Aceros de Toletum — Local services in Toledo

Me venden una katana con defectos, la cuál la funda tiene algo que al sacar la katana la ralla, y me dicen que se ha pasado el plazo de devolución, señores, hay 2 años de garantía por ley y además es un defecto de fabrica. Pues nada, tres correos llevo sin ningún tipo de respuesta por su parte. Ni reemplazo, ni reparación ni devolución ni ningún tipo de noticia por su parte. Llevo con esto más de un mes y se han desentendido totalmente. Solo me queda reclamar por vía legal. Una vergüenza.

Contestación a su explicación:

La katana llegó rallada, eso es así, era un regalo y lo abrío el cumpleañero 20 días después de tu recepción aprox, por lo que no lo habíamos visto antes. Si que hubo contestación por su parte. Dos, para decirme que estaba fuera de plazo y que no podían hacer nada. Por ley, existen unas garantías por estos motivos por defectos de fabricación que es el caso. Yo pedí reparación de la katana recibida, y si, en caso de cambio, pedí que si podía ser con filo ya que es lo que pedí inicialmente y por lo que se me cobró (ya que tampoco hubo ningún tipo de descuento por quedármela finalmente sin). Al indicarles ésto ya no hubo más contestación, aún pidiendoles la reparación, o el cambio por otra igual. Siguen sin hacerse responsables de las garantías de...

Nos encontramos con ésta tienda en nuestra parada con el coche el año pasado (Diciembre) aparte de ser una de las tiendas más baratas que hay en Toledo, no escatiman ni en calidad referente a Espadas ni en todo lo demás. Alberto nos trató con mucha amabilidad y nos brindó su experiencia para comentarnos alguna historia acerca de algunas. Nosotros ya teníamos una en mente, la Espada Maestra del Zelda, y no pudimos salir más contentos, tanto por la calidad de la misma, como por el soporte que nos regaló para la propia espada.

Mil gracias Alberto, hiciste de nuestro paso por Toledo, que queramos volver pronto, porque tanto Toledo, como su gente, nos ha enamorado.

Un abrazo enorme desde Gran Canaria y mucha suerte con el negocio aunque dudo que...

Entré por curiosidad y me dejé asesorar por Alberto, el dueño. Me atendió todo el tiempo que necesité para poder elegir las espadas que quería. Me lo explicó todo y me fuí de la tienda con las espadas que buscaba, más información sobre la historia que tienen y los precios son muy buenos. Le he cogido una tarjeta para poder pedir alguna daga, espada o navaja toledana más adelante. Lo recomiendo 100% como experto en espadas y aceros (y su historia),...