GLOBE SPECS DAIKANYAMA STORE — Local services in Tokyo

Visited store two times: first time was wonderfully assisted by Hikari and helped me select 2 glasses. The following day came to complete the purchase and, unfortunately, the store had two male assistants. These two gentlemen actively avoided assisting me giving priority to Japanese customers… I initially thought they were simply busy but it was clearly they were not interested to chat with a tourist despite being an easy transaction - just had to pay for my two expensive but tasteful glasses!! I would honestly recommend to attend other retailers where they still place customer service first… at the end of the day, Tokyo has plenty of good shops that still understand how to...

一年ほど前にこちらで眼鏡を購入させて頂きました。 ただ、そのメガネも使っていくうちに僕の低い鼻では収まりが悪いようで、長時間かけているとどうしてもずり落ちる。 顔の脂のせいだと理解はしているのですが、どうかずり落ちないようにならないものか。 そこでグローブスペックスさんの所のHPを見ると「サービスとして鼻受け部分の調整もしできます」とある。 事前に電話してお店でお願いしてみると、どうやら調整してもらえるのは基本的にプラスチック製のメガネが中心との説明を受ける。 ホントかな？と思い、ネットで調べてもプラスチック製のメガネにつける滑り止めしか見当たらない。 過剰な期待をした自分にも非があるので、ガッカリはしたが「どうしても無理なら自分で何か手立てを考えます」と伝えると 「上手く出来るかもしれないのでもう少しお時間頂いてもイイですか？」と店員さん。 確かに時間はかかった（20〜30分ほど）が諦めかけてた僕に理想通りの滑り止めを装着して持ってきてくれた店員さん。 「純正のものではないので既製品を無理にハメてしまってるんですが…」と心配そうに言われましたが、こちらこそ申し訳なかった😭 それだけでなく若干コメカミが締め付けられてることにも気付いて頂き、お陰でかけ心地が大分改善されました✨ カッコ良いから買ったは良いものの、ズレるわ、何気にかけ心地悪いわで購入前に使ってた眼鏡をかけることが多かったんですが、これで安心して使えるのではないかと思います✨ お兄さん、スタッフの方々、無理なお願いを聞き入れて頂き本当に...

店舗にメガネフレームがないということでメーカーさんに在庫があると聞き、予約して支払いしました。(8万円)受け取りは遅くても1ヶ月以内だと言われて待ってましたが、3週間経ってもあんまりにも連絡がなくて電話かけたらお取り寄せになってまだ発送すらしてない、いつ来るのかも分からないとのことでした。 (こっちが悪いみたいな感じでしたね‥言われなかったですか？って‥)

こういう感じのお店なのでキャンセルしました。返金は全額来るか怖かったんですけど全額返金してもらいました。(最低限の常識はあるようです)

その後、電話でディスプレイ商品があるので翌日に渡せますとのことでしたが、新品じゃないですよね？売り上げに命でもかけてるのか‥なんでもしてそうなマニュアルのない感じでしたね (ディスプレイ商品裏に持って行って表で新品ですと言うか怖いですよね‥)

自分が確認電話してなかったらかかって来ましたかね？

他も良いメガネ屋さんたくさんあって同じ商品でも同額か安いし、ここにしかないメガネでも他のメガネ屋さんの店員さんに聞いたら発注出来ると聞きました。

高いメガネを買うなら他のメガネ...