GLOBE SPECS SHIBUYA STORE — Local services in Tokyo

I've been wearing glasses since I was a kid, have shopped at many opticians, and this place wins, hands down. If I could give Globe Specs 100 stars I would. I trust owner, Tetsuya Okada's, assessment of my prescription much more than my own ophthalmologist at home and Okada-san's customer service is top notch. The first time I went in three years ago, they were able to anodize a old pair of metal frames for me based on the color of the metallic pen I brought in as an example of the color I wanted. They were perfect and lasted years without wearing down. For my second pair, they fitted me with a plastic frame, the kind I'd been wanting to have for years, but couldn't have because the bridge of my nose couldn't handle what a Western nose can. They added material to the frames seamlessly to fit my nose. The craftsmanship couldn't be more beautiful. While I can get by with my Japanese and have been to several opticians in Tokyo, Okada-san's English is perfect, and my frames were mailed to me in the States in less than two weeks. They have a fantastic selection of hip and well-made frames, so if you wear glasses full-time, do yourself a favor and treat yourself to a pair of glasses from...

初投稿後の追記 レンズ交換前に会社の健康診断があり「眼鏡アリで0.02、病院にて要再検査」とさ。

…………… 以下、はるばる飛行機で行った挙句、度が全く違う使えない眼鏡を提供され半年近く眼鏡が使えず…となった経緯。

目のトラブルは一生ものの苦痛。眼鏡は「掛ける薬」だと思っています。今まで東京でお世話になっていた老舗眼鏡店は仕上がり後のフィッティングに30分はかけ、after調整無しでの提供は絶対にありえない。現在、東京在住では無いため仕方なく他店での購入を検討。受取が郵送でも可能か事前に確認したところOKとのことで「念入りに事前フィッティングして郵送対応するのであろう」と勝手に思い込みココに決定。「世界一の称号」は技術力や接客ではなく、店構えなど雰囲気部門で獲ったことは承知の上。 午前中眼科へ行き、処方箋をもらってから午後一で訪問。 豊富に揃うフレーム選びだけはとても楽しかったが、これ以降が不穏な気持ちに。

眼科の処方箋を提出したところ「視力検査のマシンも良く、診断に自信を持っている。無料で出来るし検査を受けて欲しい」とのこと。（検査無しでは提供しないという口ぶり）そこまで言うのならと視力検査を受ける。 担当は若い男性。先ほどまでオーナーが検査をしていた際、隣でメモをとっていた人。１５分ほど検査に時間を要し目が疲れたきた頃、なんだかモタつき始め「すみません、僕が新人なので技術力のあるオーナーが検査した方が良さそうです。今ならオーナーの検査を受けられそうですが、どうされますか？」とのこと。 「（なんだそれ…）じゃぁ、お願いします（と言うしかない）」 ここでも書かれている、不愛想なオーナー登場。 良く言えば東京人ぽいでしょうね。かといって職人気質という感じでもなし。にこやかに接客とかありえません。（トロフィー片手の笑顔はどこへ？） 過去に使用していた眼鏡も持参した旨伝えたが、見ることすらせず。「処方箋があります」と再度提出したが、一応目は通したものの、木で鼻を括ったような物言いで「いらないです」とのこと。 （医療番組に出たり著書もある有名な先生のところへ半年前に予約して行ったんですけれどね。予約とれないので。この眼鏡店は眼科医を超えてくれるのか、そうですかそうですか…） 既に15分～20分視力検査は若い子でやったあとなのに、また１から視力検査開始。 当方の目は瞳孔が絞られやすいため、長時間目を開けているとどんどん見えにくくなってくることを再度伝えても「あ、そうですか」ぐらいの対応。質問に回答したくても霞んできて即答できない。 「すみません、霞んできて…」と伝えたが「結果に関わるので、真剣にやってもらっていいですか？（ピシャッ）」（矢継ぎ早に）「どうですか？！どこか歪んで見えますか？」 至って真剣ですし…。目を休めなきゃぼやけて見えないんですよ。 「すみません、ちょっと目を休めていいですか…」と一旦目を閉じたりを繰り返し、３０分以上かかって検査終了。ぐったり。 もちろん「お疲れ様でした」の一言も無し。「ありがとうございました」と言ったのはお客の私の方。 検査後、試着で提案されたレンズは問題無かった。 担当また変わって今度はフィッティング。 ５分少々で終了（えっ？）。今まで行っていた老舗店だったらありえない事態。 超～不安な気持ちのまま空港へ…帰宅。

