TOMORROWLAND Shibuya Flag Ship Shop — Local services in Tokyo

渋谷店は無い。 I used to like this brand but it’s changed since they told me that you can not refund their products even though I have never used and there are still a tag on it and a receipt. Who would have bought their products if I would know they were almost double price comparing to the original brand prices? Their service and mind are not faithful. Their priority is not definitely customer. Be careful! You can tell if you’re smart enough cause I’ve noticed...

Very friendly and personable staff. They took very good care of my brother who ended up purchasing a pair of pants they altered for him. When we came to pick up the altered item, the salesman even remembered our discussion the previous day about our plans to go to Harajuku and asked us how we...

追記 別店舗で在庫を問い合わせたところ本店にあるとのことで再訪問。 同じ女性社員がいたが、やはり挨拶もない。 その後その女性社員は老年の女性客の接客を始めていた。 別のスタッフに声をかけて商品を試着したが、そのスタッフも普通の接客だった。(本店に相応しいだろうか？) この店舗では商品を買いたくなかったので、池袋まで電車で出向き購入した。本当に2度と行きたくない。

しつこい接客がない、ではなく、声をかけてもスルーされる。 地下一階のレディース売り場で、商品サイズの問い合わせのために中年の女性社員に声をかけたがスルーされた。 こちらの声が聞こえなかったのかな？と思い再度声をかけたところ、 こちらを一瞥し研修中の別のスタッフを呼ぶのみであった。(その間こちら側には声掛けなし) その後その女性社員は、ブランドの袋を持った別の顧客を接客していた。 まさかとは思うが、顧客を選んでいると思い、 そしてこちら側は選ばれなかったのだろうか？と思いとても悲しかった。 トゥモローランドは...