Restaurant Özgem 🇹🇷 — Restaurant in Ghent

Ik heb hier gereserveerd voor een dinner met 6 personen. Alles ging goed totdat het eten aan tafel gebracht werd. Mijn 5 gasten kregen hun eten, ik heb zonder overdrijven ruim een half uur moeten wachten op mijn eten. De reden hiervoor was dat het bord van mijn vis was kapotgegaan of iets dergelijks, waardoor ze een nieuw bord met een nieuwe vis moesten insteken. Hierdoor was mijn gezelschap al klaar met eten toen ik eindelijk mijn eten kreeg. Kan gebeuren, maar uiteraard niet echt gezellig als je samen met z'n allen wil gaan eten.

Ik vroeg aan de mannelijke bediener of ik hiervoor op een tegemoetkoming kon rekenen bij de afrekening. Hij zei ja natuurlijk, geen enkel probleem. Totdat ik moest afrekenen. Daar stond een vrouwelijke werker aan de kassa. Ik gaf aan dat er mij een tegemoetkoming was beloofd, maar daar wou zij absoluut niets van weten. "Het gebeurt wel vaker dat er een bord kapotgaat, het is niet de eerste keer dat dit gebeurt" zei ze. Nou, dan zou ik ten eerste proberen dat te vermijden dat het niet zo vaak gebeurt, maar ten tweede zou ik vooral maken dat er dan geen valse beloftes worden gemaakt m.b.t. een tegemoetkoming! De mannelijke bediener was nergens meer te bespeuren.

Bijgevolg dus niets gezien van de tegemoetkoming, en eigenlijk een minder gezellige avond gehad dan gepland doordat ik moest eten terwijl mijn gezelschap zat te praten, en omgekeerd...

Ik kom hier niet meer terug. Erg jammer, want het eten is wel...

We were part of a pre-booked large party on a Sunday evening. Welcome was friendly, service was quick, food was hot, and the portions were very generous. If you get the option of what they describe as a 'mash potato with cheese' instead of fries, it's definitely worth a try. A thoroughly enjoyable...

İlk ve son gelişimdi. Yemekler, ortam hepsi güzeldi hiç sorun yok. Ancak personelin hatta genelleme yapmayacağım, genç hanımefendinin tarzı kabul edilemez. Restorantınız child-free değilse üzünüm ama çocukların yemek yerkenki dağınıklığına göz yummak zorundasının ( ki kalkarken dökülen vs her şeyi zaten kendimiz topladık. Silip temizleyip mama sandalyesini bile kaldırdık) ancak buna rağmen yemek boyu bakışlar, göz devirmeler, yemeğimizi yerken masamıza gelip yalnız abla bu böyle olmaz demeler… huzurla bir şey yiyrmedik stres olduk dsha çok. Bir an önce yiyip kalkalım telaşlna girdik. Bunları tolere edemiyorsanız her mekan çocuk kabul etmek zorunda değil, kapınıza bunu belirten bir ifade asarak tüm çocuklar ve pisliklerinden kurtulabilirsiniz. Ancak aile olan müşteriler de bize gelsin diyorsanız o ailelerin huzurlu, keyifli bir yemek yemesinin sorumluluğu da sizdedir...