Couché — Local services in Murcia

No he comprado nunca en esta tienda, entonces en ningún caso hablaría mal de los productos que venden. De lo que si puedo hablar es de la pésima organización que tienen con los paquetes que recogen en su Punto Pack de Mondial Relay, tenía dos de mis paquetes allí y como la dueña había cerrado la tienda por baja médica (Cosa la cual entendí perfectamente y no me preocupé por los paquetes, ya que sabía que no se iban a mover de la tienda, o eso pensaba), pues no que pasaron casi dos meses e intenté contactar con la tienda, y la dueña me dice que allí no tiene ningún paquete, que los envió todos a su punto de origen, cosa que hizo sin informar a nadie y mis paquetes me salían en el seguimiento como que los había recibido, porque ella lo había marcado así en la máquina que tiene, mis paquetes salen como recibidos y no puedo reclamarle nada a nadie por culpa de la responsable que los marcó como que los había recibido para quitarse el muerto de encima y no preocuparse de los paquetes. Pues yo no he recibido ninguno de mis paquetes, los cuales uno era de Vinted y el otro de Berska, esto es vergonzoso y es dinero que he perdido yo, espero que la dueña esté bien y no tenga ninguna afección médica grabe, pero no se puede ser tan poco profesional, si no sabes llevar un punto pack,...

Tendrán de todo, pero no sirve de nada si atienden a los clientes como les da la gana y son deficientes en su trabajo. Colaboran con Punto Pack para hacer envíos internacionales, pues bien, recepcioné uno hace ya 2 semanas y estuvo 1 semana sin enviar, y cuando me pasé para ver que pasaba, ponía que se habían ido de vacaciones un mes entero. ¿Tanto costaba decirme que esa semana antes de vacaciones no iban a hacer envíos, en vez de dejar mi paquete ahí muerto de la risa? Así me hubiera ido a otro local con ese tipo de servicio de envíos, pero claro, parece que solo les interesa el dinero. La compradora se ha molestado y es culpa de esta tienda, y no mía. Pero claro, se han ido de vacaciones y han pasado de mi envío sin importarles ni el vendedor ni el comprador. Aparte de atención al cliente deficiente, negándose a abrir la puerta de la tienda aunque queden 10 minutos para que cierren según su horario de la puerta, alegando que "ya está la tienda cerrada", o estando la tienda vacía durante largo tiempo a media tarde cuando cualquier cliente puede pasarse. Y las pocas veces que se consigue que te atiendan, lo hacen con formas poco profesionales y como les da la gana. En...

La señora que trabaja aquí es como muchos funcionarios, con eso lo digo todo. Ya me habrá pasado unas cinco veces que vengo a recoger un paquete y no me lo da porque no le apetece abrir el saco con los nuevos paquetes. Y digo yo, ya que hago el viaje y tienes mi paquete en una bolsa que literalmente no te apetece abrir… Pero bueno, por lo demás, todo bien. Siempre te dice: “Ahora no” o “Mejor ven luego o mañana, que seguro que está.” Y le preguntas: “¿Es que no ha llegado?” y te dice: “Mmm, bueno, mmm, no.” Estas cosas pasan solo en España. Suele estar ella, pero a veces te atiende otra chica joven. Está bien para llevar tu paquete y recogerlo, pero es uno de esos puntos de recogida en los que te puedes llevar una sorpresa y resulta que está cerrado o no te lo dan, y ese...