OUTLET GALLERY — Local services in Barcelona

Cuidado con home gallery ronda sant antoni, suelen vender el producto que tienen en exposicion, por eso la gente tiene tantos problemas con su producto porque te dan un producto ya sin grantia, te ofrecen los 3 años demas (pagando mas) porque sin esos 3 años si al dia siguiente deja de funcionar te lo comes con papas pq ya no le queda garantia.

Fui a la tienda a comprar un portatil, me dicen que espere que lo van a buscar a almacen... 20 min de reloj esperando ( empiezo a sospechar ) Traen el portatil la caja cerrada pero sin precinto ni nada ( otra sospecha ) me eneñan el portatil para ver q sta todo bien, el plastico transparente de la pantalla esta todo arrugado como si lo acabaran de poner a toda prisa (20 min xD) ( ultima sospecha ) intento ser positivo i no pensar mal, porque... Como voy a pensar que una tienda como home gallery que es o era una tienda conocida me va a querer hacer la 13/14.... Venga me lo llevo, de camino a casa compro una funda en el fnac. Que bien!!!! ya tengo portatil para poder trabajar etc. Llego a casa lo cargo veo que funcione todo bien, lo cierro y lo guardo en mi nueva funda. Al dia siguiente....abro la funda, saco el portatil.... Como??? Pantalla toda absolutamente toda agrietada, ni un golpe ni nada, la pantalla toda agrietada por arte de magia. Voy a la tienda el mismo dia en el que la pantalla a aparecido rota, les explico exactamente lo que a pasao (la pantalla se ha agrietao sola) aver si me lo cambian, porque supuestamente tienes unos dias de prueba (ni un dia de prueba con el portatil) la respuesta es la gran sorpresa del siglo. Home galery: el portatil no tiene garantia y aunque la tuviera te tienes que hacer cargo tu, porque lo as roto tu!!!! Jajajajjajja. Me dice que deje el portatil que lo enviaran al servicio tecnico y aparte si el servicio tecnico dice que realmente yo he roto la pantalla tendre que pagar el envio, sino se hacen cargo ellos y lo mismo con la reparacion, si deciden que he sido yo a pagar la reparacion, sino se hacen cargo ellos (porque entra en la garantia) que garantia??? No entiendo. Acepto, esa pantalla no la he roto yo. 2 meses despues (si...2 meses) resulta que el veredicto final es... Yo he roto la pantalla....xD jajajajjaja Surrealista El "juez" a dictado sentencia, yo soy el culpable xD a pagar reparacion y envio.

Y con 700€ + (150€ reparacion/envio) y un portatil reparado este cuento se ha...

Very bad service. The day before visit we call them , we ask if it is possible to bring my wife residence card to proceed the process because I don’t have residence card of Spain and she was not able to came to proceed the process so I will came and they said yes you can came with residence card of your wife . But when I arrived and give them my wife’s residence card the person who attend me humiliated me by saying this card may be robbed by you . I know some people do but on the day when we call you guys , you should inform us it is not possible without her. Or if you want you should make one authorised paper . It’s harms the...

No es fan càrrec d'una barra de so defectuosa. 3 mesos de barra de so amb funcionament irregular i més de 9 mesos sense barra de so, 3 enviaments al servei tècnic de Exxita a Málaga, un canvi de placa base, dos revisions sense trobar el defecte ni la solució. Segueixo esperant una solució, que ja es la substitució pel mateix producte nou. Si no es la marca, es la botiga, que per alguna cosa comprem al barri.

RESPOSTA AL PROPIETARI: Tenim els 3 parts del servei tècnic, amb primer un canvi de placa base, i el 2n i el 3r amb un "NTF - no trobem el problema", després de més d'un any, la barra de so no funciona i ara ens trobem en mediació amb la OMIC, doncs la vostra botiga segueix donant excuses de mal pagador i no volent fer-se carrec d'un producte defectuós.

2ª RESPOSTA AL PROPIETARI: Teniu els 3 parts des de fa mesos i no heu donat cap resposta als meus missatges. Ara estem en mediació amb la OMIC, allà dieu una altre cosa, si voleu penjo aquí les excuses que poseu. Més d'un any amb una barra de so defectuosa, més de 6 mesos sense barra de so, entre enviaments al servei tècnic de màlaga, etc. Sabeu el meu contacte, solucioneu el problema i em contacteu.

*després de més de 12 mesos de reclamació. A data d'avui, rebo la vostra repsosta de la OMIC: "no tenim els 3 parts del client". Ah, serà perquè no heu obert el correu ni el whatsapp, vinga....