Dona Cecília Fondue e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Estivemos eu e meu esposo neste restaurante de Gramado RS, ( em 16.02.24 foi primeira vez que estávamos em Gramado RS) , foi uma experiência horrível neste restaurante, primeiro demorou muito para trazer nosso pedido , 1 taça de suco de uva que absurdo colocaram agua junto por 18,90 e uma taça de polpa suco de abacaxi R$ 18,90. E somente funde Suíço por 109,90. Ocorre está estava com gosto horrível o suco da uva e caríssimo e só lembrando estávamos na terra da uva. O garçom chegou com o funde o queijo estava muito estranho pareceria que tinha colocado amido de milho, não era queijo . E acompanhava uma polenta toda grudada e escorrendo o óleo, para fonde a polenta teria que vir bem cortada para poder por no queijo uma a uma, e não estava fora isso na hora que o garçom foi colocar caiu um pouco polenta da bandeja para mesa , ele o garçom falou casal vou pegar e pegou com a mão, não deu tempo nem de a gente pedir para não colocar a mão, ficamos pensando se o garçom coloca a mão na comida para servir imagine como é a cozinha deste restaurante? Chamamos um homem que acreditamos ser o gerente deste garçom. Ficamos muito chateados relatamos esta situação para este que não fez nada para resolver , eu falei vou pagar integral mesmo sem ter o serviço completo e não ter como conseguir começo aquilo que foi jogado na mesa e sem qualidade e valor alto. Os clientes do lado da nossa mesa que pediram antes tbm a comida veio sem qualidade tudo jogado tbm. Não pagamos taxa de serviço só porque eu disse que não ia pagar taxa de serviço, mas pagamos o valor cheio de 159,00 pegamos a nota fiscal e fomos bem claros com este tal gerente que iríamos pegar a nota fiscal e reclamar no site e que não víamos a hora de sair daquele ambiente. Dona Cecília restaurante fica avenida das Hortênsia número 1885, centro de gramado ( muito bem localizado), mas precário o serviço e sem qualidade a comida, e tbm os funcionários estavam todos perdidos. A prefeitura de Gramado precisa baixar a vigilância sanitária pois eu tenho certeza se o garçom pega comida com a mão para servir para o cliente, imagine como é cozinha???? Um nojo. Isso Prefeitura de Gramado não pode continuar acontecendo, melhor é fechar este estabelecimento!

Somos de Curitiba-PR, aqui uma simples polenta é cortada certa e para founde e não vem pingando oleo e os garçons aqui não pegam polenta...

Nossa experiencia foi bizarra! Decepção total — a pior experiência gastronômica em Gramado

Nossa experiência foi surreal. Pagamos o mesmo valor que qualquer outro fondue em Gramado, mas o que recebemos foi, sem exagero, a pior refeição que já tivemos na cidade — e olha que eu achava impossível comer mal em Gramado.

Logo de cara, pedimos um gin tropical, mas não havia energético disponível. Tentamos dois mojitos, e após 40 minutos chegou uma limonada disfarçada de drink. O segundo mojito? Só apareceu após eu reclamar do meu.

A sequência começou com uma cambucá de queijo sem sabor, servida para cinco pessoas. Pedimos reposição e nos disseram que a carne já estava a caminho. Após quase uma hora sem receber nem as bebidas corretamente, fui até o caixa solicitar o cancelamento da sequência. Um garçom tentou contornar a situação, prometendo resolver e trazer a reposição. O resultado foi um caos: trouxeram duas cambucás de queijo com acompanhamentos e duas tábuas de carne com pedras quentes, tudo ao mesmo tempo, sem espaço na mesa. As pedras vinham com bandejas e álcool líquido, gerando labaredas enormes — precisei prender o cabelo com medo de pegar fogo. Um adolescente, claramente sem experiência e aparentando no máximo 16 anos, veio se desculpar pelo mojito e prometeu caprichar. Não reclamei mais por respeito ao esforço dele, mas o resultado foi uma limonada alcoólica. A carne? A pior que já comi em Gramado. E o chocolate da sobremesa... nem era chocolate. Parecia calda de bolo caseira. Nada de morangos — apenas melão, uva e bergamota, frutas que dificilmente agradam em um fondue. Para completar, ao sair, vimos as cortinas da cozinha sujas e encardidas. Um verdadeiro desastre. A única coisa que merece reconhecimento são os jovens funcionários que, mesmo sem preparo adequado, se esforçam para atender. Infelizmente, isso não salva a...

Horrivel. Ponto positivo: ninguém passou mal após comer. Pontos negativos: ar condicionado pinga numa mesa baixo dele e se nao for na sua cabeca, for na do lado, voce vai ficar com aquele barulho durante sua refeição. Levou 1 hora pra fazer 5 pratos executivos. Alias, 4 pratos porque o 5° prato eles esqueceram de fazer e a outra pessoa recebeu quando os outros 4 estavam quase terminando a refeicao. Carne dura, durissima. Pratos vieram tudo errado: quem pediu carne ao ponto recebeu bem passado, quem pediu bem passado recebeu mal passado, quem pediu sem arroz e sem feijao veio com feijão, quem ta de dieta e pediu só carne e salada recebeu carne, salada e batata frita. Pratos pequenos, quase vazios e com pouca comisa. Comida veio fria, num dos pratos junto da batata frita veio umas batata cozida do fondue. Farofa salgada demaslis, praticamente sem chance de comer (teve quem não conseguiu). Salada velha com pedaços escuros na alface (de velha mesmo). É tao desorganizado que na hora de pagar cobraram 4 pratos, nao anotaram o 5° prato, que eu avisei e entao cobraram. No fim queriam cobrar mais caro nos pratos executivos de carne de gado sendo que nem a pessoa que fica lá embaixo e nós levou ao restaurante, nem o garçom informou que havia diferença de preço entre carne de frango e de gado (e essa diferença não é óbvia, pois em alguns restaurantes o valor é o mesmo, e se é diferente, tem que ser informado). A atendente do caixa disse que não precisa fazer confusão que seria resolvido. Chamou alguém que veio lá de dentro que disse que não podia fazer nada e que a gente ia pagar mais caro. Após bate boca cedeu e pagamos o preço que estava anunciado e que fomos informados lá embaixo e pelo garçom os 34,90. O preço é caro pelo...