Ginemed Sevilla - Clínica de Reproducción Asistida y Fertilidad — Local services in Seville

Para mí es un engaño. Tengo 41 años. Semen de donante.2 óvulos Fecundados. Han sido 10000€ sin garantía de nada. Colocan mal los embriones e incluso a mí personalmente les dije que no era el momento por mi estrés personal de la última transferencia, y me convencieron para hacerlo porque según el Doctor Pascual en la guerra civil se quedaban las mujeres embarazadas y la coordinadora me comentó que habia transferencias a mujeres que luego de fueron al Rocío. En la última consulta el doctor me dijo que mis óvulos no valían, cuando en mi primera transferencia agarró, y me propuso la ovodonacion o un embrión de otra familia ya fecundado, con garantía, que suponía otros 10000€. Le dije que ese bebé no llevaba mi genética y me dijo que no pero era mío porque lo llevaba dentro yo. Y entonces le plantee hacer lo mismo otra vez con mis propios óvulos,y me contestó que vale, entonces mi pregunta es: no me dijo que mis óvulos no valían? Porque me dice que me haga otra vez lo mismo si el me ha dicho que no valían? Para dejarme otros 10000€? Si de verdad no valían, me debería haber dicho que ni lo intentara, pero no, me dijo que de acuerdo, con lo cual solo es un negocio, que juega con los sentimientos de las personas, y que no si quiera en una segunda punción te ayudan económicamente con algún descuento o algo sabiendo que sigues con ellos,vuelven los 10000€. A ellos no les importa la vida personal, y la mía en la segunda transferencia no era el momento y ellos lo sabían. Fui a otra ginecóloga me han estudiado y si puedo usar mis óvulos perfectamente, es más , en la clínica me dijeron que con estrés al no ser algo natural al 100%, no era aconsejable hacer transferencias, que los ejemplos de la guerra civil era porque eran naturales y el otro del Rocío porque seguramente seria una persona joven no con mi edad. Solo que no hicieron bien la transferencia, y si hubieran sido buenos médicos con ética profesional no sólo negocio, te aconsejarian si estás tranquila o no porque eso es fundamental. Pero solo ven el negocio. Tendrán altos porcentajes pero con ovodonacion y embriones, y más a partir de los 45. Porque te lo garantizan, ya que pagas esa garantía. También puedes con menos edad , pero tus óvulos, al menos en mi caso si están bien y ellos me han dicho que no. Por lo visto, existe mucha reserva de óvulos y embriones. Otra amiga mía estaba con ellos y les ha pasado igual, y le han dicho igual, y en su caso le han dicho su problema el marido cuando su marido tiene 2 hijos con otra mujer. Es un engaño para que al menos te gastes 15000 o 20000€. Ni siquiera se plantean ayudar en un segundo intento, en un sueño, una ilusión, un sentimiento, tras una inversión de dinero. Porque al fin al cabo son sentimientos. Y eso a ellos les da igual. Y el trato genial mientras debas dinero, en cuanto pagas el tratamiento no te atienden al teléfono ni las coordinadoras. Es más, yo quise aplazarlo y dudas sobre lo mismo, y me contestaron que aumentaba el precio me mandaban Ana la coordinadora,una carta de pago donde tenía que pagar más dinero y que no les interesaba más circunstancias personales. Con lo cual, me obligaron a hacerme la transferencia a pesar de yo saber que no era el momento, y te convencían con palabras como las anteriores que he comentado. Esto mismo, se lo traslade a mi ginecóloga de hace años que voy allí en gimened.me llamo un mes después del fallo de la transferencia a ver qué había decidido y si le daba 10000€ más para otro tratamiento o el mismo.Pidan siempre un informe en cada consulta de todo lo que os dicen. SON SENTIMIENTOS Y SE SUPONE QUE MÉDICOS. Y LOS MÉDICOS SE SUPONE QUE ESTAN PARA AYUDAR A LAS PERSONAS INDEPENDIENTE SI VAS POR LO PRIVADO O PÚBLICO, PERO SOLO LES MUEVE EL DINERO. SI SALE BIEN BIEN Y SINO ME PAGAS OTRA VEZ SABIENDO QUE ES UN DESEMBOLSO IMPORTANTE Y NO TIENEN NI DESCUENTOS NI NADA PARA HACER DE NUEVO YA QUE EN MI CASO HA SIDO ERROR DE ELLOS TOTALMENTE CONFIRMADO. Les he puesto la reclamacion en su departamento y en la junta de Andalucía.Me avisaron con denunciarme si continuaba con las...

