Tannur Lebanese Food Cambuí — Restaurant in Região Imediata de Campinas

A primeira vez que conheci o Tannur me apaixonei pelas sfihas, pois ele me lembrou muito o do Líbano por ter o gosto da carne de carneiro que é desse jeito que fazemos a verdadeira sfihas, já faz um bom tempo que venho nesse estabelecimento e sempre consumo a sfiha de carne por ser de carneiro, mas hoje pela primeira vez me decepcionei, pois ainda pouco pedi uma sfiha e notei logo a diferença, primeiro eu não gosto de carne de boi aqui em Campinas pois o sabor é péssimo tem gosto de sangue, enfin a carne aqui nessa região é ruim. Voltando sobre as sfihas, notei que a qualidade caiu, pois no lugar de usar a carne de carneiro que tem um sabor mais doce, notei no momento que provei a sfihas, que a carne era de boi e tinha aquele gosto desagradável de sangue parado. Estou relatando a situação pois fiz gastronomia e sou muito rigoroso en termo de sabores e autenticidade de um restaurante que quer representar seu pais e noto imediatamente quando mudam a qualidade de um produto que começou muito bem. Peço que voltam a qualidade anterior pois isso prejudicará e muito a imagem do Tannur, já que quem entende de gastronomia e de comida libanês não voltará mais ao estabelecimento e isso é triste, pois foi o primeiro estabelecimento que eu podia realmente dizer que fazia uma sfiha de verdade e agora não é mais. Bon pode ter sido uma produção errada, mas mesmo assim tenho que ser sincero, a sfiha de carne de hoje estava péssima ! Relatei a moça do caixa sobre as sfihas, ela se chama Thaís. Ah mais um ponto que precisa urgentemente melhorar, muitas vezes vou no estabelecimento e não tem nehuma vaga de estacionamento, o que é muito ruim, pois temos que ficar procurando vaga e é muito difícil e cansativo. Vocês precisam providenciar um local para estacionamento para os clientes, pois isso faz o Tannur perder muito clientes, em vez de captar mais clientes vocês estão perdendo mais, afastando por falta de estrutura. Então os três pontos a melhorar são: um local para estacionamento dos clientes, as sfihas de carne, o kebbeh (que não relatei aqui, mas o kebbeh está com tempero brasileiro e nada de libanês), estou indo para um restaurante libanês para comer comidas com temperos Árabes e não Brasileiros, pelo amor de Deus resolvem isso logo! Espero que tomarão uma medida sobre isso, pois se voltar e não ver melhorias terei que ser mais rígido no meu comentário. Por conta desses erros que faltam melhorar minha nota é 3 estrelas. Cordialement, Ali Fakih Junior. REALMENTE ESTOU MUITO DECEPCIONADO COM ESSE ESTABELECIMENTO TANNUR, POIS PELO QUE NOTO O ESTABELECIMENTO NAO ACEITA CRÍTICAS, ELES SÓ RESPONDEM QUEM OS ELOGIAM E ISSO É PESSIMO, POIS UM ESTABELECIMENTO QUE QUER SE DESTACAR NO MERCADO GASTRONÔMICO TEM QUE ACEITAR CRITICAS E APRENDER COM OS ERROS E NÃO FICAR NA MESMISE, POIS PODE NÃO SER AGORA, MAS LA NA FRENTE ISSO PREJUDICARA MUITO O...

Fiquem ATENTOS!!!! Fui ao restaurante no dia 04/06 e fiz um primeiro pedido o qual deu tudo certo, no meu segundo pedido (uma esfirra e um doce árabe) me cobraram o valor errado, e sem perceber fiz o pagamento por aproximação com meu celular, pois é muito comum darem as costas da maquina de cobrança sem voce ter acesso ao visor para conferir as informações do pagamento. Alguns dias depois (dia 11/06) quando percebi que haviam me cobrado o valor errado, entrei em contato com eles e informei sobre a cobrança, os horarios e todas as informações necessárias para eles verificarem no sistema, nas câmeras, etc como modo de um possível reparo do valor que foi cobrado erroneamente. Nesta primeira conversa informaram que iriam verificar todas as informações e inclusive entrar em contato com o contador para verificar como poderiam fazer a devolução da diferença de valor cobrado. Depois disso não tive mais nenhuma resposta, e consecutivamente nos dias 14/06 e 17/06 entrei em contato novamente para ter informações sobre o andamento do assunto e nem me responderam. Portanto fica um alerta para os frequentadores olharem e conferirem os valores das cobranças pois possivelmente terão muita dor de cabeça para repararem esse tipo de erro caso...

Fiz uma compra pelo Ifood em 12/04/2025. Os itens, como na imagem anexada, estão descritos pela loja: Esfiha: peso aproximadamente 250g e Kebab: peso aproximadamente 380g.

A esfiha veio com 88g e o kebab com 286g, muito abaixo do que está descrito pela loja. A esfiha veio apenas com 35,2% do peso descrito.

Imagina você encomendar um bolo de 1kg, pagar por 1kg e receber apenas 352g? Isso é crime.

Eu irei abrir um processo judicial contra essa loja. Não foi apenas meu pedido que veio com essa disparidade de peso, foram de TODAS as pessoas que pediram junto a mim, na minha casa, neste mesmo estabelecimento! Abri uma reclamação com o ifood relatando o ocorrido e a loja disse que estava tudo correto e não quis seguir com a reclamação, sendo que por lei, eles deveriam ou devolver o dinheiro ou entregar um pedido com o peso conforme ela mesmo descreveu para venda.

Não sejam enganados por esta loja que fere o direito do consumidor e engana...