Jarita‘s Indian Kitchen — Restaurant in Vienna

Extremely disappointing experience – Not recommended for families or respectful guests.

We had a highly upsetting experience at Jarita’s Indian Kitchen (Prinz-Eugen-Straße 28, Vienna) that we feel must be shared publicly.

Our family of nine, including elderly and disabled members (my mother and two sisters with medical conditions), had a reservation for a late lunch around 7:30 pm. Upon arrival, the indoor area was heavily saturated with kitchen odors (strong curry and spice smells). Although we initially requested to be seated indoors, we asked for an outdoor table due to the smell. Still, we had to move inside because the outdoor area was directly on a noisy, narrow street and uncomfortable for our mother.

While we were reviewing the menu, one of my sisters—recovering from knee surgery—tried to get the staff's attention to inquire about halal food. She politely signaled several times, but was completely ignored. Instead, the man (later claiming to be the owner) bypassed her and went directly to my wife, seated next to her, to take the order.

When my sister politely expressed feeling disrespected and ignored, the man responded defensively and claimed her gestures weren’t precise. What followed was even more shocking: he abruptly told our entire family to leave the restaurant, using dismissive language and referring to us as a “9-packed family,” which felt discriminatory and humiliating, especially in front of other diners.

None of us had said anything—we were completely silent as my sister tried to address the issue respectfully. His reaction was unjustified and unprofessional. We left calmly, gathered our belongings, and went elsewhere, despite the inconvenience of finding a last-minute booking for a large group.

This kind of treatment towards guests—especially families and those with visible medical needs—is unacceptable. No matter who is right or wrong, there is no justification for ejecting a group of nine simply because one person requested basic courtesy and transparency from the staff.

This review is being shared not out of anger, but to protect other families—especially travelers—who expect basic respect and decency when...

Äußerst enttäuschende Erfahrung – Nicht empfehlenswert für Familien oder respektvolle Gäste

Wir hatten eine sehr unangenehme Erfahrung im Restaurant Jarita’s Indian Kitchen (Prinz-Eugen-Straße 28, Wien), die wir öffentlich teilen möchten.

Unsere Familie, bestehend aus neun Personen, darunter ältere und gesundheitlich eingeschränkte Familienmitglieder (meine Mutter und zwei Schwestern mit gesundheitlichen Problemen), hatte für ein spätes Mittagessen um ca. 19:30 Uhr reserviert. Beim Betreten war der Innenraum stark von intensiven Küchen- und Gewürzgerüchen (insbesondere Curry) durchzogen. Obwohl wir ursprünglich um einen Platz im Innenbereich baten, wollten wir aufgrund des Geruchs draußen sitzen. Allerdings mussten wir doch wieder hinein, da die Außentische direkt an einer engen, lauten Straße lagen und für unsere Mutter sehr unangenehm waren.

Während wir die Speisekarte studierten, versuchte eine meiner Schwestern – sie befindet sich in der Erholungsphase nach einer Knieoperation – mehrmals höflich, die Aufmerksamkeit des Personals auf sich zu ziehen, um sich nach halal-zertifizierten Speisen zu erkundigen. Ihre Signale wurden jedoch vollständig ignoriert. Stattdessen ging ein Mann (der sich später als Inhaber ausgab) direkt an ihr vorbei zu meiner Frau, die neben ihr saß, um die Bestellung aufzunehmen.

Als meine Schwester höflich äußerte, dass sie sich ignoriert und respektlos behandelt fühlte, reagierte der Mann defensiv und meinte, ihre Gesten seien nicht eindeutig gewesen. Was dann geschah, war schockierend: Er forderte unsere gesamte Familie plötzlich auf, das Restaurant zu verlassen, und verwendete dabei abfällige Formulierungen wie „9-packed family“. Diese Aussage empfanden wir als diskriminierend und erniedrigend – besonders vor den Augen der anderen Gäste.

Keiner von uns hatte sich bis dahin geäußert – wir verhielten uns ruhig, während meine Schwester versuchte, das Missverständnis respektvoll zu klären. Seine Reaktion war völlig unangemessen und unprofessionell. Wir verließen das Restaurant ruhig, sammelten unsere Sachen und suchten uns trotz der Umstände kurzfristig ein anderes Lokal, das unsere Gruppe aufnehmen konnte.

Eine derartige Behandlung von Gästen – insbesondere Familien und Menschen mit sichtbaren gesundheitlichen Einschränkungen – ist nicht akzeptabel. Unabhängig davon, wer im Recht ist, rechtfertigt nichts, eine Gruppe von neun Personen hinauszuwerfen, nur weil eine Person höflich um Aufmerksamkeit und Klärung bat.

Diese Bewertung teilen wir nicht aus Ärger, sondern um andere Familien und Reisende zu schützen, die bei einem Restaurantbesuch in Wien Respekt und...

We went to this restaurant in vienna, and trust me the food, the ambience, the brothers who are running this place, are too good especially Mr. Aman very humble person, got us a bigger table also, was very attentive, i’ve tried their chicken biryani and it was very scrumptious, and their chicken tikka masala was too good too but for me it was that lamb bhuna gosht omgggg, and these people are soo welcoming,serving these tasty dishes in vienna, we went there 2 days consecutively on our 3 days trip to vienna, at last on sunday it remains closed or we would not have missed it on third day also, do try their chai also, attaching videos of their cozy ambience too, do go there plz and have a nice trip...