Little Planet Diver City Tokyo Plaza — Local services in Tokyo

店員の対応が最低。 2時間近く待ってようやく順番がきたと思ったら会員登録必須で年会費600円ですと伝えられたので色々とおかしいところが浮き彫りになったのでレビューします。

まず、2時間待っている間にそのことを並んで待っている人たちに周知すべきです。なぜなら、会員登録はその場でしなければならずそれには店員からのスキャン等含めてある程度の時間がかかるので予め登録を促しておくべきです。

果てしなく思えた待ち時間からようやく解放されていざ自分たちの番になって入れる状態になっているのに、そこから登録作業とか時間の使い方が頭悪過ぎるのか客や子供のことなどまったく考えてないからのどちらかです。 大人ですら辛い時間の2時間も待った子供がどんな状態なのか、子供相手にビジネスしているとは思えない運営です。

次に、「予約済み受付」と「当日受付」がありますが1時間ぐらいずっと後ろに並んでいたご家族が一組も並んでいない「予約済み受付」に急に移動してササッと受け付けて入っていったのです。 それに気付いた周りのご家族も予約すれば入れると理解したのだと思います。もう一組、さらにもう一組と長蛇の列に並んでる後ろの方のご家族が予約受付に行っては中に消えていきました。

前の方のご家族はもうすぐ順番だからわざわざ予約しなくてもいいって判断だったのだと思いますが後ろの方は絶望的な時間を過ごさなければならないのは肌で感じていたと思うので予約したという温度差が生じていたのだと思われます。

並んでいるご家族たちは後から予約されてまた後回しにされた、というよりも横入りされた状態と言ってよい感覚です。 2組前のご家族の奥様は店員にクレームをつけていたようでした。

私も予約画面にまで行きましたが予約には会員登録が必要だとあり年会費もかかるってことだったので会員になるまでの情報入力などもこの時点で1時間半は待たされて子供がぐずってる状態では面倒で、あと3組目だったこともあって会員登録予約などしませんでした。

この、横入り状態を可能にしてるシステムは大いに問題です。そしていざ入れる状態になったと思ったら会員登録必須とか笑っちゃいましたよ。 それなら最初から周知して予め登録させておくべき。 私の場合はどうしても入りたかったわけではないので時間対効果を考えて面倒な会員登録が必要だと事前に知っていれば並ばずに他で遊んでましたよ。

並び続けるのか、諦めて他に楽しみを見出すのかの判断する材料が絶望的に無いのがこのダイバーシティ東京のリトルプラネットです。

予測待ち時間もわからない、会員登録もしなければならない、入っても狭くて大した種類もなくて目新しいものもない。4歳の子供はつまんなそうにはしてませんでしたがその前に行った 「ボーネルンドあそびのせかい」 の方が俄然楽しかったので冷めた感じはしましたね。

子供は明るい場所で飛び跳ねてのびのびとするものです。 薄暗い場所は子供にとって不安でしかありません。

大人の独りよがりな感覚「おしゃれ」を子供に押し付けてるかのような薄暗い空間でした。 あれだけ子供が居て子供のキャッキャという声がほぼ無かったことから子供のための施設ではないなと思いました。 中学生ぐらいならデートの休憩所としていいのではないでしょうか。

このように相対的にいいとこ無しのダイバーシティ東京のリトルプラネットでした。

店員に諸々改善点を告げると、なんと、店員が「600円は私個人が支払いますので」と言ってきました。 意味がわかりません。それになんの権限があってそんな独断が可能なのでしょうか？そんな裁量を受付店員に与えているのでしょうかこの運営会社は？正社員のかバイトなのかわかりませんが。

そんなことよりも600円がなんだというのでしょうか。店員は何を勘違いしたのか600円の年会費の負担がなければ一連の店員の怠慢が不問とされるとでも思ったのでしょうか。

わかりませんが、つまり「ゴチャゴチャうるさい（としか思えない）客はどうせ割引でもすれば黙る底辺だからさっさと金つかませて処理しとくのが良い」と判断されたということです。そう感じました。 果てしなく不毛な時間を過ごした直後にこれだったので怒りが込み上げてプチッとなにもかもどうでもよくなる境地に達しました。 開いた口がふさがらない状態です。もういいです。中に入って子供は遊ばせて自分は硬い椅子に座って子供を眺めますよ。

もう二度と行きません。見たこともない最低な店員と、狭くて他と比べて大したことのない内容の、硬い椅子のある薄暗い休憩所でした。これに料金と時間を払う価値を見出している人の気がよくわかりません。

あ、それから、店員に改善提案をした後少ししたら、並んでいた2時間はかかるはずの長蛇の列のご家族たちがほとんど消えていましたよ。

店員が会員登録が必要だと告げたから他に行ったのと、また文句（としか受け取れない）言われたら面倒だからとさっさと入れてしまおうということだったのでしょう。 中はその後かなりの密になってましたよ。 いったい私たちのあの時間はなんだったのでしょうか。時間を無駄にされた気分になりました。

相対的に遊べる順番も待たされることになって何をとっても最低の対応を選択した店員でした。 この運営会社は、受付店員にどこまでの裁量を与えているのか気になりましたがもういいです。二度と関わりませんので。

もちろん、600円は無礼な店員に払...

A lovely play space for kids, which combines digital interactions and real-world materials in its exhibits. It has a buy 1 get 1 free deal for 2+ kids after 3pm on weekdays, and we had the whole place to ourselves. There are drink machines but no tables for eating, nor bathrooms (which are available outside in the mall). The staff is wonderful, and exhibits are well done and very creative, and nothing like what I had seen before in other places. But giant screens do have a limited shelf life cognitively, and after 2 hours, my kids were pretty much done. I would recommend this for a...

I had a fantastic experience at this facility with my child! Despite the rainy weather, it was bustling with kids and families enjoying the many activities available. There was a wide range of options, allowing families to move around and engage in different play areas. Being located in a large mall, the foot traffic was considerable, which added to the lively atmosphere. Overall, it was a great day, and I would highly recommend this place for a fun outing with...