Euronics Nova — Local services in Rome

Premetto che clicco una stella ma che meritereste zero stelle. Ho acquistato due elettrodomestici il 15 marzo c.a. usufruendo della promozione del 50% sul secondo acquisto. Mi è stato conteggiato e ho pagato il trasporto di entrambi. Il giorno successivo sono tornata in negozio per rinunciare al trasporto in quanto avendo ancora in casa un cantiere e poco spazio disponibile, il titolare della ditta dei lavori si era reso disponibile a ritirare lui gli elettrodomestici il giorno fissato dal negozio. Dopo aver esposto il problema in cassa, sono stata inviata al reparto elettrodomestici e ho fatto la pratica con l'addetto del reparto. Quando siamo tornati in cassa l'impiegata ha suggerito al commesso di reparto di rendere edotto il direttore del negozio della situazione. Dopo circa 15 minuti il commesso è tornato indietro e mi ha detto: "Abbiamo un problema: i prodotti non sono in negozio ma li dobbiamo recuperare da altri punti vendita. Quindi se vuole rinunciare al trasposto e risparmiare questi 70 euro ( ripetuto più volte in cassa davanti a tutti gli altri clienti) deve andare a ritirare i prodotti direttamente ai negozi" Essendomi leggermente innervosita, ho chiesto quali fossero i negozi. Ebbene, quanto di più distante dai Parioli: Newton e Anagnina. Inoltre siccome i prodotti non erano nemmeno in magazzino ma esposti, me li avrebbero consegnati senza imballaggio, cioè in mano. A questo punto mi sono fatta restituire le fatture vecchie con i 2 trasposti (mi domando inoltre perchè pago due trasposti per due prodotti ad unico indirizzo e nello stesso viaggio!) dicendo che glieli facevo risparmiare io a loro i 70 euro, che non comprendevo perchè avendo acquistato un prodotto a viale Rossini me lo dovevo andare a ritirare ad Anagnina! Se vendete quello che non avete e che dovete andare a recuperare altrove, non è colpa del cliente. Il commesso mi ha rincorso per cercare di "rabbonirmi" dicendo più volte che si trattava di uno spiacevole equivoco. Quale sia l'equivoco non è noto. In tutto questo il "cuor di leone" del direttore non ci ha neppure messo la faccia e non si è presentato. Inoltre ho appreso che mi verranno consegnati due prodotti in esposizione; a questo punto mi auguro che siano integri e perfetti, poichè io ho acquistato due prodotti "nuovi" . Manco a dirlo...non metterò mai più piede in...

Esperienza pessima! Ci siamo recati, oggi pomeriggio 28 giugno 2021, nel negozio Euronics di viale Rossini, Roma Parioli , per spendere dei buoni con scadenza 30 giugno, che il circuito Euronics accetta. Non appena abbiamo esposto la nostra esigenza, l'addetto ha subito "storto la bocca" e guardandoci come se avessimo rubato qualcosa, ci ha negato la possibilità di fare acquisti in quel negozio spendendo i suddetti buoni perchè prossimi alla scadenza. Ho fatto presente che neanche sul sito della società erogatrice dei buoni, veniva menzionato un limite di acquisto, se non la scadenza stessa. Con aria sempre più "infastidita" ci ha negato di procedere con gli acquisti, senza neanche sapere cosa avremmo voluto acquistare. Non sicuri di quanto ci avesse riferito l'addetto del negozio, ci siamo recati in altro negozio di altra catena, abbiamo esposto la nostra esigenza; senza alcun tipo di esitazione e con gentilezza, ci hanno risposto che i buoni erano spendibili fino al giorno indicato. Abbiamo fatto acquisti in questo negozio spendendo quei buoni che avremmo perso se avessimo dato retta all'addetto di EURONICS, dove in precedenza abbiamo fatto acquisti anche per grandi...

So I come here in need of a powerline adapter to bring my landline internet from point A to point B at work.

The assistant barely knew what I was talking about. Couldn't answer the easiest questions.

Eventually I was almost about to buy it. But before I paid it, I checked on Amazon: same item, half the price.

Unless you really need something there and then, take my advice and...