DSW Designer Shoe Warehouse — Local services in Town of Plattsburgh

Tonight we had a horrible experience at the dsw plattsburg mall location. The customer service representative makayla was blatantly rude and lacked the necessary skills to be dealing with people of the surrounding communities who love to shop at dsw. Unfortunately she was disrespectful and came over with such ignorance to not only the customer but also to a new trainee who definitely was looking for some leadership which Mikayla did not provide. It’s very disappointing when u drive a ways to a store and are treated in a way that makes you no longer want to make a purchase due to the treatment or lack of being a kind human. Do better DSW! There are better leaders out there! I found them at other stores and found much better experiences! She should be moved in the back n kept...

Tried to place an order. Website was a nightmare. Tried 3 different browsers. Finally called customer service. All I wanted to do was place an order. I explained the situation (which took a while) and then was transferred to another department where I sat on hold and then gave up. I get the impression that this company does not vet their website very well and their processes are too cumbersome. I am glad I have...

Après vous avoir envoyé un courrier au service à la clientèle afin d’être rassuré sur mon achat ,…Vous m’avez envoyé un courrier de demande de satisfaction ( en anglais sans lien pour mettre en français ) suite à une réponse que vous m’avez envoyée ( en anglais sachant j’écris français ) car je n’avais RIEN comme -RIEN -reçus de vous pour confirmer mon achat, ma commande !!! Outre PayPal, RIEN et même ce , après 2 jours.!!! Le transporteur fait un suivie après qques jours mais on ne peut savoir de quelle compagnie cela est lié ,puisque il n’y a pas de lien avec l’achat .

Bref, il y a une paire de chaussures trop petite dans mon achat et je n’ai même pas de lien de retour ou de satisfaction d’achats. !

Je comprends pas que vous envoyez un courriel de satisfaction après vous avoir un courrier comme de quoi je voulais savoir si vous étiez une compagnie frauduleuse ou bien si vous étiez une compagnie sans problème . Mais je n’ai pas reçus aucun courriers de suivis d’achats, de livraison… C’est la première et j’espère la dernière fois que je ferai affaire avec une compagnie...