Zero Restaurant — Restaurant in Rome

Attenzione a chi soffre di qualche allergia! Il menu non indica tutti gli ingredienti nei piatti! Cena di coppia a fine giornata! La mia ragazza ordina degli involtini di salmone... Mentre sta per mangiare il primo boccone, chiede, così per scrupolo, se vi sia qualche ingrediente legato ai crostacei, perché lei è ALLERGICA ai crostacei!! La cameriera si informa e le toglie il piatto da tavola, dicendo che purtroppo c’è una salsa, all’interno, di ostriche e crostacei. TUTTO QUESTO SUL MENU NON C’È’ SCRITTO!!!! Altrimenti, vista la forte allergia, non l’avrebbe MAI ordinato! Tempo 2 minuti e la cameriera ci informa che il piatto non può essere tolto dal conto perché queste sono le direttive! A quel punto non ci vedo più... e faccio presente che è davvero PERICOLOSO oltre che SQUALLIDO questo atteggiamento. Se la mia ragazza si fosse sentita male.... Il Locale avrebbe pagato un conto molto salato! La questione è di principio: non si possono omettere dal menù gli ingredienti, perché si può causare un danno enorme ai clienti! Non è compito del cliente chiedere se vi siano o meno degli ingredienti, ma deve essere il locale (PER LEGGE) ad offrire la massima trasparenza sui prodotti che offre, per una questione di sicurezza alimentare!!! Se poi ti fanno pagare anche un loro errore.. allora ragazzi siamo cornuti e mazziati! È stato davvero squallido assistere nel 2018, nella capitale, a questa superficialità! Unica nota positiva, il cameriere, perché con la sua comprensione ed EDUCAZIONE ha disinnescato molta della mia rabbia! Credo che il titolare abbia molto da imparare da questo ragazzo! Sintesi della serata:...

First I wanted to eat non Italian food coz I have been eating pasta for over a week! 😁. I ordered beef strip and thought it is kind a steak. Surprisingly it is a chopped fried meat on top of rice and it is very tasty, delicious! I never think I could find very nice white rice like rice in Indonesia, my country and I found it at 0 restaurant 😊 which is really great. All Indonesian eats rice. It made my my day. The next day I came there again bringing my uncle and auntie. We ate the same...

Premetto che ho frequentato il ristorante per molti anni senza nessun problema, fino ad ora. Ultimamente è stata assunta una signora davvero molto scortese nel servizio oltreché molto poco corretta nel conteggio dei conti. Questo venerdì, come al mio solito, ordino due porzioni di pollo alla piastra (solo pollo). Una volta arrivato lì mi viene dato un conto di 27 euro al che le rispondo educatamente che forse c’era un errore perché quando ordino due porzioni di pollo e due porzioni di riso pago quella cifra all’incirca. Al che lei si gira, in modo molto scortese, e mi dice “impossibile, solo pollo non lo facciamo”. Provo educatamente a farle capire che vengo lì da anni e che loro lo fanno eccome al che il suo collega, lui molto gentile, le dice sì, lo facciamo, ho sbagliato io a segnare la comanda. Lei, stizzita, mi fa “eh quanto ti devo far pagare? Noi se facciamo solo pollo mettiamo più quantità e paghi lo stesso importo” (cosa mai sentita!) al che, innervosito, le rispondo faccia come vuole tanto qui non mi ci vedrà mai più perché è una gran maleducata. Nel finale, imbarazzante, mi fa un conto di 25 euro (2 euro di sconto 🤣 che mi sottolinea anche) a fronte di due porzioni di pollo alla piastra. Sottolineo, non è per il prezzo quanto per la grandissima maleducazione dell’addetta ai lavori (signora mora, grande di età). Sicuramente, fintanto che ci sarà personale di sala di questo genere, non...