Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Geralmente quando não gosto do atendimento de um determinado local, eu simplesmente não volto mais nele e tudo bem. Existem MUITOS OUTROS ligares que prestam o mesmo serviço de Fastfood.

Mas neste caso, ainda dei mais que uma oportunidade, na verdade voltei 5 vezes no mesmo lugar, e o incrível é que em cada uma delas, foi possível encontrar um certo problema diferente. Como pode ir num lugar 5 vezes, em dias e horários diferentes e em cada um deles encontrar uma falha diferente?

No meu caso, voltei pela praticidade, custo benefício e na agilidade que deveria ter no atendimento.

Mas encontrar o local sujo, com o chão grudando, as máquinas de refrigerante faltando produto e os que tem saírem água gelada, falta de guardanapos, nas mesas de apoio e nos banheiros, a falta de atenção de alguns funcionários, errar o lanche e quando solicitado a troca do produto demorar mais de 12 minutos para o lanche ficar pronto, REALMENTE desisti de pegar o lanche correto e saí do estabelecimento sem esperar outro lanche ficar pronto. Não esperei mais que 8 minutos para o lanche errado ficar pronto, sou trabalhador e tenho prazo para retornar ao trabalho e outras coisas para fazer.

Olha, que para eu, logo eu perder meu tempo em uma plataforma como essa para fazer uma reclamação de uma determinada empresa ou serviço, é o o atendimento está PÉSSIMO.

Já fui muito mais bem atendido em outras unidades do Burguer King que nesta. Não volto mais na unidade do BK da Avenida Paulista....

Sendo sincera o meu atendimento foi terrível, fui com o objetivo de ver a decoração temática do Bob esponja e comer o novo lanche do BK, eu já imaginava que o lanche não seria tudo aquilo que mostrava na propaganda, mas queria muito ver a decoração e ela em si é linda, tem vários lugares para tirar foto e só por isso estou dando duas estrelas. Mas para um fast food tão conhecido que fica ainda na avenida mais movimentada de SP eu esperava uma organização muito melhor, em vez disso enfrentei filas gigantes, funcionários que não estavam interessados em te ajudar, as máquinas itoken estavam todas quebradas, fiz meu pedido com meus amigos em uma das máquinas e colocamos pra rachar a conta e após fazermos todo o pagamento a máquina travou e não saia nosso comprovante de pagamento, fomos atrás de TRÊS funcionários e todos falaram que iria chamar pelo nome, mesmo a máquina não tendo mostrado que a compra havia sido finalizada, apenas debitou do cartão na hora. Pois bem, ficamos meia hora esperando chamarem pelo nome para aparecer que haviam estornado o valor, lá fomos nós novamente pedir nossos lanches na máquina e o mesmo aconteceu. Foi então que eu fui na caixa já que eu pedia ajuda para os funcionários e nenhum ajudava e o atendente finalmente fez nossos pedidos, depois de mais uma hora esperando já que o local estava lotado, pegamos nossos lanches que para nenhuma surpresa não é grande coisa e nem de perto merecia...

Fui por conta do tema Bob Esponja, mas me arrependi, e quem me pergunta, digo para não ir. Muito bagunçado, mas muito mesmo. Funcionários despreparados. Na rua tinha um funcionário (com uniforme e tudo) distribuindo folheto com os cupons de desconto dos lanches, e la dentro qndo fui usar, a funcionária de dentro, falou que não podia usar lá. so tinha 3 tipos de lanche. O lanche demorou, fora isso, para esperar o lanche, parecia "guerra", um tumulto de gente na bancada esperando ser chamado pelo nome, o painel, estava ligado, mas conforme a funcionária, não funcionava, tinha que ficar espetando o nome ser gritado e torcer que não tenha outro com o mesmo nome (que no meu caso tinha). O lanche chegou mal montado e frio. E quando pedi o guardanapo no caixa e o gerente que estava do lado disse que so tinha do outro lado, e tinha que atravessar a multidão de gente para pegar o guardanapo, e a caixa pegou do lado dela (que tinah um bolo de guardanapo) e me deu, mas se dependessedo gerente, eu tinha que atravessar toda a bagunça que estava lá. Não gostei da experiência, muito bagunçado. A ideia é muito boa, seria algo muito legal para levar as crianças, mas lá estava muti bagunçado, tudo despreparado para...