Café Begijn — Restaurant in Brussels

L’histoire commence lorsque j’ai réservé une table pour 15 personnes à l’occasion de l’anniversaire surprise d’une personne qui m’est chère. L’anniversaire s’est déroulé le 20 février 2023 au Café Béguin.

Chapitre 1: J’ai bien dit « UNE TABLE »! En arrivant au restaurant, je ne vous raconte pas ce que fut ma surprise lorsque, j’ai découvert que mes convives avaient été placés dans l’arrière salle. Une pièce sans fenêtre avec quelques tablettes. Lieu non propice à la célébration d’un telle évènement, d’autant plus qu’il se trouve après les cuisines. Pourtant, lors de ma réservation par téléphone, j’ai indiqué vouloir « d’une table unique pour 15 personnes ». (J’aurais peut être du également le mentionner dans mon mail de confirmation datant du 9 février 2023). Après avoir exposé mon problème et mon mécontentement, l’établissement, par l’intermédiaire d’un jeune homme très serviable (il se reconnaitra), m’a trouvé une solution et m’a proposé d’installer mes 14 invités et moi même dans l’espace central. Je pensais enfin que la soirée était lancée et espérais alors le meilleur pour la suite des festivités.

Chapitre 2: Que pouvons nous vous servir ? Une fois installés, nous avons encore du patienter une trentaine de minutes que l’on daigne bien prendre nos commandes repas et boissons. Des stagiaires et/ou des étudiantes, n’ayant pas été assez formées, ont assuré un service plus que déplorable. Il faut savoir que lors de l’arrangement des détails par mail avec le restaurant, et afin de permettre l’optimisation de la gestion de mon groupe, j’ai produit un document Excel que j’ai transmis à l’établissement. Ce document relatait le nom des personnes présentes, les formules boissons et les formules repas que prendrait chaque personne de mon groupe. (Je concède toutefois que pour les formules repas, je n’avais pas compris que le « yassa/mafe » c’était deux plats séparés. Or, à aucun moment je n’ai été prévenu par le restaurant qui à reçu le document le 14 février 2023. C’est à nouveau le jeune homme serviable » qui m’a éclairé). Malgré cela, la prise des commandes boissons a été une catastrophe. Je me suis retrouvé à prendre les commandes et à les transmettre au restaurant qui a encore fait des erreurs dans la distribution de nos boissons. Autre point concernant les boissons, la formule « simply » proposées par le restaurant offre 2 boissons au choix, 50 cl d’eau et un café. Or une fois notre commande passée, on nous a informé que l’on ne pouvait choisir nos boissons que dans une partie précise du menu. Encore une information non transmise au préalable. Dieu merci, le jeune homme serviable nous est encore venu en aide et nous avons eu les boissons demandées. Sauf une qui est arrivée après multe demandes et dans laquelle il y avait une erreur (oui on avait demandé un cocktail sans alcool et non avec). Quant aux repas, le restaurant a fait des erreurs dans les plats à servir et ce malgré une liste précise des plats à servir. Résultat, des plats qui n’arrivent pas en même temps et un dîner dérangé. En effet, j’ai du arrêter de manger afin d’expliquer au restaurant où étaient ses erreurs.

Chapitre 3: Après le repas vient le dessert Le repas finis, nous avons encore été livrés à nous même. Personne pour demander si la suite pouvait être envoyée. Nous avons encore pris l’initiative de solliciter le restaurant pour l’envoi du dessert qui s’est déroulé très bien. Nous en avons profité pour indiquer à l’établissement que nous souhaitions prendre commande de la deuxième boisson offerte dans la formule simply. Entre temps, des convives à moi ont dû quitter l’établissement faute de temps mis dans la prise des commandes. Ils n’ont donc pas pu profiter de l’entièreté de la formule boisson qu’ils ont choisi. Dommage!

Chapitre 4: L’addition s’il vous plait! Le paiement de l’addition ne s’est pas fait sans embuche. Une note erronée m’a été communiquée. Je me suis retrouvé à faire mes comptes avec le gérant de la caisse. Je pense que d’autres clients ont eu le même souci ce soir là. Le souci dans cela c’est que ça a pris...

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This restaurant can be described as a modern African restaurant without being cliché. A well hidden gem that’s perfect for a date our group dinners. I ordered the ‘Chackchouka Toast’ with grilled chicken which I was skeptical about but it’s flavorful and fills well and the fried plantain as a side dish was perfect in a state of hunger. Thanks to this restaurant I have discovered my new favorite cocktail which only they make, called ‘African Fire’. If you like spicy food, then the ‘African Fire’ is a must try. I-am-obsessed. The service started initially excellently with one waiter and it was unfortunately a 2nd waiter that brought down the quality of high service that the first waiter brought to the atmosphere by being often on their phone and giving off a vibe that they weren’t motivated to work. The interior design is beautiful and zen. Especially on a sunny early weekend afternoon which was when I was there and it was so peaceful. They had a very complimentary music playlist that completed the whole experience. I definitely recommend this restaurant and will definitely be coming to savor the...