Manai Gastronomia - Shopping Cidade São Paulo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Olá, fui visitar o restaurante hoje (05/03/23) após ter visto uma propaganda no Instagram que por um preço fechado (R$:97,40 - preço cobrado hoje - segue foto da pulseira entregue com o valor) era possível se servir no buffet de salada, pratos quentes e sobremesa, a bebida e cafezinho também estão inclusos, na propaganda tudo lindo, perfeito. Por ser final de semana, escolhi esta unidade e minha experiência foi péssima. Compartilho, para que pessoas como eu não tenham uma decepção e também como feedback para a unidade. Infelizmente, quando notei os pontos que serão aqui relatados já era tarde demais, pelo fato de eu não ter visto antes o buffet inteiro e ter me servido de salada. Somente ao voltar ao buffet para me servir dos pratos quentes foi que comecei a notar os problemas, como já havia me alimentado da salada não pude ficar com a opção do por kilo, não quis falar com nenhum colaborador para que o mesmo não ficasse com a impressão de que eu não estava disposta a pagar, por isso tive que pagar o preço cheio tendo a péssima experiência.

*Pontos positivos: Algumas comidas que provei são de boa qualidade, com algumas exceções. Atendentes simpáticas Ambiente agradável Fácil acesso

*Pontos negativos:

Ao contrário da propaganda vista, pouca opção no buffet

Apesar de eu ter chegado por volta das 16:30hr e o fechamento ser apenas as 21:30hr (como informado pela atendente) não estava havendo reposição (segue fotos)

Algumas das poucas opções que haviam no buffet estavam ressecadas, até mesmo aparentavam ser restos, como a couve com linguiça que parecia uma palha de tão ressecada. (segue fotos)

O arroz estava sem sal e alguns grãos duros, o bife a parmegiana estava até bom, mas muito salgado.

A reposição da sobremesa deixou a desejar, no sorvete tinha um pote com restos, bem no fim mesmo.

Até onde consegui ver a cozinha a limpeza não era ideal,os vidros, aparelhos, teto e a fritadeira estavam sujos, muito sujos. (Segue fotos)

Um painel de neon que está em uma das paredes da cozinha está quebrado, sem manutenção

As flores da decoração próximo ao caixa estão com pó grudado, perceptível que faz tempo que não limpam. (Segue fotos).

Alguns clientes saíram e até mesmo quando terminei minha refeição ninguém retirava os pratos. Nas mesas que estavam vazias a louça ficou por aproximadamente uns 15/20 min. Detalhe, o restaurante não estava cheio, até porque vi vários clientes que até queriam comer, mas ao verificar o buffet desistiam, portanto não se justifica a demora em retirar. (Segue fotos)

Acredito que que são pontos que podem ser ajustados, mas eu e minha convidada jamais iremos retornar. Um preço que não é popular por uma experiência péssima. Não...

EXPERIÈNCIA MUITO RUIM RESTAURANTE MANAI GASTRONOMIA AUGUSTA!!! o Concluído Experiência muito ruim, comida com papelão no meio, salada com casca enorme de tomate no meio, carne fria, sorvete uma pedra, cozinha visitada não é tão limpa assim!!! PORÉM UMA BOA PROFISSIONAL A GERENTE CRISTINA que se fez MAIOR que o estabelecimento com sua grandeza salvou o dia não cobrando o consumo por conta de TOTAL e tamanha falta de condições na qualidade do fornecido no dia de hoje! (Encontrar corpos estranhos no alimento é fatal a qualquer restaurante) Atenção aos donos que tem uma grande profissional como funcionária porém um péssimo restaurante hoje nas mãos!!!! Qualidade muito ruim no dispor os alimentos!!! Muito fluxo devem estar ganhando dinheiro mas sinceramente eu não volto mais com minha família não consegui comer absolutamente mais nada diante do ocorrido!!! Lamentável, Dirigi 150 km para comemorar aniversário de minha esposa e por fim uma péssima experiência!! A propaganda nesse caso sinceramente não foi a alma do negócio!!!! Apesar de receber 4 vales retorno, Não recomendo, sem coragem não serão utilizados @manai.gastronomia!!!! #viral #manaigastronomia...

Tive uma péssima experiência! Ao ir ao local eu e minha mulher escolhemos um local para sentar que estava vazio e sem nem uma atendente perto. Ao sentar no local fui abordado por uma moça que trabalha no local, dizendo que a mesa estava guardado para um senhor e sua filha, comentei que não havia nem uma indicação sobre isso e que continuariamos na mesa. Após isso o cliente em questão começou a falar alto para todos que havíamos roubado seu lugar e as atendentes do local em nem um momento tiveram uma atitude apaziguadora, apenas concordavam com ele e ficavam nos encarando, após um curto espaço de tempo ofereci meu local para o cliente para encerrar toda aquela situação extremamente constrangedora, entretanto as atendentes continuaram encarando. Equipe despreparada para tratar de situações de conflito, onde o próprio cliente precisa tomar as rédeas da situação para o ambiente continuar agradável, já que o outro senhor em questão ficava falando alto para todos ouvirem.

Realmente nunca tive uma experiência tão ruim em um restaurante na parte de atendimento, totalmente frustrante e uma...