そして、２週間後。 郵送で送られてきた眼鏡をかけてみたところ。みえない・・・・。全然見えない。裸眼の方がよく見えるんですけど(笑)。こんな差異を感じる眼鏡かけたことがない。が、今回遠近両用にしたため、慣れもあるし一か月はかけてみようと思いかけ続けてみたがどうもこうも合わない。屋内も屋外もクラクラする。遠近なので左右４分割で分かれるが、OKなのは右下1か所のみ。逆に、今まで経験のない（ネットで調べると頭痛の前兆）「閃輝暗点」が頻繁に起こるようになってしまい、頭痛薬を服用するハメに。レンズを止めているフレームのネジ部分も明らかにズレてるし。挙げ句２日程で耳の後ろが痛くなりフレームまでも苦痛に。あえて避けてきた居住区の眼鏡店で調整だけしてもらって（申し訳ない）改善。（何度も言うようだが今まで行っていた店なら後日痛くなること自体ありえない＆レンズも完璧） いささか電話して状況を伝えたが「ちゃんとした位置で眼鏡かけてますか？」と、まぁ、こちらを疑うこと疑うこと…。電話越しに視力検査的なこともさせられて。（謝罪もなくこのやりとりが何度かの電話で続く） 一旦は、再訪という話にもなりましたが、ここに関わってもろくなことが無さそうなので、最終的にレンズ代のみ返金してもらいました。 （この間も非常識な応対が続きましたが、割愛） ６回ほど電話でやりとりありましたが「ご迷惑をおかけしました」のコメントは、最後の最後の頃に２度言われたのみです。レンズの代金返金のみで、店の痛手は一切ありません。 丸一日かけて眼鏡を決めたのに、半年近く眼鏡を使えず。これからどこかの店でレンズ交換の交渉をしなければならない苦痛たるや。眼鏡店は「眼鏡フレーム愛」ではなく技術力が一番に求められます。さすが雰囲気世界一と嫌味を言いたくなるぐらい、どれだけ責任感の無い仕事をしているのでしょう…（心の中で）

一生に関わる大切な目のことです。１０万前後の代金を支払うわけです。店選びの判断として...

妻の誕生日プレゼントで利用しました。

4/18に夫婦で眼鏡を選びにいきました。 私は今でも視力は良い方で、妻も最近までは視力が良かったためお互い眼鏡屋に行くことはほぼ経験がありませんでした。それでも担当の女性スタッフが色々とフレームをチョイスしてくれて妻の好みのものを選ぶことができました。当日視力の検査などがあり妻はそのままお店で時間を過ごしましたが、私は仕事があるため1時間ほど経った頃に先にひとりでお店を出ました。

その日の帰宅後、妻の話で眼鏡の仕上がりは4/25になるとのこと。妻への誕生日プレゼントということもあり私が引き取りに行くことにしました。

4/24。受取予定日の1日前でしたが、18:30頃に当店近くに立ち寄ることがありお店に寄ってみました。担当してくれた女性スタッフが居たので、ダメ元で受け取れるかどうか尋ねてみたところ「最後の調整がありますが1時間ほどお時間をいただければお渡しできますよ」とのことでしたので、その時間まで隣のバーでコーヒーを飲んで時間を過ごしました。

その後、約束の時間にお店に戻りカウンターの席に通されました。

※ここまでは ★★★★★ です ※ここからが ★ ...