Passi Italiani — Local services in Turin

Sono rimasta davvero delusa di questo negozio, anche se per anni ero stata una cliente fedele. Non hanno alcuna politica di reso! Ho comprato un paio di scarpe, ma dopo averle provate a casa mi sono resa conto che mi stavano un po’ strette. Ritornando nel negozio dopo 5 giorni per fare il reso mi è stato detto, con un tono altro che simpatico, che di sabato non fanno i resi e che dovrei ritornare un altro giorno (nel 21 secolo una scusa del genere suona strana, contando il fatto che oltre a me in quel momento c’erano solo 2 persone, per cui il negozio non era neanche affollato). A sto punto sono tornata martedì, ma questa volta mi è stato detto che le scarpe sono della collezione precedente, per cui non fanno i resi (anche se le ho comprate una settimana fa). Ho chiesto di contattare il responsabile del negozio e mi è stato detto che mi avrebbero richiamata, ma come già potete intuire nulla di tutto ciò è stato fatto. Mi sembra assurdo che un negozio possa creare così tanto disagio al cliente per un paio di scarpe da 65 euro. Vergognosi. Non ci torno mai più. Consiglio a tutti di comprare altrove: come minimo vi danno 30 giorni per fare il reso (Contigo compreso) senza farvi troppe domande sul...

Sono entrata quasi in chiusura (19,15) perché mi si era rotto il tacco e avevo assoluta necessità di comprare un paio di scarpe sostitutive perché non riuscivo a camminare. Non entro mai nei negozi quasi in chiusura per rispetto dei commessi ma questa era una emergenza. Ho spiegato il problema alla commessa che però mi ha fatto capire chiaramente che stava per chiudere. Ho provato velocemente due tre scarpe, mi piacevano molto e stavo per prenderle, poi controllando sotto la suola ho visto l'etichetta dei materiali che indicava il rombo (plastica) sia per il sopra che per il dentro. La suola invece era di cuoio. Ho espresso il disappunto alla commessa, perché il prezzo era quello di scarpe in pelle, e lei ha continuato a dirmi che nel negozio ci fossero solo scarpe tutte in pelle. Le ho mostrato le tre etichette e chiesto come mai riportassero indicazioni diverse, ma ha continuato a dire che fossero in pelle. Mi è sembrata una truffa, così nonostante la necessità sono uscita zoppicando senza comprarle. Controllate le etichette, perché anche se esteticamente le scarpe sembrano pelle potrebbero...

Esperienza orribile, avveo bisogno di un paio di Scarpe urgentemente dopo che le mie si sono rotte. Scelgo un paio di Scarpe basse con delle piccole borchie sulla Punta. Qualche secondo dopo aver pagato mi rendo conto che sulla scarpa sinistra mancava una borchia e quindi chiedo di cambiare paio ma non avevano più il numero, quindi chiedo un rimborso ma non lo fanno per principio. La commessa Prova a convincerci Che la borchia si può rimettere facilmente da un calzolaio, vado dal calzolaio Che mi dice ovviamente che non era possible perché bisognava aprire la scarpa. Tornando al negozio (tutti nello stesso pomeriggio) chiedo quindi un reso che la commessa non ha fatto e sono stata costretta a prendere delle Scarpe che non volevo senza neanche un gesto commerciale. Totale perdita di tempo ed énergie per...