Habibi & Hawara — Restaurant in Vienna

I don't even know where to start. This was probably one of the worst dining experiences we've had so far. Starting withe the atmosphere: The restaurant felt more like a cantine and did not have the warm and welcoming feel I expected from this formerly so beloved brand. When we entered the restaurant it was almost empty. The service told us to just pick any place. In general the service people seemed unattentive and bored. We wanted to order the food at the same time as the drinks but had to call back the waitress multiple times as she just left after taking our drinks order. We ordered the Appetizers Plate and a additional dip. When the plate came it was missing most of the appetizers listed on the menu and the waitress told us that they did not have the dip that we ordered. Instead we got some cold and definetly NOT FRESH tasteless salads that could aswell just came straight out of a supermarket packet. The tomatoes and cucumbers were quite soggy and the Falafel was just warmed up and not freshly made. (My guess is, that they just put on the plate what was left from the lunch buffet). When we told the waitress that there were things missing (Labneh, Fattoush, Muhammara) she brought us two mini bowls with some of what should have been on our plate. The hummus was mediocre at best but in general the appetizer plate was just bland and not worth the money. When we finished another waiter came, just took our plates and did not say anything or ask how it was. But the absolute worst experience was the main dish. We ordered the "Hamshuka". It came with the same bland hummus, and what was advertised as root vegetables on the menu turned out to be cold raw shredded carrots out of a bag. The rice that came with the dish was bland and dry and had a funny aftertaste. The absolute worst thing about this dish was the meat (see attached photo). It tasted disgusting and bland at the same time and was just awfull to look at. This was the first time I sent back food at a restaurant because it was just too disgusting. We ate a few spoons full and decided to pay and leave. The waitress asked us if we didnt liked it and we told her that it was pretty bad. Instead of an excuse or offering us something she had the audacity to ask us if we didnt want to stay and order dessert? (No, she did not offer us free dessert but wanted us to spend more money in this establishment). We told the waitress we wanted to pay by card. She left and a few minutes later the other waiter came asking us again if and how we wanted to pay. Obviously there was little communication between the waiters even though there was not alot going on. Of course the dip that we didnt get was on the receipt and we had to request that they removed it. We payed full price for everything we ordered, which was way too much considering how bad our overall experience was. Whatever charme and popularity Habibi & Hawara used to have there is nothing left of it. No wonder they had to close down the...

I visited this Middle Eastern restaurant for lunch today and ordered the Vitamin-Bowl mit Huhn. Unfortunately, the experience was far from satisfying. The so called tabouleh was possibly the worst I’ve had! Mostly unchopped parsley with barely any bulgur or tomatoes. It was unpleasant to eat, I felt like I was only eating parsley. The plate was also missing the listed paprika, had some lettuce, a few large tomato slices, and a couple of cucumber chunks thrown in, with no seasoning. The chicken shawarma was burnt in several places, which left a bitter, charred taste in every bite. The hummus was the only halfway decent item on the plate, thin and watery, but at least edible. The homemade lemonade tasted artificial and overly sweet, and the only drinkable thing we had was the bottled iced tea (not even house-made). The only redeeming part of the visit was the service, the waitress was genuinely kind and welcoming. Unfortunately, that wasn’t enough to make up for the poor food. If you’re looking for authentic Middle Eastern food, this place is not it. If you’ve had the real thing before, you’ll be disappointed, and if you haven’t, this is not the...

Edit: Änderung der Bewertung von 3 auf 4 Sterne, da das Management dann mit uns in Kontakt getreten ist und uns auf einen Brunch eingeladen hat. Der Brunch als Wiedergutmachung hat uns sehr gefallen, danke liebes Habibi & Hawara Team!

Mein Freund und ich haben relativ spontan beschlossen heute Abend hier zu essen, weil wir gesehen haben, dass hier auch eine große Auswahl an veganen Gerichten angeboten wird.

Wir wollten uns nach dem Ankommen auf einen Tisch draußen setzen, uns wurde aber vom Service-Personal geraten uns hinein zu setzen, da gerade sehr viel los sei und sie keine Zeit hätten, die Tische draußen zu putzen und herzurichten. Außerdem hat man uns gesagt, dass es wohl mit dem Service auch länger dauern wird. Kein Problem für uns.

Wir haben dann beide den Karfiol Shawarma und zusätzlich einmal Brot und Hummus bestellt. Zu trinken 1x Vöslauer prickelnd groß und 1x die Hauslimo.

Das Essen kam vor den Getränken, was auch voll OK ist wenn viel los ist. Haben das Personal dann ans Trinken erinnert und auch sofort bekommen. Meine Hauslimo war leider sehr bitter und nichts für mich, ich hätte eher mit einer süßeren Limonade gerechnet.

Der Hummus und Falafel waren ausgezeichnet. Ich habe noch nie so tolle Falafel gegessen!

Beim als vegan und ohne Allergen "G" deklarierten Karfiol Shawarma war nur leider Joghurt als Dip/Sauce dabei. Konnte man auch nur schwer vom Essen separieren, da die Pommes und der Shawarma drauf gelegen sind. Wir haben unser Essen trotzdem gegessen und das Joghurt so gut es ging vermieden, da wir ja auch kein Essen verschwenden wollten und Verwechslungen oder Missverständnisse bei Stress in der Küche auch passieren können. Die Pommes und der Shawarma an sich waren auch echt gut!

Beim Abservieren haben wir beim Kellner dann angemerkt, dass wir leider einen Joghurt Dip auf dem Teller hatten. Dieser entgegnete mit der Frage, ob wir denn beim Bestellen dazugesagt hätten, dass wir vegan seien. Hatten wir nicht gemacht, da es für uns nicht notwendig war, weil das Gericht ja auch in der Karte als "vegan" gekennzeichnet war. Das haben wir ihm auch so erklärt, er hat nur nochmal nachdrücklich gesagt, dass wir es hätten dazu sagen müssen. Dann hat er aber noch hinzugefügt "tut mir trotzdem leid". Impliziert für mich, dass der Dip kein Fehler der Küche war, sondern standardmäßig so serviert wird. Wenn zumindest beim Bestellen gefragt werden würde, ob man Joghurtdip oder eine vegane Alternative haben möchte bzw. dieser Joghurtdip zumindest separat serviert werden würde, wäre es halb so schlimm.

Tldr: Ich war hin- und hergerissen 4 oder 3 Sterne zu geben. Da ja einerseits das Essen an sich gut war, die Preise voll ok waren und das Ambiente auch ganz einladend ist. Andererseits ich aber mit einem echt schlechten Gefühl aus dem Lokal gegangen bin, da mir der Kellner die Schuld dafür gegeben hat, dass Joghurt auf meinem Teller war, obwohl ich das nicht wissen konnte. Daher von mir leider nur 3 Sterne und die Hoffnung, dass zukünftig nicht automatisch Joghurtdip zum veganen und laktosefreien Gericht...