Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não querem aceitar modalidade de pagamento Refeição Alelo: Estive no Outback Analia Franco nos dias 28/06/2024 e 07/07/2024 (sim, frequentei o restaurante em menos de 15 dias, ERA cliente assídua do local), porém, pela falta de transparência, não frequentarei mais o local. No dia 28/06/2024, estive durante o jantar no restaurante e ao final onde fui realizar o pagamento, a atendente informou que a forma de pagamento VR Alelo estava com instabilidade e que havia uma placa na frente informando, de imediato me ofereceu a tentar passar, mas óbvio que ao tentar passar a máquina não reconheceu. O erro dado na máquina era de bandeira não autorizada, ou seja, não estava com instabilidade, ela me ofereceu a passar em uma máquina que não aceitava a bandeira, justamente para não ocorrer o pagamento com VR Alelo. Já constrangida passei outro cartão, visto que não passou o Refeição. No dia 07/07/2024 resolvi dar mais uma chance, ao mesmo local, Outback Analia Franco. Só que, antes de ir até o local, liguei perguntando sobre a forma de pagamento e em nenhum momento disseram que NÃO aceitam. Durante o pagamento, a atendente me tratou como se eu nunca tivesse frequentado o ambiente, sendo que frequento há tempos e sempre passei, me informando que NÃO passam Alelo Refeição, eu surpresa informei que havia ligado no mesmo dia e passavam sim, ela fez como a outra atendente anterior do dia 28/06/2024 e me ofereceu a tentar na maquina. Pasmem, o cartão passou e ela não sabia como conduzir a situação, porque sabia que estava agindo de má fé, só não esperava que eu fosse tentar passar e que a máquina que ela estava passava a modalidade de pagamento, sem jeito me pediu desculpas. Me retirei do local totalmente aborrecida, se vocês não querem aceitar Refeição Alelo, informem no site e em suas redes sociais que a modalidade deixou a ser aceita, mas não ajam de má fé informando em cada atendimento uma coisa, apenas para as pessoas consumirem e no final acabarem optando por uma modalidade de pagamento que muitas vezes podem não estar contando, dando a esperança que passe a outra forma. Houve divergência de informações em ambos os atendimentos, onde ficou claro que houve má fé e estão tentando induzir os clientes a pagarem com a forma de pagamento que o restaurante quer, enganado e mentindo para o consumidor. Não frequentarei mais, perderam não só um cliente, mas também pessoas que levava comigo para...

Péssima comida, péssimo atendimento, serviço ruim e por fim DESONESTIDADE. Estive no feriado do dia do trabalho, com uma amiga para almoçar no restaurante da rede, pois bem, ao chegarmos levamos mais de 1h pra podermos sentar. Quando sentamos, fomos infelizmente atendidas pela funcionária Paula, já de cara, estupida, arrogante, sem um pingo de paciência, monstrando sua insatisfação por estar ali trabalhando no feriado, inclusive nos disse isso ao perguntar educamente sobre uma promoção, a mesma nem grosseira respondeu “feriado não tem promoção, já estamos trabalhando no feriado” minha amiga que também por final trabalhou na parte da manhã, descontraiu e disse que sabia como era. Pois bem, fizemos o pedido da entrada, do prato principal e bebidas, chegou o prato principal, EXTREMAMENTE apimentado, logo depois o aperitivo, seco, gelado, faltando uma parte, parecia que estava em outra mesa e foi nos colocado, parecia já recusado por outro cliente, nisso já esperávamos a mais de 10 minutos as bebidas, após a chegada do prato principal, pedimos para que fosse trocado, chegaram as bebidas ERRADAS, BEBEMOS pois não dava pra engolir a comida apimentada e salgada. Ao terminamos o prato, chegou a entrada que ao mínimo deveria ser na entrada, a mesa ao lado desocupou duas mulheres e a comida INTEIRA na mesa, percebemos o mesmo arroz, a mesma costela, até a batata deixaram INTEIRA ou seja, fato que, outra mesa não conseguiu “digerir” aquela comida. Pois bem comemos nem metade da entrada, e a senhora atendente PAULA nem se quer, pra passar em nossa mesa UMA VEZ. Decidimos ir embora já arrependidas, se tivesse comido um fast food de 30 reias, estávamos mais satisfeitas. Pedimos a conta e a rapidamente a senhora Paula apareceu, e aí vem a surpresa a mesma SABIA que não pagaríamos o serviço, até pq ela NÃO serviu, e é um direito de então ESCOLHA, a mesma foi DESONESTA disse antes mesmo de falarmos qualquer coisa que, não seria cobrado os serviços, DESONESTA, ao final do pagamento, ao pedirmos a nota depois de já ter saído do restaurante e voltado, vimos que além de tudo ela foi totalmente DESONESTA, se quer nos deixar ver a conta quando estava fechando, apenas CONFIRMOU o prato que foi pedido. PIOR restaurante, ATENDIMENTO ruim, desonestidade, a mesma passava de um lado pro outro apenas preocupada em “zerar a fila”, comida RUIM, vimos em VÁRIAS mesas a comida inteira...

Eu e minha esposa estivemos ontem nesta unidade (14/06) para comemorar meu aniversário. Por se tratar de uma terça feira, entramos sem fila, entretanto o local estava relativamente cheio. Sobre a experiência, vou descrever por etapas para não ser injusto: ATENDIMENTO - Como sempre, o atendimento foi impecável (Hostess, atendente, ajudante de cozinha e gerente)! Sempre solícitos e prestativos. SERVIÇO DO BAR – Chegamos um pouco antes do final da Billabong Hour e conseguimos aproveitar um pouquinho. Minha esposa pediu primeiramente a Margarita clássica de limão que veio, segundo ela, muito boa. Na sequência pediu o trio de margaritas, que achou gostoso, mas um pouco doce para o paladar dela. Fui no chopp Brahma que não tem erro! Pedi sem colarinho, que é uma preferência minha, e fui atendido! COMIDA – Aí a coisa complicou! Começou pelo pãozinho da casa...veio frio, já que normalmente vem quentinho, mas como havíamos acabado de chegar nem ligamos pra isso. Fazia tempo que não pedia a batata com queijo e esse decepcionou demais!! A porção veio muito menor do que vinha antes, o preço aumentou (como tudo em nosso país), mas o problema é que não veio quase nada de queijo derretido, as batatas estavam queimadas nas pontas (algumas inteiras) e o bacon estava encruado (fritou bem pouquinho e ficou molenga). Minha esposa pediu o nosso prato favorito “Jackaroo Ribs and Steak”, o prato demorou bastante para chegar, entendemos que a casa estava cheia, mas a carne veio gelada. Sobre o ponto da carne – pedimos ao ponto, a carne veio mal passada (mas aceitamos, porque a qualidade da carne compensa) e fria, de tal maneira que a manteiga que normalmente vem derretida, veio dura e não derreteu. A costela não temos o que reclamar, pois estava quentinha e gostosa. Como não tivemos uma experiência boa com a comida, de um modo geral, não peguei nem a sobremesa de aniversariante. Já fui nessa unidade algumas vezes , pedi delivery e a qualidade estava superior. Espero que o serviço da cozinha melhore ao nível dos...