The Dome Apartments Notting Hill — Local services in London

In a nutshell: horrible bed, almost no hot water for showering, poor hygiene/cleaning, among others. I published some pictures with my comment to prove what I say. I'm a quite frequent traveler (generally abroad), so I've already had several bad experiences, none compared to this (awful) one.

1. Broken bad (see picture). They were aware of that before our arrival before one we left to take a walk, they "fixed" the bed. It continued to break every night. They told us they would change the bed in the next few days. Hence, no solutions for us.

2. Hot water. After a day visiting nice places it is most enjoyable to take a shower. No hot water in the evening or morning. Their solution? They told us to avoid this times (ok, so I have to take a shower in the middle of the night or come to the hotel in the afternoon?) Second (freaking) solution: A SHARED BATHROOM IN ANOTHER FLOOR. I didn't pay for this absurd solution. They seemed to be playing the fool out of us!

3. Cleaning. Disgusting red/brown stain on the ground close to the refrigerator (see picture), just like something leaking. Stains on the walls (picture) and mold/rust at the sinks/taps (picture). They really don't care about cleaning.

4. Furniture (see picture). Specially, the bed was in a horrible state. Old/very uncomfortable mattress. However, the worst was the headboard, it is really falling apart (picture). Small pieces of its covering are falling on the sheets and pillows and if you touch your head there, you'll find some in your hair.

5. No waste bin in the room or in the toilet (see picture). We had to improvise and a give a second life to a 5 pence Sainsburry's plastic bag.

6. Noise all day/night long. Next to the door room there's an electrical device (I guess a water pump) that's quite noisy.

7. Announcement issues. In our case, when we saw the place on the site booking it was entitled (in French) "... toilets séparés". For me it is like two separate pieces: one WC and one shower. For our surprise it's actually a place outside the room, in the corridor. Later, I found out that in English, it's written "external". They should make it more explicit.

After a second complain they offered us a 50 percent reimbursement. However, NO financial reimbursement would relief us from the bad nights, no showering and stress linked to this most horrible experience. Particularly, I think that when we spend some money at a hotel, we do it expecting to have a nice time, not worrying, and not to get some cash back because of a poor service (which spoils the whole...

