Glass Art Experience Workshop — Local services in Hakone

体験自体は楽しくさせていただきました。 ですが届いた物に謎の線が…楽しみにしていたのにとても残念でした。 電話をかけたところ対応して下さった方（女性）今まで一度もなかったのでこちらとしては 返金、再度作りに来ていただく、スタッフが似せて作って送る の3択と言われました。 作りにはいきません。 返送してっていう手間もかけたくないです。 と伝えたところ、それでしたら返金でと言われました。

嘘ではないことを伝えたくメールで画像送信。

違う男性の方（当日いた方）から電話が。 画像では少しも確認できなかったとの事。 先ほどの女性からも説明あったと思いますがと3択を言われ、返金で大丈夫です。 と伝えたところ、でしたら返送をお願いしますと言われました。 いやいや、さっきと言ってたこと違いますよ、と伝えたところ「もう使わないんですよね？」と言われました。 本当に申し訳ないと思っていたらそんな言葉出ないと思います。

最終的に言われたのは、体験最初の説明でもありましたがこのような傷が出来ることはあります。との事でした。 ご丁寧にメールの返信にて体験のところに置いてあった説明のポップ ・黒い筋が出ることがあります ・気泡が入ることがあります の実物写真が送られてきました笑

今回の件は黒い筋でも気泡でもありませんし 素直に謝罪、すぐ対応していただければ良いものの、一生言い訳、こちらが悪いと、言われてるような気分になりました。まぁそう思っているのでしょう。

透明なこともありかなり裏面の筋も表に見えるくらい目立つので、色選びは気をつけた方が良いかもしれませんね。

何より電話での発言や対応がとても不愉快でした。

楽しかった思い出は最...

箱根で少し時間が空いてしまったので当日予約して伺いました。 ガラスフュージングでアクセサリーを作りのコースを体験。

店員さんの態度が非常に悪く始終不愉快でした。 ろくに説明もないまま放置。

作り終わってもスタッフさんが奥でなにやら作業をしていて不在だったので、戻ってくるのを待っていたら、会計時に3分過ぎているので壁に書いてある延長料金が掛かります！！！と強めに言われた。 最初に言ってくれればいいのになぁ。

肝心の作った作品も焼成がいまいちでした。 サンプルは全てツルッと焼き上がっていたので、同じようになるのかと思っていたら、届いた商品はデコボコ。 きっと低温で一度焼きしかしないのでしょう。 それなら選ぶガラスを厚みがないものにするなど、もう少し考えてデザインしたのに....

とにかく説明不足だし不親切です。 口で説明をしないならせめて説明書を渡したらどうでしょうか？

観光地で駅前という立地の割には高飛車過ぎない価格かな。と思います。 予約がスムーズに取れたのもよかったですが、今思えばこんなんだから予約が入っていないんだろうな。

楽しみにしていたのにがっかり。...

子供とフユージングを体験しました。 作るものにより金額が変わりますが、今回は二つ、イヤリング（1600円）とキーホルダー（1900円）をお願いしました。 今回は予約をせず、当日お電話でお願いしたのですが、じゃらんなどを使うと割引がきくようです。 開始時に簡単な説明とマニュアルを渡されます。作業は土台に小さな飾りを糊でつけていくというものなので、それほど難しいものではありません。 ただかなり小さいものなので、きれいに並べようとすると神経を使います。 出来上がりは色が変わるので、置いてある商品を見ながらやるといいと思います。 スタッフの方に聞くと、サンプルも見せて頂けます。 ベースとなるガラス以外に、アルファベットが書かれたガラスは一つにつき+10円、キラキラしたダイクロマジックというガラスを使うと、個数に関わらず+200円かかります。 時間は基本的に1時間以内となりますが、大きくこだわらなければ終わると思います。 完成した後はスタッフに預け、焼いてもらった後郵送してくれます（別料金） 少々高くはありますが、観光地であることを考えると妥当かなと思いました。 子供は大満足し...