Pinko Boutique Roma, via Due Macelli — Local services in Rome

Esperienza da dimenticare. Mi sono recata presso il negozio in questione oggi in pausa pranzo per cambiare dei pantaloni che mi sono stati regalati a Natale. Le commesse si sono rifiutate di effettuare il cambio, nonostante i pantaloni fossero per me del tutto inutilizzabili (taglia errata), in quanto "sono passati più di 14 giorni". Ho provato, con educazione, a spiegare loro che non avrei potuto in alcun modo utilizzarli vista la taglia sbagliata e che ero stata in isolamento a seguito di un contatto con positivo covid, motivo per il quale ho tardato di qualche giorno. Ora, va bene tutto... Ma, a prescindere dal fatto che nella maggior parte dei negozi è possibile effettuare cambi merce per almeno un mese, essere così fiscali e poco elastici in un periodo come questo (feste di natale oltre a isolamenti covid continui) è davvero inconcepibile. Inoltre c'è modo e modo di affrontare le situazioni. Se ti rappresento che non ho potuto effettuare il cambio entro i 14 giorni causa festività e causa isolamento di 10 giorni per un contatto covid, garantire flessibilità e disponibilità ai clienti mi sembra IL MINIMO in un periodo come questo. Inoltre, i modi della commessa in questione sono stati a dir poco sgarbati. Fortunatamente, mi è bastato recarmi in un altro punto vendita PINKO per incontrare commessi meravigliosi, disponibili ed elastici, oltre che molto competenti, che mi hanno permesso di effettuare il cambio nonostante la scadenza dei...

Before buying items in this shop please thinking twice! I change my mind about one item for 185 euro when I come back for return or change item, I figured out that return the money policy does not apply in this shop. So issue is you can not do exchange for lover price… you need pay more. This is how Italian...

Bad service and Very tricky policy, if you want to return, it's either exchange or store credit! The products doesn't...