VILLAGE VANGUARD — Local services in Tokyo

Small store compared to the other locations and very rude female cashier. I'm not a Japanese speaker. I took my credit card out to pay and she said something to me in Japanese. When I shook my head and said sorry to indicate I didn't understand, she got very annoyed and snatched the credit card out of my hand. Customer service in Japan is usually polite if a bit forced sometimes, and this was by far the worst I encountered in my...

Not a foreigner-friendly store. Really bad experience.Actually I don’t care weather the clerks can say English. What I really angry about is the clerks is impatient and didn’t explain anything. So if you guys go to diver city, had better not to go...

8月16日、友人と一緒にもう一度一番くじを引きに来ました。規則は一人5回までと聞いていたので、私が5回引いた後、友人の番になりました。ところが、店員は私たちが一緒に来たという理由で、友人にくじを引かせようとしませんでした。そのため、友人は順番を飛ばされてしまい、後ろにいた日本人の男性が代わりに引くことになったのです。問題はその男性がすでに5回引いていたということです。私の友人は、一度も引くことができませんでした。私たちはルールを守って順番に並んでいたのに、なぜこのようなことが起きたのか全く理解できません。そのチャンスは明らかに友人のものであり、後ろにいた男性のものではないはずです。私たちは個人であり、全く別の人間なのですから。何か言おうとしましたが、店員は外国人である私たちに対して不親切で、何の説明もなく、ただ友人を無視しました。このような経験は初めてで、とても不快な思いをしました。

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8月16日，我和朋友一起去抽了一番赏。之前听说是每人限抽5次，所以我抽完5次后，就轮到我朋友了。可是，店员以我们是一起来的为由，不让我的朋友抽。所以，我朋友直接被跳过，后面那个日本男生代替我朋友抽了。问题是，那个男生已经抽了5次了。我朋友一次都没抽到。明明我们都按照规定排队，为什么会出现这样的情况，我完全不能理解。那个抽奖的机会明明属于我朋友，而不是那个站在后面的男生。我们都是独立的个体。這樣非常不合理。我想跟店员解釋，但是店员对我们这些外国人非常不友善，什么解释都没有，直接无视我朋友。...