Regal Furniture — Local services in Dallas

La verdad tuve la peor experiencia, no solo al momento de la compra si no también, hoy después de 5 meses. Gaby la asesora la peor, no se donde está parada a la hora de vender y menos a la hora de asesorar por medio de financieras. Cabe recalcar que el 23 de marzo que compré en la tienda salí feliz, dije wow que buena persona y que buena asesoría, sin saber la gravedad de lo que se nos venía. Pasados 8 días ( fecha en la que nos debían de entregar la mercancía) no me habían llamado para programar la entrega a lo que llamé a preguntar y me dijeron que no estaba programada la entrega, Gaby no la programó y adicional a eso no fue capaz de darnos la cara, solo me dijeron que iban a mirar que pasaba y que me volvían a llamar, como nunca lo hicieron, vuelvo a llamar de un celular diferente ya que del mío no contestaban y oh sorpresa, no solo me contestan, sino que también empiezan a decir cuelgue que es la cansona y por error dejan el teléfono sin colgar y escucho como varios asesores se burlan de mí, diciendo que me podían enredar con cualquier regalo, que una almohada por ejemplo y que enviara esa cama cuando pudiera. Después de que dejan de tratar entre ellos de solucionarme el error, cuelgo la llamada y vuelvo a marcar y les digo lo que había escuchado. Claramente los tomo por sorpresa y no sabían ni que hacer. Después de pelear 2 días más me entrenan la cama. Pero, hoy pasados 5 meses, me doy cuenta por un desembolso extra, que por una mala información de la asesora mi crédito había pasado a un cobro más alto, adicional que nunca firme un contrato porque ella quería ocultar información y lo peor, que suplantaron mi correo electrónico y que por eso jamás tuve acceso a la información correcta. Fui a la tienda y supuestamente no me podían dar copia del contrato que yo firmé, salí y me devolví para pedir un número y pero veo como el asesor Juan con mucho susto comenzó a tomar fotos al contrato y enviándolo por su celular quién sabe a quién. Cuando le pregunté quiso ocultar que eran los papeles con mi información personal. Fue tan conchudo que salió para la bodega, otro compañero rompió los papeles y procedió a llamar a la policía.

SON LOS PEORES, te asesoran mal, se burlan de ti, te suplantan información, te ocultan contratos, te tratan de la peor manera y sin embargo se ofenden porque uno hace el reclamo y le llaman la policía.

OJOOOO!!! Mucho ojo al comprar...

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We bought some furniture for a new bed frame and bed we everything, but when I went to pick it up they told it was going to be somewhere else instead at their own store. They gave me store credit, but told me only specific things that they would give. There’s no reason why I should my thing from any different location if I was told to...