Confiserie Tschirren AG — Local services in Bern

11.02.2021 Seit mehreren Monaten kaufe ich jeden Samstag in Ihrem Laden an der Kramgasse diverse Köstlichkeiten ein und gebe dabei doch immer einen grosszügigen Betrag aus. Was ich in den vergangenen Wochen erlebt habe, möchte ich Ihnen gerne schildern, denn meine Enttäuschung über Ihre Confiserie ist riesengross. Immer wieder kaufte ich unteranderem Carac’s in Ihrem Laden ein. Einmal fragte ich bei der Verkäuferin nach, wieso denn die Carac’s einmal frisch und einmal eher nach «Tage alt» schmecken. Sie teilte mir freundlich mit, dass ich diese doch vorbestellen soll, damit ich mit Sicherheit am Samstag jeweils frische Carac’s erhalte?! Letzte Woche bestellte ich bei Ihrer Verkäuferin einen Bon Bon Citron Cake, um diesen einmal zu probieren. Die Vorfreude war entsprechend vorhanden. Letzten Samstag erhielt ich von Ihrer Verkäuferin eine Lemon Pie Torte. Also nicht mein vorbestelltes Bon Bon Citron Cake. Gut, glücklich war ich darüber nicht. Dennoch nahm ich den Lemon Pie mit. Abends war die Überraschung gross. Als wir den Lemon Pie verspeisen wollten, fiel auf, dass der oben aufliegende Eierschaum "gummiartig" schmeckte. Die Torte war also nicht mehr frisch oder wurde nicht sachgemäss aufbewahrt. Donnerstagmorgen wollte ich ein Bon Bon Citron Cake und eine grössere Lemon Pie Torte bestellen. Nach Abklärung informierte mich Ihre Verkäuferin, dass der Lemon Pie mindestens drei Tage zum Herstellen benötige und das Bon Bon Citron Cake sei nicht im Plan und werde deshalb auch nicht hergerstellt. Hier ist doch einiges in Ihrer Confiserie schiefgelaufen. Ich bin als Kunde sehr enttäuscht, erhalte ich doch für die hohen Preise nicht immer frische Ware und wenn ich noch etwas Spezielles bestellen möchte, so zeigt sich die Confiserie Tschirren sehr unflexibel. In der heutigen Zeit für mich absolut unverständlich. Würden Sie weiterhin in einer solchen Confiserie einkaufen und diese unterstützen? Leider keine Reaktion auf meine Reklamation hin – Keine Reaktion ist auch eine Reaktion – Schade dass mit Stammkunden so...

Wir freuen uns, dass sich sowohl die Confiserie Tschirren sowie die Studenten der Universität Bern für die Anliegen von Menschen mit Mobilitätseinschränkungen einsetzen. Das ist ein wichtiges Zeichen Richtung Inklusion.

Die ginto App vom Verein AccessibilityGuide steht allen offen, die sie nutzen möchten. Seien dies Menschen mit oder ohne Mobilitätseinschränkungen. Auf der App lassen sich Zugänglichkeiten von Gebäude abbilden. Wir verzichten jedoch bewusst auf die Möglichkeit einer Bewertung, sondern stellen lediglich Informationen zur Verfügung anhand derer jeder Nutzer selbst entscheiden kann, ob etwas für ihn zugänglich ist.

Wir arbeiten mit Open Data. Alle Nutzer können überall, wo sie gerade unterwegs sind, Einträge zu Zugänglichkeiten von Lokalitäten erfassen. Sei dies ein Restaurant, ein Geschäft, ein Gebäude eines Dienstleisters oder von einer Sehenswürdigkeit. Ebenso können alle bestehenden Einträge von allen Usern angepasst und editiert werden. Jeder Eintrag hilft Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, ihren Alltag selbstbestimmt und einfacher zu gestalten und bewältigen.

Wie die meisten unserer Nutzer haben die Studierenden der Universität Bern keinen offiziellen Auftrag vom Verein AccessibilityGuide, Einträge auf der ginto App zu erfassen. Das erfolgt in eigener Regie. Wir begrüssen es aber, dass durch diese Aufgabe weitere Einträge auf der ginto App erfasst werden.

Dass es beim Erfassen zu einer unerfreulichen Begegnung kam, die zu einer negativen Bewertung geführt hat, bedauern wir sehr. Wir würden es begrüssen, wenn sich die beiden Parteien austauschen und das Missverständis aus der Welt räumen können. Denn das Einsetzen der ginto App für Gebäudezugänglichkeiten, sei dies zum abfragen, eintragen oder editieren, soll mit einem positiven Erlebnis verbunden sein, für...

I was chocolate store hopping through Old Bern and omg this was my favorite! First of all, the store is super cute and very classy. The staff was super friendly and informative. So many fresh selections! I purchased two pieces just to try and the cube one was a butter chocolate that oh myyyy it just melts in your mouth! Disclaimer: I am not a chocolate lover but I was for the piece! I did end up going back twice to buy more. I will be honest, it was expensive but it was expected and worth every penny! If you are in Switzerland, expect...