amble luxe池袋東口 — Local services in Tokyo

口コミあまりしないのですが、書かせていただきます。 ホットペッパーで口コミ投稿しましたが、反映されなかったのでこちらで失礼します。 とにかく行かなきゃ良かったな、という後悔しかありません。☆1を付けるのももったいないぐらいの美容院です。

まず、カットとカラーを担当するのに名乗られなかったのが初めてです。あとからyouheiさんだということを知りました。

･カウンセリング･ 私自身がとても優柔不断でこれからの季節のことや、髪質的にどうしようと悩んでいたので相談していたのですが、youheiさんはどうでも良さそうに対応されたのにイラッときました。髪質的にどうでしょうか？とお聞きしてやっと｢そうですね…この色ならカラーはアディクシー、この色ならイルミナですね｣ぐらいしか言われませんでした。返答の仕方が的を得てなくて不快だったのと、青系で綺麗に仕上げて欲しかったのでカラーメニューのみ変更して他は断りました。 ･カット中･ 前髪が長かったので左に流していたにも関わらず、何も言われずパッツンに切られました。その時点で全て諦めたのでこれはもう伸びるのを待ちます。 ･カラー中･ 塗ってもらってる途中にイヤーキャップが取れたにも関わらず、カラー剤が付いた手袋で、しかも取れてしまったものをそのまま耳に付けられました。そんなことしたら肌にカラー剤付くこと分かりますよね？？？せめて新しいものに変えるぐらいしたらどうですか？ゲームしてるから気付いてないと思ってます？？？客のこと舐めてますか？^-^ ･シャンプー中･ アシスタントさんですかね？丁寧に対応してもらいました。同じ方に耳辺りに付いたカラー剤取ってもらいましたけど、付けた当本人から謝罪も何も無く本当に不快^-^ ･ドライヤー中･ ほぼ放置プレイ。髪が濡れててもお構い無しにドライヤーしてるアシスタントさんが消える。ここまで来ると笑えてきてめちゃくちゃ愛想良くしました笑 髪が引っかかって引っ張られてもこちらは笑顔。そちらは謝罪なし。でもお待たせしましたは言えるのびっくり！ ･仕上げ中･ アシスタントさんから男性の方へ代わりましたが、軽く髪を乾かしてブラシで内巻きに勝手にされて、オイル付けて｢終わりです｣って言われました笑 前髪は何もしてくれなくて暴れてたので、思わず笑いながらアイロン借りていいかを聞いたら｢え、アイロンします？｣とかふざけたことを言われたので普通は聞くものじゃないのかなと思いました。自分の腕に自信を持つことはいい事だと思いますけど、あなたそんなに上手じゃないですよ！人に色々聞かないし。 しかも、アイロンそのまま貸してくれればいいのにこれまた勝手に前髪パッツンに伸ばされて不快だったので｢前髪分けたいので｣とちょっと強気でアイロンを貸してほしいと言ったところ、｢え、分ける？？？｣って言われてこの人ほんとに客のことどうでもいいんだな、と思いながら自分でセットしました。 結局、1回勝手に前髪セットされたせいで上手くいかず、諦めました。 毛先もブラシで内巻きにされただけだったのでボサボサでした！こんな格好で終わりとか目付いてますか？笑 正直自分でセットした方が綺麗です！ ･お会計中･ ｢色どうですか？｣って聞かれたので、本当は色ムラが酷いこと、頼んだ色と違うこと、ついでに接客態度が悪いことを言ってやろうかと思いましたが、会話することもなんだか不快だったので、もうちょっとだけ明るくても良かったかな〜^^って感じに言ったら、ダラダラと言い訳みたいなことされたのでやっぱり言えば良かったです。あなたの腕が悪いだけかと思います。青系で頼んだのに緑系なんですけど笑

あと美容院って出口までとか、エレベーターまでとかお見送りするところが多いんじゃないですか？扉閉まる瞬間にありがとうございました〜って聞こえてきて二度と行かない！^^ってなりました！笑

お金と時間と髪の毛と髪色返してください^^ お直し出来るならほんとに1から全部やり直して欲しい！笑...

