Llibreria Santos Ochoa Benidorm — Local services in Benidorm

Una librería con encanto en pleno centro de Benidorm La Librería Santos Ochoa Benidorm es uno de esos lugares que te sorprenden por su calidez y buena energía. Está muy bien situada, en Vía Emilio Ortuño, 6, y desde que entras se nota el ambiente tranquilo, luminoso y cuidado. Es un sitio donde se respira amor por los libros, ideal para desconectar un rato del ruido de la ciudad y disfrutar de la lectura. El espacio es amplio, limpio y muy bien organizado. Hay secciones para todos los gustos: novela, poesía, infantil, juvenil, arte, desarrollo personal, idiomas… además de una zona de papelería con artículos bonitos y originales, perfecta para encontrar un regalo o algo especial. También cuentan con libros en varios idiomas, lo cual es un gran punto a favor en una ciudad tan internacional como Benidorm. El personal es muy amable y se nota que le apasiona lo que hace. Si necesitas una recomendación o no sabes qué libro elegir, te ayudan encantados. Esa atención cercana marca la diferencia, y convierte la visita en una experiencia agradable. Me gusta también que Santos Ochoa no sea solo una librería, sino un espacio cultural vivo. Organizan presentaciones, firmas de autores y actividades para niños, lo que la convierte en un pequeño punto de encuentro para los amantes de la lectura. En definitiva, un lugar muy recomendable tanto si vives en Benidorm como si estás de paso. Perfecto para comprar un libro, un detalle o simplemente para inspirarte un rato entre...

Hasta ahora todo había ido muy bien con ellos, y repito, HASTA AHORA.

Esta mañana he ido a recoger mi edición especial de ACOTAR, la cual tenía reservada desde Enero. Me ha atendido una chica muy desagradable, que me ha intentado vender el libro con una raja enorme que cruzaba toda la portada. Cuando le he preguntado, amablemente, si no disponía de otro ejemplar en mejores condiciones, me ha hablado fatal, explicándome que las reservas están ya asignadas, y ofreciéndome como única solución realizar otro pedido, estando ya agotado y sin garantizarme que pueda conseguir el libro.

Sin decirme nada, mientras yo esperaba la confirmación de esa segunda reserva y ella tecleaba en el ordenador, se ha dirigido a mi de muy malas maneras preguntando "¿Querías algo más?".

En resumen: me quedo sin el libro que llevaba meses esperando, con un mal sabor de boca por la falta de profesionalidad y las pocas ganas de ayudar de la dependienta. Una intenta apoyar al negocio local, confiando en que las reservas se llevarán a cabo con cariño, y al final queda claro que hubiese sido mejor ir a lo seguro.

Al menos he de decir, que la otra dependienta, una chica más jovencita, ha empatizado conmigo y me ha dado la razón en cuanto al estado del libro. Con ella nunca he tenido problemas, ojalá más dependientas así (y una pena no tener el nombre, ya que esa chica sí merece ser...

Le pedí a la dependienta que me ayudara con una lista de material escolar, la tienda acababa de abrir, y aparte de que parecía de que la molestaba, me dijo que es que tenía que acomodar todas las cajas que tenía mucha faena.......no me hizo ni caso, y encima se puso a atender a gente que siguió entrando a la tienda cuando yo estaba primera.... Me dijo que tenía mucha faena, cuándo aparte había otra dependienta acomodando cosas.... Cómo vi que seguía atendiendo a la gente que seguía entrando le pregunté que si le faltaba mucho y me dijo que iba a tardar mientras seguía atendiendo nuevos clientes.... Me pareció una total falta de respeto , yo era una clienta igual que todos y me iba a dejar una pasta ... yo siempre he ido a otra librería de la calle ortuño, y así hice ....me fui directamente allí le di la lista la dependiente y me sacó todo en un momento.... Es lo que pasa por querer probar cosas nuevas......... Una decepción. 100 € de venta que se han perdido en ese...