Sport Schmalzl Srl — Local services in Salten-Schlern - Salto-Sciliar

Very dishonest merchant. When we bought two clothes there, they told us that we could bring back the product if we don’t like the product. Later, we found out that they didn’t give us the document for tax refund. When we go to talk to them the next day, they told us that tax refund document need to be issued on the same day of purchase. When we said that we want to return the products and use the store credit to repurchase the cloth again and get the tax refund document, they reneged the promise and told us the return can only be done if we wan to...

Ho comprato una felpa/pile (dal costo di 120€) color viola. Non indico la marca. Torno in albergo, la indosso sopra ad una T-Shirt bianca di puro cotone e dopo 1h esatta di passeggiata nel centro di Ortisei rientro in albergo e mi ritrovo la T-shirt macchiata sul contorno spalle di entrambe le maniche più il fondo schiena. Torno in negozio lamentando il fatto che il capo di abbigliamento aveva un evidente problema (stingeva in maniera copiosa) e per contro NON mi offrono ne la sostituzione del capo, né il rimborso del lavaggio della T-shirt ne la restituzione del denaro speso per l'acquisto. In più si pseudo-giustificano dicendomi che il capo è di poliestere al 100%, quindi "sintetico" quindi, a detta loro, l'accoppiamento cotone-sintetico non è da mai farsi (io l'ho sempre fatto e non mi è mai capitato nulla di tutto ciò). Per loro debbo indossare al di sotto solo capi sintetici, no cotone. Mi aggiungono la solita favola che è la prima volta che gli capita una cosa del genere con quella data marca di abbigliamento bla bla bla... Porto la t-shirt e la felpa nella lavanderia a 30 mt da li, racconto il tutto, il lavandaio al racconto dell'obbligo (secondo il negoziante) di abbinare solo sottocapi sintetici si mette a sorridere scuotendo il capo, decidiamo di comune accordo un cautelativo primo lavaggio a mano ed al ritiro mi raccontano di come la felpa abbia perso tantissimo pigmento in fase di lavaggio. MORALE: sconsiglio gli acquisti in negozi dove il reso per evidenti problemi di qualità è sapientemente "driblato"...

Ich kann mich einem Vorredner in Bezug auf eine Verkäuferin mit langen, dunklen Haaren nur anschließen. Sie war sowas von aufdringlich und penetrant, dass wir uns letztendlich nicht mehr getraut hatten etwas aus dem Regal zu holen. Ein aufgeräumter Laden ist ja sehr lobenswert, aber ehrlich gesagt kann man´s auch übertreiben. Wenn die Größen schon von oben nach unten sortiert sind und das auch noch von der Verkäuferin kommuniziert wird, dann sagt mir das als Kunde: "Fasse nur nichts an"! Wir fühlten uns jedenfalls verfolgt und beobachtet. Ich denke, dass ich mit fast 52 Jahren absolut in der Lage bin, mir etwas auszusuchen was mir gefällt. Außerdem kenne ich sogar meine Größe (man solls nicht glauben)!! Wahrscheinlich kommt jetzt wieder eine Antwort in Bezug auf Kundenfreundlichkeit und und und. Alles ok, nur wenn ich sage, ich schaue mich mal um, dann schaue ich mich mal um. Und ja, ich möchte keine Bedienung, soll´s auch geben. Weil ich eben schon groß bin und das alleine kann. Uns war´s jedenfalls zuviel und eine zu aufdringliche Zuneigung. Sind wir eben in ein anderes Sportgeschäft und haben dort unser Geld ausgegeben. Die haben sich gefreut, wir konnten sogar ganz in Ruhe aussuchen. Ging...