Restaurante Abbraccio — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ambiente e Lotação: O restaurante apresentou lotação alta durante a visita, resultando em um tempo de espera de aproximadamente 1 hora. A atmosfera movimentada contribuiu para uma experiência animada, mas a espera prolongada pode impactar a satisfação.

Atendimento Inicial: O atendimento inicial teve uma demora perceptível, o que pode ser considerado um aspecto a ser melhorado. No entanto, destaca-se a cordialidade da atendente Ivy, que proporcionou uma interação positiva.

Recomendações da Atendente: As recomendações fornecidas pela atendente Ivy foram apreciadas, agregando valor à experiência gastronômica e demonstrando conhecimento sobre o menu.

Pratos Principais: Salada e Molho: A salada e o molho foram destaque, apresentando sabores equilibrados e uma combinação agradável. Lasagna Bolognese: A lasanha impressionou pelo sabor robusto, sendo generosa em porção e satisfatória. Casarecce Terra e Mare: Embora a massa estivesse muito al dente, o sabor do molho e a qualidade das proteínas foram pontos positivos.

Bebida: Sangria Cítrica: A sangria cítrica foi refrescante, mas a doçura intensa e o sabor pronunciado de xarope podem ser considerados excessivos, sugerindo uma possível revisão na receita.

Conclusão: Apesar de alguns contratempos, como a espera e a demora inicial no atendimento, a experiência geral foi positiva. Destacamos a qualidade das recomendações da atendente Ivy, a excelência dos pratos principais e a refrescância da sangria, mesmo com ressalvas quanto à doçura. O restaurante oferece uma proposta gastronômica atraente, podendo aprimorar alguns aspectos para proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória...

Sempre frequentei o restaurante e era minha unidade preferida. Fazia questão de ir ao Anália Franco para uma refeição completa, de qualidade e com bom atendimento. Na minha última vista, estava bem cheio e fui alocada em uma mesa mais ao fundo, acho que era mesa 60, na área próxima da cozinha. O shopping estava fresco, o restaurante estava abafado, mas aquela área próxima a cozinha estava bem quente. Porém, não havia mesa para troca e teríamos que aguardar na fila novamente. Sendo vegetariana, já pedi logo lasanha bianca, que não estava mais disponível no cardápio. Que alteração desastrosa! Só não fui embora porque estava com uma criança. Pedi outro prato que não chega aos pés da lasanha. Contudo, com o passar do tempo, o calor foi ficando insuportável. Com a chegada do prato, já não conseguia mais comer, estava transpirando muito e literalmente passei mal, tontura e pressão baixa. Como pode um restaurante com aquela estrutura estar com o ar condicionado quebrado? Não conseguimos terminar a refeição e muito menos pedir a sobremesa que minha enteada ama e que ela chama de "quadradão chocolatudo". Só pagamos e fomos embora. As atendentes foram queridas, mas o ambiente estava insuportável. Semana passada minha enteada queria ir ao Abbraccio novamente. Mas só de lembrar da última experiência terrível com o ar condicionado quebrado num local extremamente quente, não tenho coragem de voltar. Ainda mais nesta onda de calor atual. Fiquei...

Não recomendo, estive lá outras 2 vezes e por isso retornei mas não pretendo voltar.

Domingo 8 de out de 2023.

A fila para uma mesa é demorada, mesmo para um casal e num horário cedo para um domingo.

O cardapio pelo QR é horrivel, não entra pela internet do celular, quando coloquei o wi-fi a melhora foi mínima, foi dificil de escolher, não há detalhes sobre os molhos e fica impossível escolher num tempo razoável, não adianta pedir o impresso pois, praticamente só tem o nome dos pratos com fotos e sem detalhes.

Após a escolha, o prato demorou, só veio após uma reclamação, quando chegou não trouxeram queijo parmesão e parece que foi uma luta achar esse item.

Escolhemos para beber uma soda Italiana, foi decepcionante, deveria ser retirada do cardápio pois, é algo extremamente dôce principalmente a de Blackberry, apesar da sede nem bebemos.

O garçon derrubou o prato da mesa ao lado, tudo bem acontece mas, o molho respingou todo na roupa da minha esposa e em minha camisa e ninguém, isso mesmo, ninguém veio se desculpar ou aferecer um pano sequer.

Parecia que não eramos clientes e estavamos lá atrapalhando o serviço dos funcionários.

A mim ficou claro que o foco estava nas mesas grandes e consequentemente mais lucrativas.

Apesar de gostar da comida não pretendo voltar neste local e consequentemente não o recomendo.

O preço, se eu tivesse saído satisfeito, seria razoável mas, na verdade pelo serviço e o descaso...