Ijssalon 't Bieke🍦 — Restaurant in Antwerp

Ik zou zelden of nooit de tijd nemen om een review te plaatsen maar dit kan/kon ik niet zomaar laten passeren. Graag waarschuw ik andere klanten voor de eigenares van de zaak die tevens de bediening doet. Deze dame gaat haar petje echt te buiten tov klanten. Ze is gewoon onbeschoft en totaal onprofessioneel. Dat deze zaak nog bestaat kan louter en alleen aan de locatie liggen…voor de bediening raad ik U ten zeerste aan rechtsomkeer te maken. Pas nadat wij een enorm slechte ervaring hadden met deze eigenares ben ik de reviews beginnen lezen en door deze te lezen kan je het karakter/de werkhouding/de aanpak naar haar klanten toe al aanvoelen: grof, onbeschoft, hard en ongepast. Blijf hier weg van deze zaak aub! Hier komen wij nooit meer. Wij hebben tevens melding gemaakt hiervan. Zo ga je niet om met mensen.

Ik had de intentie met mijn 2 kindjes een broodje en een pannenkoek te gaan eten rond lunchtijd. Ik bestelde voor hen beiden 2 porties pannenkoeken en vroeg duidelijk vooraf of dit 1 of 2 stuks waren (de volwassen versie en niet de kinderversie). Het moest allemaal al heel erg vooruit gaan, klantvriendelijk was ze zeker niet. Nadat ze me zei dat dit 2 stuks waren bestelde ik voor hen beiden elk dus de volwassen versie.voor mezelf een broodje. De gerechtigd kwamen en bij elk kind lag er 1 zwarte verbrande pannenkoek en 1 lichtgebakken pannenkoek. De lichtgevakken aten we op, de andere nam ik de beste stukken van, het overige verbrande deel lieten we liggen bij beiden. Omdat ze nog honger hadden bestelde ik 1 kinderversie bij. Terwijl de dame erbij stond vroeg ik aan mijn dochtertje of zei er ook 1 wilde, waarop ze duidelijk antwoordde: ik eet mee met die van de broer. De kinderversie kwam: dat waren 2 kleine pannenkoekjes. Ik vroeg er specifiek vooraf bij deze niet te laten aanbakken maar de lichte versie te brengen. Als eigenaar had ik zelf al lang aangeboden de 2 verbrande stuks te switchen in goede pannenkoeken of excuses aan te bieden maar dat was duidelijk dat die er niet gingen komen. De kinderpannenkoek was op, werd dus gebracht op 1 bordje. Wij hadden dus duidelijk 1 portie slechtst besteld. We kregen de rekening en daar werd een volwaardige 2pers versie van pannenkoeken aangerekend...ik meldde dit en na veel gedoe deed ze er €2 af…achteraf ben ik gaan kijken in de boek en een kinderpannenkoek is nog goedkoper. Ze had er dus maar met de natte vinger naar gegooid en weigerde mijn centjes terug te geven die ik TEVEEL betaald had voor de versie die ik niet zelf gevraagd had. Ook al gaat het maar over €3.20 in totaal….had gaat om het principe dat ze zo boertig is en zelfs niet beleefd kan blijven tov haar klanten. Tegen mijn kindjes deed ze dan heel spottend en begon ze te roepen. Ik heb gezegd dat ik de politie erbij ging halen als ze weigerde mijn centen terug te betalen. Uiteindelijk met heel veel gedoe heeft ze dat gedaan. Ik kan iedereen enkel waarschuwen: BLIJF HIER WEG en lees aub alle reviews van deze dame: het komt steeds op HETZELFDE terug terecht: ze is onbeschoft en kaffert haar klanten uit en blaft liever dan eerlijk te zijn. Ze zou beter een cursus klantvriendelijkheid gaan volgen ofwel haar zaak sluiten. Mensen worden hier zeker niet happy van door hier te komen. Integendeel. Ze krijgt steeds dezelfde respons van mensen dus onbegrijpelijk dat ze hier niets mee doet 🤷‍♀️ als je zo je werk moet uitvoeren, heel...

Worst service ever.

8 tables inside, all full, THREE people working. We sat outside, the horrible lady never showed up. I went back in to ask if i can order, then we had the following conversation: 'hi, can we please order?' 'yes, i will come outside' 'ok, it's just that we have been waiting for a while' 'everyone waits we have a lot of people' Me, starting to get annoyed 'we would like to at least order our sandwiches' 'i said i will come outside to the table' 'when?' 'when you will sit down: I went to sit down, annoyed. To what the lady replied: 'i saw that attitude, i am not serving you.'

Honestly. Never going to that place again ever in my life.... and really hope they will close soon. And that horrible lady gets served the way she serves everywhere in her life.

Upd: I asked to order for food after we sat outside for at least ten minutes. And I said that my mom took medicine and needs something to eat .. You should not close because of people like me. You should close because you have no himanity, you are rude, and you think too kuch of...

THE WORST PLACE EVER!!! I should have read below comments before going that place ! zéro customer service, they seems to not knowing that word. Pregnant woman with me, been trying for 5 min to get those overdepressing waiter but the so called "cooker" acted like she didn't see me calling her and decided to leave by paying and by acknowledging them that the " waffles from Bxl" were not coocked inside and got told it is the way it should be. I am from Brussels and I never eat that kind of fake waffles ! she started shouting our and asked us to come back to talk with the manager tommorow to get 5 eur out of the bills and got told that we should have told her while eating our food...really 🙄😏 don't even...