Parking PARKIA - San Agustín, Valencia — Local services in Valencia

Ayer, 15 de Marzo, pasamos el día en Valencia para ver las Fallas. Llegamos temprano desde Toledo y a las 11 de la mañana dejábamos el coche en este aparcamiento. A las 9 de la noche volvíamos al aparcamiento a recoger el coche. Metimos en la máquina el importe exacto del ticket, 25.75 euros y pulsé el botón para que me diera el recibo. Con el ticket y el recibo nos fuimos hacia el coche, entramos antes en los lavabos y nos dispusimos a salir. Al llegar a la barrera mi hermano no encontraba el ticket de salida. Estábamos agotados, lo buscamos por todas partes y como empezábamos a montar una cola en la salida, nos retiramos y nos dirigimos a la plaza donde habíamos aparcado para seguir buscando; miramos en los lavabos, por todo el recorrido, en la máquina, por todos los bolsillos,dentro del coche.... No hubo suerte.

En la máquina ponía que si extraviabas el ticket, debías dirigirte a la Caja Central. Como había tenido la precaución de sacar el recibo, supuse que sería un puro trámite, ¡¡¡ que inocente !!!.

Cuando le conté al empleado que acababa de pagar y que no encontraba el ticket, pero que tenía el recibo que lo demostraba, el empleado me dijo que lo mejor es que perdiera cinco minutos buscando bien el tícket porque si no tendría que pagar otra vez el importe total. ¡¡¡ No me lo podía creer !!! Le comenté que llevaba mas de veinte minutos recorriendo todo el aparcamiento y que el recibo tenía que valer para algo; además de las grabaciones de todas las cámaras que tenían en las que podrían comprobar que hacía unos minutos que había pagado el importe del aparcamiento.

¡¡¡ Nada de nada !!! Eran las normas del aparcamiento. Si no encontraba el dichoso tícket, tenía que enseñarle al empleado la documentación del coche, el DNI, para que me expidiera un nuevo tícket, que por supuesto tenía que volver a pagar..... El recibo no valía para nada; como si esa máquina expidiese recibos a diestro y siniestro sin necesidad de meterle dinero. Mientras tanto el empleado me argumentaba totalmente convencido que era como si yo hubiera perdido la llave de mi casa, que tendría que pagar otra.... Os imagináis perdiendo la llave de una habitación de hotel y que el hotel os cobrara otra vez el importe de la misma. ¡¡ Un disparate !!

La verdad es que a pesar del cansancio, me estaba cabreando. Estaba dispuesto a llamar a la Policía local, a pedir el libro de reclamaciones, a poner una queja.... Durante todo este tiempo, mi hermano se había puesto a desmontar medio coche y encontró el " deseado tícket" en una ranura debajo del asiento.

El único comentario del empleado cuando mi hermano trajo el tícket, fue que lo metiera en la máquina antes de salir porque había pasado mucho tiempo y tendría que pagar 85 céntimos.... " pa cagalse".

Solamente deciros que hay muchos aparcamientos en Valencia que seguro que no tienen normas tan estúpidas, y que son más comprensivos y menos aprovechados con sus clientes.

¡¡¡ Una pena terminar un día tan magnífico con tan mal...

LAMENTABLE ATENCIÓN Reservamos 3 días el parking por la app con precio cerrado entre la hora de entrada y salida que indicamos. El día de recogida, teniamos la salida a las 12.15h y estabamos en la barrera de salida a las 12.20-25h. Al salir nos pide que paguemos e indicamos a un trabajador que ya habíamos pagado por la app, nos indica que vayamos a la máquina y al pasar el tiquet nos pide 1,10e por los 10 min de más. Bien, le pregunto al trabajador que, de malas maneras nos dice que nos hemos pasado los 15 min desde la hora que nosotros indicamos en la app y por lo tanto tenemos que pagar y nosotras le explicamos que solo han pasado 10 min (miro mi reloj y eran y 25), el trabajador se pone LITERALMENTE A CHILLARNOS Y A GESTICULAR DE UNA MANERA DESCONTROLADA, le pregunto porque se ha enfadado y me responde, chillando y gesticulando de una manera que a nosotras personalmente nos intimidó, que le estoy llevando la contraria y que las máquinas no mienten. Esto que resumo en estas lineas fueron varios minutos de chillidos y gritos hacia nosotras, hasta que conseguimos llegar al coche y su compañero, que fue muy amable y empático, nos pide disculpas por el comportamiento de esta persona. Este trabajador, sigue alzando la voz con mi amiga y cuando se le verbaliza que nos ha faltado al respeto, este trabajador afirma que es verdad que nosotras no le hemos hablado mal ni hemos alzado la voz en ningún momento, y refiere que nos chilla porque el parquing tiene mala acústica pero que como no nos ha insultado no es una falta de respeto. Se nos pide que no reclamemos la actitud del trabajador dándonos una hora gratis en el parking (que no aceptamos) y sin devolvernos el 1,10e que pagamos sin tener...

The venue advertises XXL-size parking spots, which is accurate for the -2 level. However, the entrance and exit are really tight. I’d only recommend it for large vehicles if you're confident with tight maneuvers; otherwise, there's a real risk of scratching your rims. To make things more complicated, the exit doesn’t use automatic license plate recognition—you have to manually scan your ticket, which can be awkward when space is tight. The parking fee is also...