Zu ebener Erde und Erster Stock — Restaurant in Vienna

If you make a reservation in this restaurant make sure to ask for a table in the room on the first floor (that’s what this place is famous for). It is indeed a tiny, cute, imperial -style room. BUT, if you don’t do so you might end up at a table at the ground floor. We still haven’t figured out according to which criteria the very rude waiter decided wether you get a table in the regular, beautiful room or on the ground floor that looks like a low-level Gasthaus with overpriced food, horrible furniture, poor service and gets freezing cold every now and then since the door doesn’t close properly. The ground floor is really small and people keep coming in all the time causing it to get very cold. The food was ok but not excellent and there are 5 main dishes to choose from. One vegetarian option only. After asking the chief waiter to please get a table in the regular room (since this was the reason why we booked this restaurant in the first place, like everyone else!) he couldn’t give us a plausible answer and had us waiting 30 minutes before coming to get our drink order. We asked in a polite manner and were at no time rude to the staff. As a waiter myself I was shocked and very irritated by the way we were treated at this place. I think it’s been one of the worst overall culinary experiences (service, food, location, management) I had in Vienna in the...

Perfect Spot Before the Theater

We came here for dinner before visiting the Volkstheater—and although it wasn’t originally planned, it turned out to be the perfect choice for the occasion.

The restaurant is very small, perhaps in need of some refurbishment, but incredibly charming and cozy. It has a warm, homey atmosphere that instantly makes you feel welcome.

The cuisine is ultra-traditional Viennese, and Tafelspitz appears to be the house specialty. Many guests come here specifically to enjoy it. I had the Wiener Fleisch (braised beef), which was excellent.

My wife enjoyed feta spinach pancakes.

The portions we had where designed for a multi course menu and bit on the smaller side as single dish.

The service in the evening was very friendly, adding to the pleasant experience.

If you're planning to come, especially for the Tafelspitz, it might be wise to reserve in advance—it seems to be popular for a reason.

All in all, it was a...

Wiener Schnitzel mit einem Kännchen Zitronensaft und Unmengen Petersilie am Schnitzel? Geht gar nicht. Zerkochte, nicht frische Kartoffeln? Geht gar nicht. Die Preise sind für Qualität der Speisen nicht gerechtfertig. Da gibt es weitaus bessere Lokale. Welsfilet und Beilage von minderer Qualität. Die Tische so klein, dass sie eher nur für Kaffee und Torte reichen aber nicht für ein Abendessen.

Trotz Reservierung für 4 Personen war der Tisch nicht frei und man machte uns aufmerksam 30-45 Minuten warten zu müßen. Als Entschädigung auf einen Aperitif oder sonst was eingeladen zu werden, kam man erst gar nicht. Eine Stunde später wurde der Tisch erst frei! Geht gar nicht! Scheint aber System zu sein, denn während wir im Lokal waren, waren auch andere Gäste trotz Reservierung hingewiesen worden 30-45 Minuten warten zu müßen.

Das Personal ist freundlich und bemüht, der Geschäftsführer ist es nicht. Obwohl ich eine Reservierung mit einer Aktion von -50% vornahm, wurde es mir nicht von der Rechnung abgezogen. Trotzdem ich schon beim Betreten und nachdem man uns sagte 30-45 Minuten warten zu müßen den Kellner aufmerksam machte die Reservierung über eine Seite mit der Aktion -50& vorgenommen zu haben. Später wies man mich hin, dass beim Bestätigungsmail die -50% ja fehlten. Ich gebe zu das Bestäötigungsmail nicht gelesen zu haben, war bisher bei anderen Lokalen mit diesre Aktion nicht notwendigf und klappte alles. Bei diesem Lokal war es anders, es war scheinbar nur ein Lockmittel um Gäste ins Lokal zu locken - anders ist es nicht zu erklären. Man hätte mich bereits vor der Bestellung und nachdem ich sagte über die Seite mit -50% gebucht zu haben, aufmerksam machen müßen den Rabat nicht zu bekommen.

Fazit: ein Lokal mit zu teuren Preisen für die Qualität der Speisen. Mit freundlichen Kellner aber eine unmöglichen Geschäftsführung.

Noch während ich argumetierte mit meiner Reservierung beim Zahlen, wurde das Lokal weiterhin mit -50% auf der Seite angepriesen. Sollte es ein technischer Fehler gewesen sein, hätte der Geschäftsführer nicht auf stur schalten dürfen, noch dazu er sich überzeigen konnte den Rabat anzubieten und wir den reservierten Tisch nicht bekamen (es wurden vier Personen auf zwei Tische aufgeteilt).

Alles in allem; geht gar nicht! Erlaubt man sich wahrscheinlich weil man rund um den Spittelberg angesiedelt ist und Touristen ja nicht so schnell wiederkehren. Selbst beim Plachutta zahlt man nicht mehr für Tafelspitz oder Wiener Schnitzel - aber das mit anhaltenden gleich...