Rossetti Fashion — Local services in Turin

Bruttissima esperienza, sono andata per cercare degli abiti, la commessa era visibilmente scocciata già all’entrata nel negozio. Me ne sarei andata subito per la sua arroganza però abbiamo comunque provato a cercare da sole gli abiti perché la commessa ha provato molto svogliatamente e sempre con fare molto arrogante a farci provare qualche abito tutto fuori taglia, proponendomi tra l’altro una taglia 46 quando porto una 40 dicendomi che la linea vestiva molto piccola e poi è tornata a farsi gli affari suoi ho quindi guardato ancora qualcosa ma dopo un po’ le risposte della commessa ci hanno davvero scocciato e siamo andate in un altro negozio di cui non farò il nome dove la commessa è stata molto gentile ci ha seguite attentamente trattandosi di un matrimonio ed è riuscita con pochissimi abiti a farci trovare quello giusto. Capisco che era il 24 giugno ma se le scocciava così tanto avere clienti poteva tenere chiuso e il problema era risolto.

Aggiornamento: ribadisco nuovamente che la commessa continuava ad insistere che non ci fossero taglie 44 ma avendo io una 40/42 mi chiedo non essendoci la mia taglia che razze di taglie servite ? Non c’è la 40 non c’è la 42 non c’è la 44 possono quindi venire solo teglie 38 / 46 ? Così chiedo per un amica.. fate davvero ridere vi nascondete dietro alla pochezza delle taglie quando non c’è nulla da aggiungere la vostra commessa non aveva voglia di lavorare. PUNTO. Una 40/42 se non siete in grado di tenerla allora chiudete perché inutile allora avere 400k vestiti e non tenere una 42 Scrivere allora taglie grosse ma nemmeno la 43 c’era quindi appunto ripeto mi chiedo quali taglie servite. E se non vi stanno bene le recensioni avete solo da metter personale che abbia intenzione...

Nothing like last minute! Thank you so much to the ladies who helped me find the perfect dress this morning... for a wedding this afternoon. It removed a lot of stress from my day. Not only did they help me find a dress they also found a tailor for some urgent alterations! Definitely recommend....

Esperienza deludente sotto ogni punto di vista. Ho acquistato un abito che si è rotto alla prima prova a causa di una cerniera scadente, compromettendo anche un evento importante. Ho chiesto il rimborso, come previsto dal Codice del Consumo per prodotti difettosi.

Invece di affrontare il problema con serietà, l’azienda ha risposto con toni inappropriati, accuse fuori luogo e tentativi di spostare l’attenzione dalla responsabilità reale. Alla fine, hanno persino dichiarato che la persona che risponde “non ha voce in capitolo”, dopo aver già sminuito la segnalazione.

Ho già avviato una procedura formale e segnalato la vicenda agli enti competenti. Un’azienda seria gestisce i problemi, non li insabbia. E soprattutto non umilia i clienti per un rimborso che spetta per legge.

Sconsigliato a chi cerca qualità,...