Kappa Gourmet Anália Franco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Na condição de consumidor me dou o direito de fazer uma observação (critica) no tocante as pessoas que trabalham no caixa da loja do shoping analia franco, existe uma prática no comercio que se chama sorriso comercial, é um sorrido falso mas é um sorriso cativante, convidativo que demonstra boas vindas ao consumidor. Todas as vezes que fui na loja do shoping analia franco reparei uma desmotivação, uma falta de receptividade ou ate mesmo um discreto mau humor por parte das atendentes que me receberam na loja na hora de pagar. Nos dias de hoje, com uma concorrência tão acirrada um pequeno gesto positivo ou negativo pode faze4 a diferença, o produto pode ser bom mas se nao houver uma receptividade à altura a empresa, a loja ou comércio nao terao consumidor por ele, consumidor foge do mal atendimento. Diante disso sugiro um treinamento front que é responsável por tratar bem que ali esta para consumir, dar lucros à empresa e, até mesmo, garantir o salário dessa profissional no finap do mês. Se alguem se der o trabalho de ler este relato, de dispor de alguns poucos minutos, de dar atenção à algo tão serio,...

Boa tarde....Gostaria de comunicar que hoje fui almoçar no restaurante como vou todos os dias é sempre estava sendo mal atendida pela funcionária Rosângela na qual se identificou como gerente do local. Sou lojista e sempre como nesse local, porém como sou lojista e cliente , fui discriminada por ser logista, lembrando que sou cliente e como gerente de loja o que prezo é o atendimento em excelência, cuidando com todo carinho dos clientes.... Essa funcionária chamada Rosângela do kappa do shopping Anália franco nos tratou mal porque pedimos nosso desconto de lojista e se negou a nos dar, sendo que comemos quase todos os dias... Essa funcionária me tratou mal e jogou a comida fora porque pedimos nosso desconto de direito.....Estou muito chateada e não comenrei mais nesse restaurante. Decepcionada e fui discriminada perante os outros clientes que estavam no local. A funcionária preferiu jogar a comida no lixo do que nos dar o desconto de lojista que temos por direito pelo restaurante.......

Fui almoçar com a Família no Kappa sushi do shopping Anália Franco. Quando estava colocando comida no prato vi uma placa daquelas com o nome da comida caída e fui pega.la para levanta.la e queimei muito a minha mão, queimei feio. Não tem nenhuma placa avisando que aquilo é quente e para piorar está numa altura que qualquer criança poderia se queimar. Pedi para falar com o gerente. Não resolveu absolutamente nada. Achei um absurdo o destrato e o desdenho do gerente e a falta de preocupação com a segurança dos clientes. Você que tem filhos pequenos tome muito cuidado com suas crianças dentro do Kappa sushi, seu filho pode se ferir gravemente e se isso acontecer não conte com o apoio de nenhum...