: no samples could be seen, the clerk (junior) didn't even try to ask the senior if he could or couldn't, terrible experience. I have been buying Apple products all over the world for years, this was my worst experience! I would give zero if it existed...

Premetto che cortesia gentilezza e disponibilità da parte del personale è sempre presente , contesto assolutamente la incongruenza sulla comunicazione. A fine luglio ho fatto applicare su tre telefoni Apple i vetri di protezione e il commesso mi ha fatto presente che tali pellicole avevano due anni di garanzia e che se si fossero alzate anche parzialmente le avrebbero sostituite previa presentazione dello scontrino , inoltre gentilmente per non conservare il cartaceo me lo ha salvato in file del mio telefono. Succede nei primi giorni di dicembre che due delle pellicole si alzano parzialmente, quindi un primo telefono appartenente ad un mio amico viene portato in negozio per la sostituzione e senza nessun problema viene sostituita la pellicola senza nemmeno presentare lo scontrino e il ragazzo gentilissimo dice che c'è stata una partita difettosa e ne sono tornati parecchi, dopo tre giorni mi reco con il mio telefono per lo stesso problema faccio presente al commesso il problema e mi dice che con lo scontrino la garanzia è di 30 giorni e mi chiede se eventualmente avevo attivato garanzia di protezione ma non ne sono in possesso, ho fatto presente dell'esperienza del mio amico e mi è stato risposto che non sa cosa dirmi e che loro seguono "delle procedure precise e uguali per tutti" comunque visto il mio spostamento gentilmente per questa volta mi facevano il servizio, non nego il mio grande imbarazzo e disagio non volevo di certo ottenere il "per questa volta"e quindi vista la discrepanza fra i vari commessi assenza di coerenza preferisco rivolgermi presso...