施術前に「こういう色にしたい」という相談をしていて、出来ると言われたのでお願いしたのですが、仕上がりは全く違うものに。 ブリーチでのリタッチ部分に全く色が乗らず、上下が完全に別色の２色に別れました。 当日はまだよかったのですが、２・３度シャンプーしたらもう上下が完全に別色。

過去、他院で全く同じようなオーダーをした事がありますが、そこではちゃんと出来ていたし（価格帯も同じくらい）、仕上がりを見て本人も気まずそうにしていたので（それで、もう一度色を乗せたし）おそらく、経験か技量不足なのだろうと思います。 実際素人の私から見ててもどう考えても全体の置き時間短かったし。

出来るかどうか・どうなるか・わからないなら最初からそう言って欲しいです。 であればこちらも別の色にするなり、今回は他のお店に行くなりして対応できるので。 他院でも普通に言いますよ。「やったことがないからどうなるかわからない」「髪質によって上手く綺麗になるかわからない」って最初に。 じゃないとまさにこういう事態になったときに信頼を失うだけでしょう。出来ない事を「出来る」といったのか、技術や経験不足で「出来ると思ったけど出来なかった」のかはわかりませんけどね。 思ってる色にならないならまだしも、希望してない色にされるのはありえない失敗だと思います。

さすがにもうカラーに関しては信頼できないので今後頼む事はないですが、担当してくれた方のカットは本当に上手で、その後の手入れや扱いがとっても楽だし、とても似合うようにしてくれてありがたいなと思っているので、今後の訪店については検討かな…といった感じです。 他院でカラーとカットの上手な方見つかればそちらにお願いすると思いますしね。

スタッフさんがたくさんいるお店なので、スタッフの個々の能力によって全く結果が違っているのは当たり前の事だし、正直仕方のない事だと割り切っています。 逆に上手な人に当たればかなりお得なんだと思いますし。

ただ、少なくともお店側として「出来るかどうかわからないコトは素直に伝える」など、接客業として信頼を失うような事はしないよう指導して欲しかったな…という所もありますが、お店側だって、もう成人した一般常識もあるであろう社会人がまさかそんな当たり前の事出来てないとは思わないし、普通するわけないですよね(笑) 単純に担当してくれた方が技術・経験不足で自分の能力を認識してなかっただけかもしれないので、お店側に責任があるとは思っていないです。

大きいお店なので、ある程度当たりはずれは大きい、と理解した上で行くのであれば良いお店だと思います。 実際別のお客さんの入店時と退店時をたまたま見かけましたが、とても綺麗にしてもらえていましたし、口コミを見ても満足されている方が多いですから。 人が多い大きいお店だと、『個々の能力の差』が出てしまい、こればっかりは仕方ないと思うので、行く側がある程度口コミなどで担当さんを決めてから行くか、失敗されてもまぁそれはそれで、と思って行けるのであれば良...

ホットペッパービューティーにも投稿しましたが、酷評してしまったため反映されない可能性があるのと、サクラに埋もれたら嫌なのでこちらにも書きます。

結論から言えば、最低の店なのでお勧めしません。 急遽トーンダウンをする必要があり、お世話になっているヘアサロンとの都合がつかなかったので「黒くなればいいか」の気持ちで行ってしまったことを後悔しています。以下、詳しい感想です。長いです。

まず、予約をして行ったのに当然のように待たされます。入り口からすぐ近くの待ち椅子に座らされましたが、隣には何故かケープを巻いてカラー中のお客さんが。なぜこの人は自分の席で待たせてもらえないんだろう......と早くも嫌な予感がしていました。

男性スタイリストが担当だったのですが、挨拶も名乗りもせず、また私への本人確認もせず、いきなり「カラーですよね～？」と雑にチャートを差し出す。髪質のチェックもなく、こちらの問いかけに答えるだけで提案もしてくれません。カウンセリングという文化はないのか......！？ 後からわかったのですが、このスタイリストさんは店長でした。

人の出入りが激しく、BGM（そもそもかかっていたのかすら危うい）がまるで聞こえない中、なぜか急にタメ口をきかれながら席へ。隣との間隔が狭くてめちゃくちゃ居心地悪いです。雑誌なんて置いてありません＾＾ カラーの塗り方も雑で、染まればいいんでしょと言わんばかりにガシガシと強い力で塗られ、セミロングほどあるのに5分ほどで終了。しばらく置きますとのことなのに、3分くらいでシャンプーするから席移動しますとのこと。そのままシャンプー台に行くのかと思えば、冒頭にも書いた晒し席へ......笑　まだ時間全然経ってないんですけどもう流していいんですか？とシャンプー担当のお姉さん（替わりますの挨拶は当然なし）は満面の笑みで「だいじょうぶです！」と。あなた今何分置いているか把握してなくない？？？

シャンプー後に席に戻るとあら不思議、最初の席じゃありません。とにかく移動が多いです。だから席に雑誌とか置けないんですかね。ドライヤーはまたまた別のスタイリストさんで、彼だけは「失礼します、ここから担当させていただきますね」と一言あったので感動してしまいました。ブローが終わると店長がひょこひょこやってきて、背面を見せてくれることもないまま口頭確認で終了！わかったよさっさと帰るよ！

会員カードとかあるのか知らないですけど案内はなし、お見送りもなし、口コミ投稿すると予約欄に書いたのに確認もなければ当然その見返りで渡すと謳っていたケア用品のお渡しもなし。 ...