Kasanova+ — Local services in Padua

So irresponsible. Wa bought a termoventilatore which was broken, it didn’t make any heat. They hadn’t same product and we didn’t want another product. But they were not responsible for their broken product. They told us we can’t get our money back and we have to buy another thing (they are making us buy a thing we don’t need ) just because they don’t want to accept...

Imbarazzante Il servizio offerto è a dir poco imbarazzante, ho effettuato un ordine online che ho ritirato in negozio : infinitamente lunghi i tempi di consegna (ordinato il 3 dicembre ricevuto il 12 dicembre), ritirato il mio pacco ho avuto la spiacevole sorpresa di aver ricevuto piatti non della dimensione che avevo ordinato e porta posate con un disegno diverso rispetto a quello da me inserito nell'ordine. Servizio clienti? inesistente. Sto attendendo di riuscire a rendere la merce (operazione non consentita finchè il mio pacco non viene registrato come "ritirato" visto che online risulta ancora in spedizione ..) Sono stata anche spesso in negozio ed anche lí ho notato più volte un totale disinteresse nei confronti dei clienti che vengono snobbati in cassa in quanto le commesse preferiscono dare priorità alle loro conversazioni personali, ambiente dello store perennemente sotto sopra e totale impreparazione delle commesse/i di fronte a richieste di descrizioni più dettagliate di prodotti come per esempio gli aspirapolvere. Sperando che questi commenti tornino utili a migliorare e offrire un servizio...

Acquistiamo, io e mia moglie, dei cuscini da divano sulla carta,pagandoli anticipatamente. La commessa ci avvisa che ci vorranno 10 gg per averli ed essere richiamati per ritirarli. Oggi, dopo 8 giorni dall'acquisto, decidiamo di vedere se fossero arrivati e, li troviamo distesi in esposizione pronti da vendere. Li prendiamo e, con lo scontrino in mano, andiamo alla cassa per portarli via. Mi permetto di dire alla cassiera che aspettavamo una telefonata mai arrivata e lei, in modo seccato, replica che quelli erano destinati alla vendita e non erano stati ordinati come i nostri.... ma cosa, mi prende in giro? Faceva più bella figura a dirmi che si erano dimenticati, che passarmi per fesso. Poi inizia una filippica senza senso a riguardo che:"non si fa niente per niente, che così, che cola'",... MALE, MOLTO MALE, consiglio all'azienda di scegliere meglio i suoi dipendenti e, qualora esauriti, di mandarli in ferie (per sempre però)... Non è il modo di lavorare, non si prendono in giro i clienti che vi pagano...