nahoe sushi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Decidi ir ao restaurante para comemorar o dia dos namorados com meu parceiro. Foi minha escolha porque acho o lugar bonito, e também gosto das comidas e do conforto de ser localizado dentro do shopping.

Acontece que, por ser dia dos namorados, o lugar estava lotado, e tivemos que esperar uma hora para ter mesa disponível. Até aí tudo bem, pois o shopping todo estava cheio. Demos o número do celular do meu namorado para avisar quando desse pra nos acomodarmos.

O erro já ocorreu quando o número que ligou para ele, foi de um lugar chamado "Ótica Analía Franco". Se meu namorado não tivesse atendido, NUNCA teríamos nem SUSPEITADO que era do restaurante, e teríamos perdido o lugar. Peço encarecidamente a administração do local para arrumarem isso, pois é uma vergonha pra imagem que vocês tentam entregar. Mas esse não foi o pior dos problemas, estava tudo bem, e eu estava bem animada e feliz para comemorar o dia ao lado do meu amor.

Assim que nos acomodamos, um garçom muito atencioso nos oferecou outra escolha de lugar. Rejeitamos porque ficava muito apertado de outras mesas. Acabei avistando um casal que estava terminando (estavam finalizando a sobremesa), e perguntei a outro garçom (um senhor já de idade) se teria problema mudarmos pra lá assim que terminassem, pois a mesa era para duas pessoas.

Instantaneamente ele negou, e quando perguntei por que, foi dito que aquela mesa já estava reservada. Olhei para a cara dele e perguntei como assim, e ele disse que estava reservado pro pessoal que tava na fila lá fora. Eu disse que era óbvio, mas que quando a gente mudasse, a pessoa que tivesse esperando poderia simplesmente sentar no nosso lugar. Ele disse que não, e que o lugar já era reservado quando o cliente estava na fila de espera. Indaguei então, por que nos ofereceram outra mesa como opção kkkkkkkkkkkkk e que ele estava implicando conosco. Sem saber o que dizer, ele nos disse para conversarmos com a recepcionista.

Simplesmente levantamos e fomos embora. Um cúmulo, um descaso enorme, e não volto nunca mais. Odeio lugares que me tratam como se tivessem fazendo um favor só porque é "caro".

Fui pra outro restaurante depois, pagamos mais caro, era muito superior e fomos muito bem tratados. Dinheiro não era...

Boa noite. Estive no restaurante na unidade do Shopping Anália Franco na hora do almoço e confesso que foi a PIOR experiência de restaurante que já tive em minha vida. Fui com minha namorada e pelas fotos do instagram estávamos esperando um banquete. Detalhe: ainda era Menu Especial de R$120 por pessoa. Cheio de sushis sofisticados e "especiais" de acordo com o cardápio.

Começando pela espera de 20 minutos (até ai tudo bem, porque poderia valer a pena), era uma espera de MEIA HORA para chegar cada mini prato! Comíamos uma porção em poucos minutos e ficamos esperando o maior tempão para vir a outra, e claro poucas quantidades, sem sabor e uma apresentação vergonhosa.

O garçom sequer fez um questionário do que gostaríamos de comer. Imaginamos que iria encher a mesa com o tanto de coisa que iria vir! Veio um ceviche passado, um shimeji que nem comemos, dois carpaccios, 6 hot rolls GELADOS (isso foi o cúmulo kkkkkkk) e depois meia dúzia de sashimi e o garçom veio avisar que era só isso, que se quiséssemos era só pedir mais. Entramos as 14h e isso já era 15h. Então resolvi pedir alguns itens tão especiais que ninguém trouxe. Já era 15:30 e nada, e o garçom só falava "já já vem". A esse ponto já estava com fome, dor de cabeça e estressada com toda essa situação. Quando falamos que íamos embora chega um sashimi maçaricado gelado e um MINI temaki. Nem tive coragem de terminar de comer, além de já estamos atrasados para outros compromissos. Na hora de pagar a conta, achei um absurdo pagar tudo isso por um menu especial que não veio NADA! Pedi para retirar a gorjeta e o garçom ainda fez cara de bravo e nos tratou mal.

Poxa! A gente sai de casa esperando uma bela refeição e ainda pagando caro por algo que não recebemos. Não veio nada do que eu pedi. Espera eterna para chegar um mísero prato.

Ainda podíamos ouvir as mesas ao lado reclamarem da mesma demora. Como podem oferecer um DESERVIÇO desses e ainda cobrarem caro...

Aos amigos consumidores, venho expor a quebra de confiança e atendimento invalidado quanto ao estabelecimento do Nahoe Sushi, unidade Shopping Anália Franco. No dia dos namorados eu e meu esposo fomos ao Nahoe pela primeira vez. Devido a fila, fomos entrar tarde. O atendimento estava péssimo, não vinha comida, uma demora absurda. Passamos raiva. Reclamei com gerente no dia, fizemos uma reclamação aqui. Ele foi informado, e nos deu um voucher que valia um rodízio com outro pagante. Pra uma nova experiência. Hoje voltamos ao Nahoe Shopping Analia Franco para utilizarmos o voucher. Na hora de pagar, o Senhor gerente nos disse que lembrava de nós e inclusive nos descreveu o dia. E disse claramente que tínhamos que pagar pelo rodízio pois o voucher foi invalidado devido a reclamação que havíamos feito. Que não foi autorizado o uso mais. Não houve NENHUMA comunicação prévia me informando isso, nenhum contato ou tentativa de. Simplesmente na hora de entregar o voucher ficamos constrangido dentro do estabelecimento mais uma vez. Uma péssima experiência, feio de ver. Não é pelo dinheiro é pela conduta, falta de ética, falta de palavra, falta de respeito. Não indico, não volto NUNCA mais em nenhuma unidade. E garanto a vocês que com o valor desse rodízio, vcs conseguem ter experiências em lugares muito mais acolhedores, com mais variedades e atendimento impecável. Fica a dica E obrigada Nahoe por me confirmar o péssimo atendimento e experiência desde o...