¿Es Ginemed la clínica que buscas? Depende. Ginemed es una empresa, como otras, les interesa facturar. Para ellos serás reducido a cliente que paga, sin más: frialdad ( 1☆) Su prioridad son los números, no ser empáticos su especialidad. ¿Que estés contento? Claro, para que te quedes o le digas a otras personas que tu experiencia fue magnífica. Las salas de espera tienen mobiliario antiguo y poco acogedor bajo nuestro punto de vista. Preferimos las imágenes de bebés en la decoración, a los microscopios, pero esto queda en un segundo plano.

Por otra parte, como en cualquier empresa, Ginemed no es el edificio rojo que se visualiza, y esa es su suerte, sino las personas que lo forman. En esta parte me referiré a Sevilla.

En primer lugar, destacar la atención en el mostrador de una de las recepcionistas, Jenny, siempre con una sonrisa y facilitando las esperas. Ahora bien, si buscas que contesten el teléfono (una vez iniciado el tratamiento), puede que pasen entre 30 minutos y una hora hasta que lo consigas. Podría repetir la locución y las opciones de memoria.

En segundo lugar, mencionar a los diferentes ginecólogos/as que nos atendieron en este recorrido.

No tuvimos buena experiencia con el Dr. Moliní (1☆). No dudamos de su profesionalidad, pero es que no le dimos opción, lo que nos transmitió en la primera consulta con su falta de rigor al explicarnos el proceso, nos hizo pensar que era la última vez que pisaríamos la clínica. Creemos que es esencial no confundir la claridad al expresarse con la humanidad y empatía, fundamentalmente con todo lo que conlleva este proceso. Quizás sea cuestión de compatibilidad entre personas.

Como no salimos contentas, justo lo opuesto a la política de la empresa, nos llamó la coordinadora Ana (de la cual no tenemos buenas percepciones) y se nos derivó al Dr. Pascual (5☆)

Desde que entras en su consulta, sabes que va a ser distinto. Es calmado, paciente, con capacidad de escuchar y de ajustar sus palabras a lo que se necesita, es muy paternal. Su forma de explicar se nos ha quedado grabada, sus ejemplos llevan "su marca". Un gran profesional, aunque su presencia en la clínica no es constante, lo que dificulta el seguimiento del proceso si únicamente deseas que él sea el encargado de hacerlo. Por indicar un "pero", el tiempo de espera respecto a la hora que te citan con él, suele ser muy alto.

Por el motivo anterior, coincidimos con la Doctora Yolanda Fernández Perea (5☆), de la cual solo tenemos palabras de agradecimiento, ha sido nuestro pilar fundamental en Ginemed. Fuimos a consulta siempre a final de la tarde por cuestiones laborales, y nunca notamos que quisiera acelerar o que su cansancio, entendemos propio de esas horas, se viera reflejado en su trato, al contrario. Contestó siempre con amabilidad hasta la última duda y, fueron muchas. PROFESIONALIDAD y cercanía, siempre escuchando tus prioridades, pero siendo clara cuando así se requiere. Salir de su consulta era siempre sensación de "alivio", ella siempre invita a la calma. A ello cabe unir, y para nosotros de gran importancia, debido a los horarios de la clínica y a la dificultad para que atiendan el teléfono, su disponibilidad vía e-mail. Gracias infinitas. Macarena, la coordinadora que "lleva" a sus pacientes, un encanto.

Finalmente, por compatibilidad de horarios coincidimos con la Dra. Rocío Fuentes (5☆), la claridad en persona desde la cercanía, amabilidad y empatía. Es resolutiva y para ella, que el proceso salga bien, va de la mano, SIEMPRE, de tu paz mental y GRACIAS. Nos ha salvado. En este largo camino, debería primar esto. Creo que nos ha visto en nuestro peor y mejor momento en la clínica y ambos, "ha sabido abrazar". No sé cómo pero consigue decirte la verdad sin impacto, te inyecta moral. Si el momento es tenso sabe ponerse en tu lugar, pero puede acompañarlo hasta quitarle peso. Saber qué y cómo decir, saber ser y estar. Profesional infinita.

