Restaurant Café im Hof — Restaurant in Innsbruck

Der Name über dem Portal zum Innenhof des Palais Trapp lässt es schon vermuten. Kaum hat man fünf Schritte getan, lässt man die Welt der trashigen Souvenirshops hinter sich und man taucht ein in die Sphären Marie Antoinettes, nur ohne das so lalale Ende. Inmitten von Kunstgalerie, spanischem Konsulat, Friseur mit Wortspiel im Namen, Luxusuhrenhändler, ausladendem Rosengarten und dem wahrscheinlich teuersten Fitnessstudio des Bundeslandes fügt sich das Café im Hof mit seinem edlen Geschmeide standesgemäß ein. Der Innenhof ist an sich schon ein Schmuckstück, welches die Borgias neidisch gemacht hätte, und lässt einen vergessen, dass man überhaupt noch in Innsbruck ist. Die Terrasse des Cafés im Hof riecht normalerweise eine Insta-Maus auf 5 Kilometer Entfernung gegen den Föhn, aber das eigentliche Klientel ist eher Generation Emporia. So hat man seine Ruhe, wenn man auf den weißen geschwungenen Metallstühlen mit der gelb-weiß gestreiften Bepolsterung und an den langen Tischdecken Platz nimmt. Unter dem großzügigen Sonnensegel kann man ungestört dinieren oder sein Käffchen schlürfen. Drinnen geht's weiter mit dem Schnörkel-Schick, ganz nach dem formidablen Gusto von Guido Maria Kretschmer. Herrschaftliche Ölgemälde, gepaart mit Spiegeln, mit Patina beschlagene Wand- und Kronleuchter aus Messing, abgehangene Vorhänge und dazu passende Stühle bestimmen den Innenraum. Die facettenreiche Reise durch Stile und Epochen hört aber nicht beim Erscheinungsbild auf, sondern geht bei der dicken Speisekarte weiter. Salate, Pasta, Schlutzkrapfen, Wiener Schnitzel, Schweinemedaillons, Fisch, Beef Tartar, Rinderfilet und vieles mehr erspäht man auf den laminierten Seiten. Wer bei der Bandbreite nichts findet, braucht einen künstlichen Mageneingang. Es gibt sogar Reis. Eine echte Ausnahmesituation und ein Alleinstellungsmerkmal in nichtasiatischen Restaurants. Und obwohl der Koch einen ganzen Almanach im Kopf haben muss, zaubert dieser die Gerichte fabulös aus dem FF. Dabei spielt er eng zusammen mit dem Servicepersonal, das sehr aufmerksam darauf achtet, dass kein Gast auf dem...

We had dinner there in October 2023 without booking in advance. Nonetheless we were warmly greeted and seated by a friendly lady who spoke good English, which was fortunate since we don't speak German. She served us for the evening and was very helpful in answering all our questions, even on a local liqueur that she did not stock. We had zanderfilet and a schnitzel, drinks and a dessert. I remember the hospitality more than the food but suffice to say we enjoyed the food as well. The bill excluding the tip was 60 Euro. The restaurant was tastefully decorated and is in a pleasant courtyard, where you could sit outside and enjoy your pre-meal drink, weather permitting. Highly...

Grauenhaft.

Mein Mann und ich waren heute zum Mittagessen hier (zwischen 15 Uhr und 16 Uhr) und hatten leider ein rundum unangenehmes Erlebnis.

Arroganter Umgang, hochnäsiges Personal, falsche Bestellungsausführung und keinerlei Hauch von Entschuldigung oder Lösung. Stattdessen Streit mit uns als Kunden, selbst nach dem sich herausgestellt hat, dass der Fehler zu 100% beim Personal lag.

Wir hatten zu trinken zwei Pfefferminztee bestellt, woraufhin uns eindeutig nicht Pfefferminztee gebracht wurde, was wir aber leider erst nach der Ziehzeit bemerkten. Etwas verwirrt fragten wir nach den ersten zwei Schlucken, ob der Tee etwa auf Schwarzteebasis ist, woraufhin uns entgegenet wurde, nein, ist der Pfefferminztee nicht, wir hätten doch aber auch zweimal was anderes bestellt. Als wir ausdrücklich gesagt haben, nein, wir haben zweimal Pfefferminztee bestellt (ist von den Tees auf der Karte auch der einzige, den wir trinken), wurde sich mit uns "gestritten" und behauptet, dass wir falsch lägen. Er ist dann weggegangen, hat auf den Bestellzettel geschaut, ist zu uns zurückgekommen und meinte, wir hätten doch recht, wir haben wirklich Pfefferminze bestellt und selbst wenn er uns keinen Pfefferminztee gebracht hat, sei es ja immerhin Grüner Tee und nicht Schwarzer, also laut Kellner "alles halb so schlimm".

Es wurde sich nicht mit einem Wort entschuldigt, der Tee wurde (obwohl der Fehler zu 100% bei der Bedienung lag und wir nur jeweils zwei kleine Schlucke getrunken hatten, bevor wir den Fehler feststellten) berechnet, und uns wurde in keinster Weise angeboten, dass die Bestellung korrigiert wird und wir wirklich bekommen, was wir eigentlich bestellt hatten. Keinerlei Einsicht, keinerlei lösungsorientiertes Verhalten. Dass Fehler passieren ist menschlich, aber der arrogante Umgang ist unmöglich, vorallem für einen Gastbetrieb.

Essen war okay. Aber eben auch nur okay. Für den Preis etwas...