Bacio di Latte - Berrini — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Novamente tive problemas com a entrega errada pelo aplicativo nessa loja. Comprei pelo aplicativo e pedi para retirar na loja. Primeiro já um problema. No aplicativo anunciava a escolha de 4 sabores dos potes de bombom. A escolha no entanto só permitia a escolha de 1 pote de um sabor (pistache). Imaginei que fosse um erro, pois deveria ter permitido então a escolha de 4 potes do mesmo sabor e não somente 1. Ao chegar na loja perguntei se teriam outros sabores. Fui informado que sim mas que a promoção dos 20% era somente para 1 sabor. Disse que no aplicativo não era isso que mostrava. O pior é ser atendido com uma atendente em treinamento e a pessoa que estava falando, nem olhar para ver o que de fato o aplicativo ser a promoção. Aceitei o sabor único de pistache, e fui para casa. Ao chegar abri o pacote e percebi que só haviam 3 potes! Tive que retornar para a loja e pedir para reparar o erro. Pedi se poderia pelo menos incluir então 1 pote de chocolate belga. A atendente em treinamento nem ouviu e já pegou o quarto pote de pistache. Aí subi o tom de voz pois já era demais. Exigi que os potes fossem 1 de cada sabor. Quem me atendeu foi uma 3a senhora, bem mais gentil e até atenciosa. Mas a experiência negativa fica. Lamentável. Seguem abaixo as imagens comprovando a promoção no aplicativo e a seleção do pedido com apenas 1 pote. Não poderia imaginar que seria...

3a. Visita nesta unidade, novamente nos decepcionamos. O padrão de serviço está baixo, o padrão de referência de 2 saborsz bo potinho médio é o mais baixo de todas as lojas que já visitamos, é impressionante a diferença. As 2-duas atendentes segue o padrão escasses já os rapazes são generosos e atenciosos seguindo o padrão de outras unidades na quantidade servida e realiza o atendimento de forma simples, cordial e atenciosa, em comparação às 2 atendentes que parecem 2 robôs repetindo uma cartilha. Desta vez fiz questão de observar todos os detalhes da unidade, deste modo falta de papel toalha no WC, até os 23min. De espera para o preparo de um milk-shake. Um dos funcionários estava comemorando seu aniversário, em um momento apenas 1 funcionário ficou no atendimento quanto todos os outros estão na sala interna cantando parabéns. Sugestão aos gestores: realizem uma visita surpresa, ou melhor como um "olheiro" preferencialmente no sábado e/ou domingo à tarde, e registrem o que é necessário ajustar e melhorar. Sou cliente, empresário e especialista em algumas áreas do varejo, por gentileza mantenham o nível alto em todos os quesitos o produto merece, a marca merece e o consumidor agradece...

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Faz um tempo que não trago novidades para vocês, mas em compensação trouxe um ótimo produto para recomendar no post de hoje, e que sendo bem sincero mesmo que o valor seja um pouco mais caro vale a pena experimentar.

Estou falando dos bites da @baciodilatte , que são os primos ricos do eski-bon que eu também sou bem fã mas que não possuem muitas opções, e sendo sincero gosto somente do original de baunilha e chocolate.

Mas voltando a falar da bacio, eles lançaram alguns sabores de bites que são muito mas muito bons, principalmente o que eu escolhi que é o sabor de framboesa, que possui muito gosto da fruta e não é nem um pouco aguado.

O sorvete é do jeito que mais gosto, bem azedinho e no estilo sorbet que é extremamente refrescante e a casquinha de chocolate em volta dele equilibra tudo por trazer um toque doce junto a framboesa.

Recomendo demais que vocês experimentem porque é muito gostoso mesmo, valor que paguei no pote foi de...