Otaviano Restaurante - Ipanema — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

SHOW DE HORRORES DO INICIO AO FIM

Gostaria de agradecer ao Otaviano Restaurante Ipanema por ter ESTRAGADO minha confraternização de Natal 2025. Fiz as reservas com 2 semanas de antecedência no rooftop, que foi confirmada no dia seguinte pela equipe via WhatsApp. Ao chegar hoje no horário marcado, não havia reserva no meu nome e pior: as mesmas não estavam preparadas . Elas estavam completamente molhadas assim como todo o ambiente devido a uma chuva que caiu há 3h antes.

Foi me avisado que o restaurante fecharia 23h, mas às 20h fomos avisados para adiantar os pedidos pq a cozinha já estava prestes a fechar. Um completo absurdo que comprometeu ainda mais a integração de meu evento.

Um dos pedido veio errado, levando a um atraso no início do jantar.

Em uma das contas veio cobrança de um cesto de pães que não foi pedido. Quando questionado, o garçom disse que era relativo a uma porção de queijo ralado solicitado para acompanhar uma das paellas. Não nos foi avisado que havia custo e claramente improvisaram um valor para gerar essa cobrança abusiva.

Por falar em cobrança abusiva, uma taça de vinho custa 86 reais! E se trata de um vinho chileno de qualidade mediana ou menor que geralmente é vendido a 30 reais a taça, quando muito.

Logo, esses pontos resumem um pouco da minha decepção com o serviço ofertado, muito aquém das imagem que o restaurante tenta vender no Instagram.

Em resumo, NÃO VÁ AO...

The service was excellent – staff were friendly, attentive, and professional. The patatas bravas were very good: crispy and well seasoned. We also enjoyed the pan con tomate with jamón, which was fresh and flavorful. Unfortunately, the seafood paella was disappointing: the rice was too salty and the fish overcooked. The wine was good. Overall, the price felt too high for the...

Food was stale . We complained and basically they said - chef said the meat was fine and she proceeded to walk away. We didn’t eat the food and was charged. Only 2 people dining hence the maybe stale food.

Customer service is lacking.

Basically please pick other restaurants, avoid this...