L'Étoile — Local services in Dorogomilovo District

Отзыв по поводу посещения магазина Летуаль в ТЦ Европейский от 31.01.2020г. Был ранее печальный опыт приобретения некачественного товара в сети этого магазина. Поэтому, сразу попросила консультанта подтвердить качество и оригинальность товара. Консультант, видимо новичок, отвела меня к администратору. Администратор Ольга, не поздоровавшись со мной, продолжала показательно заниматься другими делами. Поняв, что я не уйду, молча распечатала сертификат. Как он подтверждает качество выбранных мною духов объяснять не стала. И не стала в принципе разговаривать со мной. Вопрос к руководству компании: как Вы ставите в магазин администратором человека, который не здоровается с клиентом, специально игнорирует клиента и не компетентен ответить на вопросы? При этом, она ни разу даже на меня не взглянула. И замечу: я не просила распечатать сертификат, а просила подтвердить качество товара. Это можно сделать, показав степени защиты товара и многое другое. Иными словами, администратор Ольга только подтвердила мою уверенность, что в вашем магазине продают...

Очень странное поведение для сотрудников, если они хотят, чтобы покупатели к ним ходили. Свободная касса, никаких указателей, что какое-то ограничение по обслуживанию, подхожу, выставляю выбранный товар. И вдруг:"Пройдите вон туда! ". Ни приветствия, ни улыбки. Хорошо, всë сгребаю и перемещаюсь в заданном направлении. Начинается общение на соседней кассе и понимаю, что у сотрудницы все нарастает и нарастает раздражение, о какой-то улыбке, даже дежурной, речи не идет. Ловлю себя на мысли, что уже ничего не хочу покупать и видимо мое настроение понимает кассир, потому что в последние минуты вдруг появилась приветливость. Но настроение уже испорчено, ушла с...

Грубый и некомпетентный персонал! Посещали магазин 15.12.24. Нужен был крем в большом объёме. Ценник на него есть, тестер есть, а крема нет. Искали сами не нашли. Спрашиваю у девушки можно ли как-то это выяснить или узнать по базе есть они в наличии или нет. Девушка возмущённо округлила глаза и говорит: "Вы что хотите чтобы я узнавала есть ли крем или нет?" Если вы его сами на полках не нашли значит заходите в приложение или на сайт и сами ищите его по наличию в магазинах! " Я просто в ШОКЕ. Вы здесь работаете КОНСУЛЬТАНТАМИ! Получаете ЗП. С таким неадекватным отношением консультантов к своей работе, покупатели лучше пойдут в другие магазины,...