Как уже писали, Clanricarde Gardens - тихая, тупиковая улочка недалеко от Кенсингтонских садов.|| дом №20 - ресепшн/конторка апартаментов. Там выдаются ключи и решаются или не решаются проблемы|| постояльцев. Открыты с 8 до 20(22?) вечера|| Апартаменты нам достались неудачные (дом №34) - на подвальном(-1-ом) этаже|| (общая схема распределения номеров по этажам примерно такова:|| номера 1-3 - на -1-м(подвальном этаже),|| 4-5 - на цокольном .... т.е. чем больше номер, тем выше)|| Мусор под окнами: служащие апартаментов использовали площадку у нас под окнами как склад|| не очень нужных и ценных вещей, покрытый сверху некоторым количеством бытового мусора,|| в т.ч. и окурками, плесневелыми отходами ...|| (обратили внимание, что точно такие же "подвальчики" по соседству, не принадлежащие нашей системе|| апартаментов (специальная отметка на крылечке) - были частенько украшены цветами)|| Обещали предоставить другой номер, но, естественно, каждый раз такового не оказывалось|| Смена белья в номере и уборка мусора - по вторникам и пятницам.|| Мы самостоятельно выставляли наш мусор под ближайший фонарный столб на улочке.|| По утрам в такие дни улица становилась грязной и непрезентабельной.|| Новый мусорный мешок требовалось дополнительно запрашивать в конторке: не попросил - не положили|| Так как нам "повезло" ещё и с тем, что возле нашей двери располагались стиральные машины для|| белья, то тюками с этим бельем у нас постоянно был завален коридорчик и проход к двери номера.|| Как писали выше, туалет и душ находятся за полупрозрачной перегородкой из толстого стекла.|| На 2-й день нашего пребывания одно направляющее колесико отвалилоось, дверь стала плохо|| перемещаться и периодически вываливалась вовнутрь, что легко могло привести к травмам.|| До конца нашего пребывания ее так и не починили, несмотря на то, что мы обратились сразу и даже|| передали на ресепшен отвалившуюся деталь. Похоже, что первые наши обращения просто игнорировались|| местной служивой дамой и никуда не записывались.|| Окна номера снабжены солидными решетками, а закрывались внутри на засовчик|| - чтобы открыть, нужно было поднять тяжелую раму.|| Переходник к розетке/европереходник нам сразу выдали в конторке.|| Горячая вода во всех кранах была только первые 2 дня, но она хотя бы всегда была в душе,|| через специальный обогреватель со включением типа "дерни за веревочку",|| как свет в советские времена свет в ряде квартир.|| Почему так, а не через кран для меня так и осталось загадкой, вероятно, так безопаснее.|| Холодильник и электрическая плита - проблем не вызвали.|| Иногда было удобно, что на каждой электрической розетке был свой выключатель.|| Кондиционера не было - был электрический обогреватель - не замерзали.|| Очень мягкая кровать - приходилось снимать на ночь толстый матрас и спать на довольно жестком каркасе,|| что все равно для нас было удобнее.|| Посуды немного, но на жизнь хватало.|| Не было пластиковых/деревянных лопаток для тефлоновой сковородки - даже и не просили.|| Wi-Fi - работал без проблем.|||| Поблизости:|| метро Notting Hill Gate - узловая станция. Находится на пересечении несколких веток:|| ветки Circle(желтая=кольцо) и District(зеленая)|| - не работали в выходные 05-06.10.2019 и 12-13.10.2019 !!!;|| самая быстрая и полезная ветка для поездок в центр - Central(красная),|| а из/до Хитроу использовали пересадку на Piccadille(синяя);|| метро было очень удобно для передвижения по городу;|| один раз проехались в центр на красном даблдеккере(маршрут №148)|| утром буднего дня и сразу попали в пробку;|| 2 полноценных средних по размерам, недорогих магазина у метро Notting Hill Gate|| = Tesco и Waitrose(поблизости друг от друга) с базовым набором продуктов;|| небольшой книжный магазин Waterstone’s возле метро;|| рынок Портобелло - огромный наплыв народа по субботам (с утра и до 17-18 вечара)|| = барахолка + антиквариат + продукты ...;|| один раз дошли до Букингемского дворца через Кенсингтонские сады. Интересно, но далековато.|| До Сити уж точно не находишься.|||| Использовали систему 2For1 = акция 2 билета по цене 1-го при использовании недельного проездного|| с логотипом National Railway (покупали на вокзале Виктории) // НЕ Oyster !!!|| // воспользовались распечатанными (1 распечатка на 2-х !!) купонами|| Tower of London|| Westminster Abbey|| St Pauls Cathedral|| HMS Belfast|| Cutty Sark|| Royal Observatory Greenwich|||| Выезжали только в Гринвич, т.к. сделали упор на бесплатные музеи Лондона.|||| Хотели попробовать использовать систему аренды велосипедов || Santander Cycle docking stations ( бывшая Barclay bike, она же Boris bike ), но|| не оказалось станций в Кью, Ричмонде, Хемптон-корте, а хотелось именно в этом направлении.|| Можно было бы еще попробовать великом по темзенской тропе,|| потом на востоке перебраться на северный берег Темзы|| (т.к. на южном станций не обозначено) и так до Гринвича.||||итог||При удобном расположении,|| необходимо с осторожностью относиться к поселению на подвальных этажах этих апартаментов.||Т.к. нет сейфа - очень аккуратно с деньгами. Имели неприятную возможность с этим...

We booked to stay here for anniversary, rooms looked clean and the location was brilliant so we thought we could deal with the fact there was no stairs. To be honest we were going to cancel once we realised we could be sharing a bathroom with other guests but decided to give it a shot after realising 1. We actually had our own bathroom and 2. We couldn’t get a refund. |Please note before I start the apartment is clean, it has a basic kitchenette and they kindly give you towels. |HOWEVER|The toilet paper is like sandpaper.|It is so noisy, as I sit here typing this it’s 2.30 in the morning. We are in one of two apartments on the top floor. I can clearly hear what other people are up to in their bedrooms as I’m sure they can us, car alarms going off, there is a door somewhere in this building that bangs CONSTANTLY every time someone opens their door (I’m assuming it’s the one on the third floor) but I can hear it here! Now I need to add I’m not some form of bloodhound with brilliant senses that’s after ruining someone’s business, I’m just a very tired wife who’s poor husband is going to have to deal with her on barely any sleep on their first wedding anniversary. Nether the less we are leaving here first thing in the morning and have booked ourselves in elsewhere for the remainder...