ODStore — Restaurant in Padua

Il negozio è molto carino e l’ho sempre consigliato a tutti. Peccato che oggi ho avuto una brutta esperienza al piano inferiore, precisamente al banco dolci/torte. Dovevo acquistare una torta sulla cui cella era esplicitamente scritto il prezzo : 19.99€ (Non precisato che il prezzo andava in base al peso). Arriviamo alla cassa e la ragazza ci fa sapere che il costo si basava sul peso della torta e che quindi bisognava pagare 23€. Abbiamo chiesto quindi un chiarimento mostrando la cella frigo dove era attaccato il prezzo (19€) su cui i kg non erano precisati. La risposta della ragazza, visibilmente impreparata è stata : “Ah non avevo nemmeno mai letto i quei cartelli” con annessa risata. Siamo quindi saliti sul piano superiore dove abbiamo avuto modo di parlare con la presunta titolare. (Si vedeva che era il capo e che gestiva il posto.) Ha ribadito quanto detto dalla ragazza della pasticceria ma per chiarire la situazione siamo andati insieme a verificare i prezzi effettivi. Una volta scesi al piano inferiore la situazione è stata al quanto imbarazzante. Le due signore hanno insistito dicendo di avere ragione loro e senza scusarsi minimamente del LORO errore presente sul cartello dei prezzi, la titolare ha affermato “Se non ti va bene la torta lasciala giù, a me è indifferente” e nel mentre l’altra se la rideva di gusto, il tutto ovviamente con tono arrogante e di sfida. È stata una scena veramente vergognosa da parte loro,non ci siamo fermati troppo a discutere vedendo la loro arroganza e ignoranza e il nostro poco tempo a disposizione. Consiglio alle signore di essere più gentili in quanto non lavorano in una pasticceria privata ma in una catena e forse non sanno che facendo così perdono un bel po di clienti, considerando il passaparola e mettono in cattiva luce il negozio, non di...

Sono un cliente "affezionato" fin dalla sua apertura, se ben ricordo, anno 2016. In linea di massima i prodotti sono di buona qualità, soprattutto i panificati e il dolciume fresco di giornata. I prezzi sono più alti rispetto alla concorrenza. Ora il negozio è attivato solo al primo piano, essendo il piano sotterraneo chiuso, dove si rileva da un foglio di carta incollato che sarebbe in manutenzione senza una data certa per l'a riapertura. Auspico che il negozio possa avere a disposizione l'intera superficie al più presto possibile, perché ora il negozio è poco agibile a causa dell'esposizione dei prodotti. Il personale non è stabile ma in continua rotazione, in un turnover di breve termine. Ciò indubbiamente crea disservizio per la clientela. Ciò che ho verificato, il personale del turnover spesso non ha esperienza nell'uso della credit card ODStore, spesso sono costretti a rivolgersi alla Signora Laura. Per fortuna, la responsabile del negozio, è propria la signora Laura, che è la "forza" del negozio fin dall'attivazione del negozio. La signora Laura è presente su ogni problematica di vendita, è disponibile con grande competenza e gentilezza, vera e propria "colonna" portante del negozio. Da qualche tempo, una nuova addetta al negozio, è la signora Francesca, veramente persona di una gentilezza unica, oltre alla competenza, accoglie sempre i clienti con cortesia e con un...

One of the most visited places in Padua. You will find every variety of chocolates here. It's simply an amazing place to be. As soon as you enter the store, it will literally put a smile on your face. Lots and lots of different kinds of chocolates, candies and what not. Also one of the most innovative store😋. PS: Do try the Ruby KitKat (you'll love it if you...