Capitol — Local services in Stockholm

Not a good experience. Firstly the experience when we ordered the food was bad, the woman behind the counter seemed quite bothered about our order, we had to repeat things many times. They don't have much vegetarian and gluten free options, (forget about vegan). The prices are VERY expensive and the portions are ridiculously small, a never saw such a small pizza for 150 kr. Ridiculous. You have to share the tables with strangers, because the arrangement is very ill planned. From our "dine in" sits, the screen was partly blocked by the rail. Last but not the least, they forgot to bring our dessert. And when we complain another people were complaining too, they forgot the pizza, wine, snacks, all their order. Not worth the...

Not your average movie theatre prices, but not your average experience either. You get what you pay for: a very cosy and unique home theatre that makes the perfect setting for a relaxing night out, combining a movie, a drink and something to eat. All these in a comfy, cosy, beautiful setting.

They offer a wide selection of movies, from blockbusters to carefully curated classics that are generally targeted towards a more mature audience. The snacks are unfortunately nothing to write home about and the sound has room for improvement. But the ambience makes up for it and Bio Capitol is overall a lovely spot...

LÄS DETTA!! Capitol är en bra biograf när det kommer till lokaler, filmvisningar och det rent praktiska som en biolokal ska erbjuda. Samt man visar mycket bra film. Att man även kan ta in ett glas öl eller vin osv i salongen från bistron är trevligt. Vad som dock drar ner betyget rejält är deras online-bokning och hur nästintill bedrägligt ledningen hanterar detta. Så jag bokade nyligen en biljett för den oändliga historien och köpet gick igenom men bokningsfunktionen fungerade inte vilket personen i receptionen bekräftade.

Trots att man visste och erkände att felet enbart låg på deras sida så istället för att kalla dit en IT-tekniker för att fixa deras problem efter helgen och ge mig en biljett som jag betalade för så gör man ingenting. Vad jag dock måste göra är att kontakta deras ledning och efter långa och utdragna diskussioner få tillbaka pengarna. Hade jag ej krävt tillbaka pengarna så hade jag inte fått en krona tillbaka.

Det är snudd på straffbart att göra på det viset och hade jag inte aktivt försökt få tillbaka mina egna pengar som jag inte ens fick en biljett för så hade det varit en ren stöld. Ingen aktiv åtgärd från deras sida togs för att förhindra detta.

Så länge dessa människor inte har ett fungerande bokningssystem borde banken som tillhandahåller deras betalningstjänster inte tillåta Capitol att ha bokning via kreditkort. Ingenting funkar ju och noll självständig ansträngning från ledningen gjordes överhuvudtaget för att jag skulle få tillbaka mina pengar.

Så ledningen kanske ska börja tänka över att byta ut sig själva och sluta med sitt bedrägliga beteende och kanske se till att skapa en webbsida där man kan boka och inte bli bestulen på sina pengar vilket jag blivit om jag inte tjatade om att få dessa pengar tillbaka gång på...