Nuestra propuesta de mejora: hemos echado de menos un teléfono al que llamar cuando ha habido una urgencia (fin de semana) y no...

Habiendo pasado ya tiempo, y habiéndose mitigado un poco el shock, voy a contar mi experiencia para que no le vuelva a pasar a nadie más. Me someto a un tratamiento a principios de Julio de 2024 y quedo embarazada. Nosotros muy felices, hasta el día 5 de Agosto sobre las 4 de la tarde que empiezo a sangrar en el trabajo e inmediatamente llamo a la clínica y me dicen que vaya allí a la mayor brevedad posible. En 10 minutos estaba en la clínica. Me indican en el mostrador que espere en una sala de espera a que me llamen, algo más de 40 minutos estuve esperando ( una barbaridad, teniendo en cuenta las circunstancias), llorando y sangrando en la sala de espera. Después de todo ese tiempo, me llama la enfermera, me hace una analítica y me dice que me vaya a mí casa a esperar el resultado (vuelvo a repetir: Agosto, 16 horas, Sevilla, temperatura por encima de los 40 grados, además como había ido desde el trabajo, iba sola) sin que me vea un médico ni nada. Vivo a unos 30 km de la clínica, cuando llego a casa lo que era un sangrado como de regla abundante, ya se había convertido en una hemorragia que no paraba. A las 7 de la tarde me llama por teléfono la ginecóloga y me dice: "no te preocupes, la beta ha dado muy alta, el embarazo sigue adelante", y le digo que eso no creo que sea posible porque he perdido muchísima sangre y coágulos y me dice que por qué no me pasaron con ella cuando fui a las 16, que ella estaba de urgencia, que si había dicho que estaba sangrando bastante (por supuesto que lo había dicho, primero por teléfono, otra vez cuando llegué a la clínica y otra vez a la enfermera). No podía creer lo que estaba pasando, aquello parecía una broma de mal gusto. Me dice que vaya, que me va a explorar y me vuelvo a desplazar hasta allí. Me hacen una eco, pero me dicen que es muy pronto para que se vea nada en la eco y me prescriben progesterona, (aparte de los óvulos que ya estaba tomando, que me pusiera también otra vez las inyecciones) durante las siguientes 48 horas, para según las palabras de la ginecóloga que me atendió, "por si se podía salvar el embarazo", cosa que según me indicó después el ginecólogo que me atendía siempre, era imposible. Perdí a mí bebé a las 5 semanas, no voy a entrar a valorar si se podía o no haber evitado porque eso ya nunca lo sabremos, pero lo que no me quito de la cabeza, es que me podía haber pasado algo grave cuando me mandaron a casa desangràndome con la temperatura que hacía y sola, tuvieron muy poca empatía. Pienso que como ya habían cogido el dinero, pues ya nada importaba. Sigo sin entender tampoco por qué en aquel momento no me atendió un ginecólogo, y sin embargo tres recepcionistas y una enfermera se vieron plenamente capacitadas para mandarme a mí casa a esperar sin que nadie me reconociera. Además quiero comentar también que en mi caso al menos, se me dió información que luego resultó no ser cierta. En aquel tratamiento resultaron 2 embriones pero solo me puse uno y la coordinadora me indicó que en el tratamiento entraban cuatro meses de críopreservación pero que pasados esos cuatro meses tendría que abonar 30 euros mensuales, que se pagaban por adelantado por semestres (que al final no eran semestres, sino anualidad completa por adelantado) pero que no me preocupara que si no me lo ponía, podía donarlo para otra persona o para investigación y que los meses que no hubiera consumido se me abonarían. Pues resulta que según varios empleados de la clínica, eso es mentira, no devuelven el dinero de los meses no consumidos, solo lo hicieron con nosotros como excepción (como el que te hace un favor y poniendo en duda nuestra palabra) porque "si nosotros deciamos que nos habían dicho eso..." (más bien porque no me cansé de reclamarlo y de contarle a todo el que me cogía el teléfono lo que me había pasado y por qué no quería volver a someterme nunca más a un tratamiento en esta clínica ni tener ninguna relación más con ellos). La verdad es que mi experiencia con esta clínica se puede calificar de nefasta, decepcionante y traumática (y eso que fuimos...